Problèmes connus actifs - Avatars dans Teams

22 mai 2024

Nous effectuons le suivi d’un problème connu où environ 5 % des utilisateurs d’Avatar sur les points de terminaison rencontrent une panne pour Avatars dans Teams. Lorsque les utilisateurs concernés essaient d'« appliquer » leur avatar, celui-ci tente de charger pendant quelques secondes, d’afficher un écran noir, puis le message suivant s’affiche : « Nous avons désactivé votre avatar pour des raisons de performances ». Un correctif est en cours et toutes les fonctionnalités devraient reprendre d’ici le jeudi 23 mai.

Certains utilisateurs peuvent subir un changement de couleur sur leur choix de vêtements d’extérieur. La personnalisation du choix de couleur est simple et peut être effectuée dans l’application Avatars pour Teams. Après avoir choisi un avatar, cliquez sur « Personnaliser », accédez à la section « Armoire », puis choisissez « Vêtements d’extérieur » dans le menu de gauche. Cliquez sur la roue des couleurs pour afficher les palettes de couleurs et sélectionner la couleur de votre choix. Cliquez sur « Enregistrer » pour enregistrer et appliquer les modifications à l’avatar.

Les utilisateurs disposant d’appareils ARM et exécutant Teams 2.1 peuvent ne pas être en mesure de voir le point d’entrée Avatars dans Les effets vidéo & Paramètres et les avatars d’autres utilisateurs risquent de ne pas être affichés correctement. (41694)
Dans le personnalisateur de couleur des yeux, les utilisateurs peuvent ne pas voir les couleurs correctes s’afficher sur leur avatar et peuvent sembler insaturés. (34981)

La synchronisation labiale de l’avatar ne fonctionne pas dans l’écran de pré-participation de la réunion. Si votre avatar est activé dans l’écran de pré-jointure et que vous êtes désactivé et que vous parlez, la bouche des avatars ne bouge pas. La synchronisation labiale de l’avatar fonctionnera comme prévu une fois que vous rejoignez la réunion.
Lorsqu’un utilisateur disposant d’un appareil ARM Teams 2.1 tente d’activer Avatars dans Teams, l’application peut se bloquer. Pourquoi ? Le runtime Onnx utilisé pour Avatars n’est pas inclus dans Teams 2.1.
Dans le personnalisateur de couleur des yeux, les utilisateurs peuvent ne pas voir les couleurs correctes s’afficher sur leur avatar et peuvent sembler insaturés. (34981)