Désactiver ou supprimer une boîte aux lettres dans Exchange Server

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Dans Exchange Server, vous pouvez utiliser le Centre d’administration Exchange (EAC) ou Exchange Management Shell pour désactiver ou supprimer des boîtes aux lettres. Les boîtes aux lettres désactivées ou supprimées sont aussi qualifiées de boîtes aux lettres déconnectées. Pour plus d'informations sur les boîtes aux lettres déconnectées, consultez la rubrique Boîtes aux lettres déconnectées.

Remarque : Si vous devez supprimer une boîte aux lettres dans Microsoft 365 ou Office 365, consultez Supprimer ou restaurer des boîtes aux lettres utilisateur dans Exchange Online.

Ce qu'il faut savoir avant de commencer

Conseil

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Désactiver des boîtes aux lettres

Lorsque vous désactivez une boîte aux lettres, tous les attributs Exchange sont supprimés du compte d'utilisateur associé dans Active Directory. La boîte aux lettres déconnectée est masquée et marquée pour suppression. La boîte aux lettres déconnectée est supprimée définitivement (purgée) en fonction de la valeur de propriété MailboxRetention pour la base de données de boîtes aux lettres (la valeur par défaut est de 30 jours). Avant que la boîte aux lettres soit purgée, vous pouvez la reconnecter à un nouveau compte d'utilisateur ou à un compte d'utilisateur existant n'ayant pas de boîte aux lettres associée. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Connecter une boîte aux lettres déconnectée.

Remarque : La désactivation d'une boîte aux lettres ayant une archive associée marque les boîtes aux lettres principale et d'archivage pour la suppression. Pour marquer uniquement la boîte aux lettres d'archivage pour la suppression sans affecter la boîte aux lettres principale, consultez la rubrique Désactiver une boîte aux lettres d'archivage.

Désactivation d’une boîte aux lettres à l’aide du Centre d’administration Exchange (CAE)

  1. Dans le CAE, accédez à Destinataires et cliquez sur l’onglet correspondant au type de boîte aux lettres que vous souhaitez désactiver :

    • Boîtes aux lettres pour les boîtes aux lettres d'utilisateur et les boîtes aux lettres liées.

    • Partagé pour les boîtes aux lettres partagées.

  2. Recherchez et sélectionnez la boîte aux lettres que vous souhaitez désactiver. Par exemple :

    • Parcourez la liste. Vous pouvez aussi cliquer sur les en-têtes de colonne pour trier les boîtes aux lettres.

    • Cliquez sur Rechercher et entrez le texte pour filtrer la liste des boîtes aux lettres.

    • Sélectionnez plusieurs boîtes aux lettres en sélectionnant une boîte aux lettres, en maintenant la touche MAJ enfoncée et en sélectionnant une boîte aux lettres plus bas dans la liste, ou en maintenant enfoncée la touche CTRL tout en sélectionnant chaque boîte aux lettres.

  3. Après avoir sélectionné la ou les boîtes aux lettres que vous souhaitez désactiver, cliquez sur l’icône Plusd’options. Sélectionnez Désactiver, puis cliquez sur Oui dans le message d’avertissement qui s’affiche.

Utiliser le Environnement de ligne de commande Exchange Management Shell pour désactiver une boîte aux lettres

Pour désactiver une boîte aux lettres, utilisez la syntaxe suivante :

Disable-Mailbox <MailboxIdentity> [-Arbitration] [-Archive] [-PublicFolder] [-RemoteArchive]

Cet exemple désactive la boîte aux lettres d'utilisateur qui a la valeur d'alias danj.

Disable-Mailbox danj

Cet exemple désactive la boîte aux lettres de salle nommée Conf Room 31/1234 (12).

Disable-Mailbox "Conf Room 31/1234 (12)"

Cet exemple désactive la boîte aux lettres partagée qui a l’adresse sharedmbx@contoso.come-mail .

Disable-Mailbox sharedmbx@contoso.com

Pour obtenir des informations détaillées sur la syntaxe et les paramètres, voir Disable-Mailbox.

Comment savoir si cela a fonctionné ?

Pour vérifier que vous avez correctement désactivé une boîte aux lettres, effectuez l’une des étapes suivantes :

  • Dans le CAE, cliquez sur Destinataires, accédez à l'onglet correspondant au type de boîte aux lettres que vous avez désactivé, puis vérifiez que la boîte aux lettres n'est plus répertoriée. Notez que vous devrez peut-être cliquer sur l’icône Actualiser l’actualisation.

