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Les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) vendant leurs produits via la Place de marché Microsoft sont autorisés à mettre à jour le plan ou les prix des unités de conservation d’actions (SKU) de temps à autre. Le nouveau prix d’un produit peut être supérieur ou inférieur au prix précédent. Le changement de prix est mis à jour sur un produit, une référence SKU et un niveau de marché. Il pourrait donc y avoir des mises à jour de prix pertinentes pour certains marchés, mais pas pour tous.
Dans certains cas, le changement de prix affecte les produits achetés par le passé. Le client voit ensuite un changement de prix sur sa facture mensuelle. La Place de marché Microsoft informe les clients qui utilisent ces types de produits au moins 90 jours avant que la nouvelle tarification ne prenne effet.
Les changements de prix affectent les types d’offres ?
Les modifications de prix affectent tous les produits transactionnables vendus dans la Place de marché Microsoft, par exemple les produits qui ont un ou plusieurs plans.
Une référence SKU gratuite peut-elle se transformer en une référence payante ?
Non. L’éditeur de logiciels indépendants ne peut pas transformer une référence SKU gratuite en référence SKU payante. Un éditeur de logiciels indépendants qui souhaite rendre un produit facturable doit publier une nouvelle référence SKU payante.
Augmentation des prix des communications dans les pages de produits
Comme mentionné, les éditeurs de logiciels indépendants qui souhaitent publier une augmentation de prix doivent donner au moins 90 jours d’avertissement avant que le nouveau prix ne prenne effet. Cet avertissement indique aux clients de planifier l’achat d’un produit. Les pages de produits de la Place de marché sont mises à jour au moins 90 jours à l’avance lors de la modification à venir. Les pages sont mises à jour avec un message détaillant la date à venir du changement de prix et le nouveau taux.
Note
La tarification de l’image précédente est un exemple uniquement. Les prix réels peuvent varier.
La notification s’affiche uniquement si le prix monte, et non si le prix diminue.
Date d’effet d’un nouveau prix
La nouvelle date d’effet du prix est toujours au début d’un mois calendrier. Avec la période d’avis de 90 jours, une chronologie de mise à jour de prix classique ressemble à ceci :
Jan-15 - L’ÉDITEUR de logiciels indépendants décide d’une prochaine mise à jour de prix vers une référence SKU dans le catalogue.
Jan-16-18 - La page produit est mise à jour avec un message d’avertissement sur une augmentation de prix à venir qui prend effet le 1er mai (fin janvier plus 90 jours).
Mai-1er - Le nouveau prix prend effet.
Clients affectés par un changement de prix après l’achat
L’achat d’un produit avant la date d’effet de l’augmentation de prix ne garantit pas le prix d’achat pour la durée de vie du déploiement du produit. Les différents types d’offres affectés :
- Les produits basés sur la consommation (par exemple, les machines virtuelles) facturés par heure ou le prix de l’utilisation limitée de l’offre SaaS ou d’application managée. Une fois que le nouveau prix est efficace, leur coût unitaire de consommation augmente. Dans les cas de clients facturés au milieu du mois, il existe deux lignes sur le rapport d’utilisation mensuelle : une pour la consommation jusqu’à la nouvelle date d’effet du prix (dans l’exemple précédent : 1 mai) et une pour la date d’effet de la consommation.
- Les produits basés sur la consommation avec des frais mensuels (tels que SaaS avec compteurs personnalisés), le prix des unités de consommation est affecté à mesure que le nouveau prix prend effet sur la Place de marché. Les frais mensuels sont conservés inchangés jusqu’à la fin de la période de droit.
- Les produits basés sur des licences (tels que les services SaaS basés sur des licences), si la date d’effet du changement de prix se produit après l’achat, le prix d’achat est garanti jusqu’à la date de renouvellement suivante, qu’il s’agit d’un renouvellement mensuel ou d’une date de renouvellement annuel.
- L’ajout ou la suppression de licences après la date d’effet du changement de prix, mais avant la date de renouvellement du contrat est conservée au prix d’achat d’origine. Lors du renouvellement, le nouveau prix prend effet.
- La modification d’une référence SKU après la date d’effet du changement de prix est considérée comme un nouvel achat et est soumise au nouveau prix. Cette modification s’applique également aux scénarios dans lesquels la modification du nombre de licences nécessite la modification de la référence SKU du client. Par exemple, passer de 400 licences à 500, ce qui peut obliger le client à acheter un nouveau niveau/référence SKU du produit.
Notifications des clients
Nous informons les clients par e-mail qui utilisent déjà le produit/référence SKU dans un marché affecté par une augmentation de prix à venir. La notification donne au client la possibilité d’effectuer des actions sur le changement de prix s’il choisit. Nous envoyons la notification par e-mail 90 jours avant que le nouveau prix ne prenne effet. Nous envoyons un deuxième message 30 jours avant la date d’effet du changement de prix. Nous envoyons le message au propriétaire de la section de facture (projet), aux propriétaires du groupe de facturation et aux propriétaires de compte de facturation de l’abonnement.