Améliorations du modèle de copilote pour les achats personnalisés

Important

Certaines des fonctionnalités décrites dans ce plan de lancement n’ont pas été publiées. Les délais de livraison peuvent changer et la fonctionnalité prévue peut ne pas être lancée (voir Stratégie de Microsoft). En savoir plus : Nouveautés et prévisions

Souvent, les acheteurs commencent leur parcours d’achat sans savoir clairement ce qu’ils recherchent. Ils peuvent passer beaucoup de temps à naviguer sans trouver l’article parfait ou sans être sûrs de leurs choix. Toutefois, l’émergence des grands modèles de langage révolutionne cette expérience. Les acheteurs peuvent désormais interagir avec un copilote, servant d’assistant expert en achat, pour les aider à découvrir et à acheter exactement ce qu’ils désirent.

Le modèle de copilote pour les achats personnalisés permet à tout détaillant d’intégrer facilement cette expérience d’achat interactive dans son site web, son application mobile ou son kiosque en magasin. Cette solution complète peut être mise en œuvre par des détaillants ayant des connaissances minimales en IA et sert ainsi de base à une solution plus personnalisée. Elle s’intègre aux catalogues de produits existants et aux vastes bibliothèques multimédias et peut être personnalisée pour refléter le ton et les valeurs uniques de la marque de chaque détaillant.

Nous prévoyons d’optimiser le modèle de copilote pour les achats personnalisés grâce aux améliorations de fonctionnalités suivantes :

• Intégration des connaissances d’experts : utilisation de l’expertise interne de la vente au détail pour générer des réponses informatives aux questions des acheteurs et ainsi, améliorer l’engagement et la confiance des clients.
• Génération dynamique de listes de courses : activation de recherches avancées de produits et de création de listes pour une expérience d’achat conviviale.
• Intégration de plug-ins avec des intentions spécifiques : extension des capacités de copilote avec des services spécifiques aux détaillants pour améliorer l’engagement client et les ventes.
• Invites personnalisées lors de la connexion : suggestions personnalisées basées sur l’historique et les préférences de l’acheteur.
• Offre de déploiement d’OrderCloud : intégration du modèle de copilote comme fonctionnalité par défaut pour une expérience unifiée avec une faible charge d’administration.