Récupération des messages mis en quarantaine dans la boîte aux lettres de mise en quarantaine du courrier indésirable
S’applique à : Exchange Server 2013
Vous pouvez utiliser Microsoft Outlook pour récupérer un message mis en quarantaine à partir de la boîte aux lettres de mise en quarantaine du courrier indésirable.
La mise en quarantaine du courrier indésirable est une fonctionnalité de l'agent de filtrage du contenu qui réduit le risque de perte de messages légitimes. Lorsqu'un message atteint le seuil de quarantaine du courrier indésirable, il est consigné dans une notification d'échec de remise et déposé dans la boîte aux lettres de mise en quarantaine du courrier indésirable. Pour plus d’informations sur la fonctionnalité de mise en quarantaine du courrier indésirable, consultez Quarantaine de courrier indésirable.
Ce qu'il faut savoir avant de commencer
Durée d'exécution estimée de chaque procédure : 15 minutes
Des autorisations doivent vous être attribuées avant de pouvoir exécuter cette procédure. Pour voir les autorisations qui vous sont nécessaires, consultez Entrée « Accès à la boîte aux lettres » dans la rubrique Autorisations de flux de messagerie.
Cette procédure nécessite d'avoir configuré la boîte aux lettres de mise en quarantaine antispam. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Configuration d'une boîte aux lettres de mise en quarantaine du courrier indésirable.
Pour accéder à la boîte aux lettres de mise en quarantaine, vous devez lui configurer un profil Outlook, puis l'ouvrir dans Outlook. Pour plus d'informations sur la configuration et l'utilisation de plusieurs profils Outlook, consultez l'article Créer un profil Outlook.
Pour faciliter la localisation du message que vous souhaitez récupérer, vous pouvez créer un formulaire Outlook personnalisé et modifier l’affichage par défaut pour exposer l’adresse de l’expéditeur d’origine dans la liste des messages. Pour obtenir la procédure détaillée, voir Configurer Outlook pour afficher l'expéditeur d'origine dans la boîte aux lettres de mise en quarantaine.
Pour des informations sur les raccourcis clavier applicables aux procédures de cette rubrique, voir Raccourcis clavier dans Exchange 2013Raccourcis clavier dans le Centre d'administration Exchange.
Conseil
Vous rencontrez des difficultés ? Demandez de l’aide en participant aux forums Exchange. Visitez les forums de Exchange Server.
Utiliser Outlook 2010 ou Outlook 2013 pour publier un message à partir de la boîte aux lettres de quarantaine de courrier indésirable
Ouvrez la boîte aux lettres de mise en quarantaine à l’aide d’Outlook 2010 ou Outlook 2013 sur un ordinateur client.
Dans la vue Messagerie, recherchez le message que vous souhaitez récupérer dans la Boîte de réception, puis double-cliquez sur le message pour l'ouvrir.
Dans la section Déplacer du ruban, cliquez sur Actions>Renvoyer ce message.
Lorsque le message s'ouvre, cliquez sur Envoyer pour renvoyer le message au destinataire indiqué.
Utiliser Outlook 2007 pour publier un message à partir de la boîte aux lettres de mise en quarantaine du courrier indésirable
Ouvrez la boîte aux lettres de mise en quarantaine à l’aide d’Outlook 2007 sur un ordinateur client.
Dans l’affichage Dossiers de courrier, recherchez le message que vous souhaitez récupérer dans la boîte de réception, puis double-cliquez sur le message pour l’ouvrir.
Sous l’onglet Rapport , dans le groupe Répondre , cliquez sur Envoyer à nouveau.
Lorsque le message s'ouvre, cliquez sur Envoyer pour renvoyer le message au destinataire indiqué.
Comment savoir si cela a fonctionné ?
Pour vérifier que vous avez correctement libéré le message de la boîte aux lettres de mise en quarantaine du courrier indésirable, contactez le destinataire et vérifiez qu’il a bien reçu le message.