Règles d’entreprise pour les rendez-vous Bookings

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Lorsqu’un utilisateur non administrateur crée un rendez-vous dans Microsoft Bookings, Bookings utilise les règles d’entreprise configurées pour le calendrier. Seuls les administrateurs ont le pouvoir de remplacer les règles Bookings.

Les utilisateurs finaux ou les applications qui créent ou mettent à jour des rendez-vous via des API Microsoft Graph (à l’aide d’autorisations d’application) doivent respecter les règles de l’entreprise pour éviter les erreurs imprévues.

Si vous utilisez les API de création ou de mise à jour de rendez-vous avec des autorisations d’application, vous devez suivre les règles métier décrites dans cet article.

Paramètres au niveau de l’entreprise

Suivez ces règles d’entreprise pour les paramètres au niveau de l’entreprise.

Heures d'ouverture

Utilisez l’API Update bookingBusiness pour modifier les businessHours. Un rendez-vous ne peut pas être défini en dehors des heures d’ouverture.

Stratégie de planification

Pour plus d’informations sur la stratégie de planification, consultez bookingSchedulingPolicy.

Incréments de temps (intervalle de temps) indique la durée d’un rendez-vous. Lors de la validation des règles d’entreprise, assurez-vous qu’un rendez-vous a la même durée que celle indiquée dans le service.

Le délai minimal indique le délai minimal avant qu’un rendez-vous puisse être pris ou annulé.

Délai maximal indique la durée maximale avant la prise d’un rendez-vous.

Autoriser la sélection du personnel est que si un utilisateur souhaite transmettre des membres du personnel via l’API de rendez-vous, il doit définir l’attribut allowStaffSelection dans le type de ressource BookingSchedulingPolicy sur true.

Remarque

Ce paramètre est appelé contrôle du personnel dans l’application web Bookings.

Paramètres de niveau de service

Suivez ces règles métier pour les paramètres de niveau de service.

Planification

Au niveau du service, la stratégie de planification est héritée de l’entreprise. Le client peut choisir de remplacer les stratégies.

Stratégie principale

Si une stratégie de planification existe à la fois au niveau du service et au niveau de l’entreprise, la stratégie de niveau de service est prioritaire.

Stratégies partiellement définies

Si l’utilisateur ne définit pas de stratégie pour le niveau de service, il utilise par défaut le paramètre de stratégie au niveau de l’entreprise.

Pré-mémoire tampon

Il s’agit du temps supplémentaire nécessaire pour un rendez-vous avant un rendez-vous suivant. Dans le calendrier du membre du personnel, le rendez-vous est de durée « temps de mise en mémoire tampon » + « créneau de rendez-vous ».

Post-mémoire tampon

Il s’agit du temps supplémentaire nécessaire pour un rendez-vous après un rendez-vous précédent. Dans le calendrier du membre du personnel, le rendez-vous est de durée « créneau de rendez-vous » + « temps de post tampon ».

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