  • Dans le composant Utilisateurs et ordinateurs Active Directory, cliquez avec le bouton droit sur le compte d'utilisateur dont vous souhaitez désactiver la boîte aux lettres, puis cliquez sur Properties. Sur l'onglet Général, vérifiez que le champ Courrier électronique est vide.

  • Dans Exchange Management Shell, remplacez DisplayName> par< le nom complet de l’utilisateur et exécutez les commandes suivantes pour vérifier que la valeur de la propriété DisconnectReason est Disabled (ce qui indique que la boîte aux lettres a été marquée pour suppression) :

    $dbs = Get-MailboxDatabase
$dbs | foreach {Get-MailboxStatistics -Database $_.DistinguishedName} | where {$_.DisplayName -eq "<DisplayName>"} | Format-List DisconnectReason,DisconnectDate

    Remarques :

    • La propriété DisconnectReason ne fait pas la distinction entre les boîtes aux lettres désactivées et supprimées (la valeur pour les deux est Disabled). La présence du compte d'utilisateur associé indique si la boîte aux lettres a été désactivée.

      Lorsque vous supprimez une boîte aux lettres, la valeur de la propriété DisconnectReason est également Disabled, mais le compte d’utilisateur Active Directory correspondant est également supprimé.

    • Si la commande ne retourne aucun résultat, remplacez DatabaseName> par< le nom de la base de données de boîtes aux lettres où réside la boîte aux lettres déconnectée, puis exécutez cette commande pour synchroniser l’état de la boîte aux lettres pour toutes les boîtes aux lettres déconnectées de la base de données :

    Get-MailboxStatistics -Database "<DatabaseName>" | foreach {Update-StoreMailboxState -Database $_.Database -Identity $_.MailboxGuid -Confirm:$false}

    Ensuite, exécutez la commande précédente, qui devrait maintenant renvoyer des résultats.

  • Dans Exchange Management Shell, remplacez UserIdentity> par< le nom ou le nom d’utilisateur principal de l’utilisateur (par exemple, user@contoso.com), puis exécutez cette commande pour vérifier que la valeur de la propriété RecipientType est User, et non UserMailbox.

    Get-User -Identity <UserIdentity>

Suppression de boîtes aux lettres

Lorsque vous supprimez une boîte aux lettres, elle est déconnectée du compte d'utilisateur associé et le compte est supprimé de Active Directory. La boîte aux lettres déconnectée est masquée et marquée pour suppression. La boîte aux lettres déconnectée est supprimée définitivement (purgée) en fonction de la valeur de propriété MailboxRetention pour la base de données de boîtes aux lettres (la valeur par défaut est de 30 jours). Avant que la boîte aux lettres soit purgée, vous pouvez la reconnecter à un nouveau compte d'utilisateur ou à un compte d'utilisateur existant n'ayant pas de boîte aux lettres associée. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Connexion ou restauration d'une boîte aux lettres supprimée.

Remarque : La suppression d'une boîte aux lettres ayant une archive associée marque les boîtes aux lettres principale et d'archivage pour la suppression. Pour marquer uniquement la boîte aux lettres d'archivage pour la suppression sans affecter la boîte aux lettres principale, consultez la rubrique Désactiver une boîte aux lettres d'archivage.

Suppression d’une boîte aux lettres à l’aide du Centre d’administration Exchange (CAE)

  1. Dans le CAE, accédez à l’emplacement pour le type de boîte aux lettres que vous souhaitez supprimer :

    • Destinataires>Boîtes aux lettres pour les boîtes aux lettres utilisateur et les boîtes aux lettres liées.

    • Destinataires>Ressources pour les boîtes aux lettres de salle et d’équipement.

    • Destinataires>Partagé pour les boîtes aux lettres partagées.

    • >Dossiers publicsBoîtes aux lettres de dossiers publics pour les boîtes aux lettres de dossiers publics.

  2. Recherchez et sélectionnez la boîte aux lettres que vous souhaitez désactiver. Par exemple :

    • Parcourez la liste. Vous pouvez aussi cliquer sur les en-têtes de colonne pour trier les boîtes aux lettres.

    • Cliquez sur Rechercher et entrez le texte pour filtrer la liste des boîtes aux lettres.

    • Sélectionnez plusieurs boîtes aux lettres en sélectionnant une boîte aux lettres, en maintenant la touche MAJ enfoncée et en sélectionnant une boîte aux lettres plus bas dans la liste, ou en maintenant enfoncée la touche CTRL tout en sélectionnant chaque boîte aux lettres.

  3. Après avoir sélectionné la ou les boîtes aux lettres à supprimer, cliquez sur l’icône Supprimer, puis sur Oui dans le message d’avertissement qui s’affiche.

