Étape 6 : Supprimer et supprimer la licence Microsoft 365 d’un ancien employé

Article
12/21/2023

Si vous ne souhaitez pas payer une licence après qu’une personne a quitté votre organization, vous devez supprimer sa licence Microsoft 365, puis la supprimer de votre abonnement. Vous pouvez attribuer une licence à un autre utilisateur si vous ne la supprimez pas. Avant de supprimer une licence, vous devez supprimer toutes les conservations pour l’utilisateur. Pour plus d’informations sur les conservations, consultez Supprimer une conservation In-Place dans Exchange Online.

Si la boîte aux lettres doit être consultée par des personnes autorisées qui ont reçu des autorisations eDiscovery pour des raisons de conformité ou juridiques, une licence Exchange Online Plan 2 (ou une licence Exchange Online Plan 1 avec une Archivage Exchange Online licence de module complémentaire) afin qu’une conservation puisse être appliquée à la boîte aux lettres avant sa suppression. Une fois le compte d’utilisateur supprimé, toute licence Exchange Online associée au compte d’utilisateur peut être attribuée à un nouvel utilisateur.

Lorsque vous effectuez cette opération, toutes les données de cet utilisateur sont conservées pendant 30 jours. Vous pouvez accéder aux données, ou restaurer le compte si l'utilisateur revient. Après 30 jours, toutes les données de l’utilisateur (à l’exception des documents stockés sur SharePoint Online) sont définitivement supprimées de Microsoft 365 et ne peuvent pas être récupérées.

Remove licenses

Dans le Centre d’administration, accédez à la page Utilisateurs>Utilisateurs actifs.
Sélectionnez le nom de l’employé que vous souhaitez bloquer, puis sélectionnez l’onglet Licences et applications .
Décochez les cases case activée pour la ou les licences que vous souhaitez supprimer, puis sélectionnez Enregistrer les modifications.

Réduire le nombre de licences

Pour réduire le nombre de licences que vous payez jusqu’à ce que vous engagez une autre personne, procédez comme suit :

Dans le centre d’administration, accédez à la page Facturation>de vos produits , puis sélectionnez l’onglet Produits .
Sélectionnez l’abonnement dont vous souhaitez supprimer les licences.
Dans la page de détails, sélectionnez Supprimer les licences.
Dans le volet Supprimer les licences , sous Nouvelle quantité, dans la zone Nombre total de licences , entrez le nombre total de licences souhaitées pour cet abonnement. Par exemple, si vous avez 25 licences et que vous souhaitez en supprimer une, entrez 24.
Sélectionnez Enregistrer.

Lorsque vous ajoutez une autre personne à votre entreprise, vous êtes invité à acheter une licence en même temps, en une seule étape !

Pour plus d’informations sur la gestion des licences utilisateur pour Microsoft 365 pour les entreprises, consultez Attribuer des licences aux utilisateurs dans Microsoft 365 pour les entreprises et Attribuer ou annuler l’attribution de licences pour les utilisateurs dans le Centre d'administration Microsoft 365.

Comment le compte d’employé supprimé affecte son numéro PTSN

Lorsque vous supprimez la licence d’un utilisateur de Microsoft 365, le numéro d’appel RTC associé à l’utilisateur est libéré. Vous pouvez l'assigner à un autre utilisateur.

Si l'utilisateur appartient à un groupe de files d'attente, il ne sera plus une cible viable des agents de la file d'attente d'appels. Nous recommandons donc de supprimer également l'utilisateur des groupes associés à la file d'attente d'appels.

Configurer le transfert d’appel aux personnes de votre organization

Si vous devez configurer le transfert d’appel pour le numéro de téléphone de l’employé licencié, le paramètre de transfert d’appel sous Stratégies d’appel peut être configuré pour le transfert. Les appels entrants peuvent être transférés à d’autres utilisateurs ou sonner une autre personne en même temps. Pour plus d’informations, consultez Stratégies d’appel dans Microsoft Teams.