Synchroniser manuellement un appareil Android avec Intune

Une synchronisation manuelle force votre appareil à se connecter à Intune pour obtenir les dernières mises à jour, exigences et communications de votre organization. Portail d'entreprise synchronise régulièrement les appareils tant que vous êtes connecté au Wi-Fi. Si vous êtes déconnecté de Wi-Fi pendant une période prolongée, vous pouvez utiliser la fonctionnalité de synchronisation manuelle pour obtenir toutes les stratégies et mises à jour que vous avez manquées.

La synchronisation peut également aider à résoudre les téléchargements liés au travail ou d’autres processus en cours ou bloqués. Si vous rencontrez un comportement lent ou inhabituel lors de l’installation ou de l’utilisation d’une application professionnelle, ou si vous manquez une application professionnelle que vous savez être censée avoir, essayez de synchroniser votre appareil.

Synchroniser l’appareil

Pour forcer une synchronisation :

1. Connectez-vous à l’application Portail d'entreprise pour Android.
2. Accédez à Paramètres.
3. Faites défiler jusqu’à Stratégie de gestion, puis appuyez sur Synchroniser. Attendez que Portail d'entreprise synchronise votre appareil. Lorsque vous avez terminé, l’écran affiche l’horodatage de la dernière synchronisation réussie.

Étapes suivantes

Après avoir synchronisé un appareil, vous pouvez recevoir des notifications de Portail d'entreprise sur la mise à jour de ses paramètres. Microsoft Learn propose des articles pratiques pour vous guider dans ces mises à jour. Pour trouver ces articles, accédez à la table des matières et choisissez Gestion des> appareils AndroidMettre à jour les paramètres de l’appareil Android.

La fonctionnalité de synchronisation Portail d'entreprise est différente de la fonctionnalité Vérifier les paramètres de l’appareil. Cette dernière fonctionnalité force Portail d'entreprise à vérifier que vos paramètres répondent aux exigences de votre organization. Chaque fois que Portail d'entreprise vous invite à apporter des modifications à vos paramètres, apportez la modification, puis sélectionnez Vérifier les paramètres de l’appareil pour récupérer l’accès aux applications professionnelles ou scolaires. Pour plus d’informations sur cette fonctionnalité, consultez Vérifier la conformité des appareils.

Encore besoin d’aide ? Contactez votre responsable du support informatique pour toute question ou préoccupation spécifique concernant les Intune, les Portail d'entreprise ou la gestion des appareils. Pour obtenir des informations de contact, case activée l’application Portail d'entreprise ou Portail d'entreprise site web.