Utiliser l'Environnement de ligne de commande Exchange Management Shell pour supprimer une boîte aux lettres

Pour supprimer une boîte aux lettres, utilisez la syntaxe suivante :

Remove-Mailbox <MailboxIdentity> [-Arbitration] [-PublicFolder]

Cet exemple supprime la boîte aux lettres contenant l’adresse pilarp@contoso.come-mail .

Remove-Mailbox pilarp@contoso.com

Cet exemple supprime la boîte aux lettres d'équipement nommée Fleet Van (16).

Remove-Mailbox "Fleet Van (16)"

Cet exemple supprime la boîte aux lettres qui contient la valeur d'alias corpprint.

Remove-Mailbox corpprint

Pour obtenir des informations détaillées sur la syntaxe et les paramètres, voir Remove-Mailbox.

Remarque : Si vous utilisez l’applet de commande Remove-Mailbox avec le commutateur Purge , la boîte aux lettres est immédiatement vidée et n’est pas récupérable. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Suppression définitive d'une boîte aux lettres.

Comment savoir si cela a fonctionné ?

Pour vérifier que vous avez correctement supprimé une boîte aux lettres, effectuez l’une des étapes suivantes :

  • Dans le CAE, cliquez sur Destinataires, puis accédez à l'onglet correspondant au type de boîte aux lettres que vous avez supprimé, puis vérifiez que la boîte aux lettres n'est plus répertoriée. Notez que vous devrez peut-être cliquer sur l’icône Actualiser l’actualisation.

  • Dans le composant Utilisateurs et ordinateurs Active Directory, vérifiez que le compte associé n'est plus répertorié. Notez que les types de boîtes aux lettres autres que boîtes aux lettres d'utilisateur et boîtes aux lettres liées ont aussi des comptes d'utilisateur associés qui sont désactivés (par exemple, les boîtes aux lettres de salle, d'équipement, d'arbitrage, partagées et de dossiers publics).

  • Dans Exchange Management Shell, remplacez <DisplayName> par le nom complet de l’utilisateur et exécutez les commandes suivantes pour vérifier que la valeur de la propriété DisconnectReason est Disabled (ce qui indique que la boîte aux lettres a été marquée pour suppression) :

    $dbs = Get-MailboxDatabase
$dbs | foreach {Get-MailboxStatistics -Database $_.DistinguishedName} | where {$_.DisplayName -eq "<DisplayName>"} | Format-List DisconnectReason,DisconnectDate

    Remarques :

    • La propriété DisconnectReason ne fait pas la distinction entre les boîtes aux lettres désactivées et supprimées (la valeur pour les deux est Disabled). L'absence du compte d'utilisateur associé indique si la boîte aux lettres a été supprimée.

    • Si la commande ne retourne aucun résultat, remplacez DatabaseName> par< le nom de la base de données de boîtes aux lettres où réside la boîte aux lettres déconnectée, puis exécutez la commande suivante pour synchroniser l’état de la boîte aux lettres pour toutes les boîtes aux lettres déconnectées de la base de données :

      Get-MailboxStatistics -Database "<DatabaseName>" | foreach {Update-StoreMailboxState -Database $_.Database -Identity $_.MailboxGuid -Confirm:$false}

      Ensuite, exécutez la commande précédente, qui devrait maintenant renvoyer des résultats.

  • Dans Exchange Management Shell, remplacez UserIdentity> par< le nom ou le nom d’utilisateur principal de l’utilisateur (par exemple, user@contoso.com), puis exécutez cette commande pour vérifier que l’utilisateur est introuvable.

    Get-User <UserIdentity>

Plus d’informations

Lorsque vous supprimez le compte d'utilisateur Active Directory associé à une boîte aux lettres, Exchange détecte que la boîte aux lettres n'est plus connectée à un compte d'utilisateur et marque la boîte aux lettres pour la suppression, même si la boîte aux lettres a été placée en conservation pour litige ou conservation inaltérable. Pour conserver la boîte aux lettres, procédez comme suit :

  • Au lieu de supprimer le compte d'utilisateur, désactivez-le.

  • Modifiez les propriétés de la boîte aux lettres pour en restreindre l'utilisation et l'accès. Par exemple, la définition de quotas d'envoi/de réception sur 1 permet de bloquer les personnes pouvant envoyer des messages à la boîte aux lettres et de restreindre l'accès à cette dernière.

  • Conservez la boîte aux lettres jusqu'à ce que toutes les données aient pu être vidées ou jusqu'à ce que la conservation des données ne soit plus nécessaire.

Pour plus d’informations, consultez Conservation sur place et Conservation pour litige dans Exchange Server.