Acheter ou supprimer des licences pour un abonnement Microsoft Business

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En tant qu’administrateur, vous pouvez ajouter ou supprimer des licences pour vos abonnements professionnels dans le Centre d'administration Microsoft 365.

Avant de commencer

• Découvrez le type de compte de facturation que vous avez.
• Si vous avez un type de compte de facturation Contrat client Microsoft (MCA), vous devez être propriétaire ou contributeur du compte de facturation, ou propriétaire ou contributeur du profil de facturation pour effectuer les tâches décrites dans cet article.
• Si vous avez un type de compte de facturation Mosa (Contrat d’abonnement En ligne Microsoft), vous devez être administrateur général ou administrateur de facturation pour effectuer les tâches décrites dans cet article. Pour plus d’informations, consultez la rubrique À propos des rôles d’administrateur.
• Vous pouvez ajouter des utilisateurs et attribuer des licences en même temps.
• Si vous avez acheté votre abonnement par le biais d’un représentant Microsoft, contactez-le directement pour augmenter ou réduire votre nombre de licences.
• Vous ne pouvez pas réduire le nombre de licences pour votre abonnement si toutes les licences sont actuellement attribuées aux utilisateurs. Pour réduire le nombre de licences, annulez d’abord l’attribution d’une ou plusieurs licences aux utilisateurs, puis supprimez les licences de l’abonnement.

Remarque

Si vous êtes la personne qui s’est inscrite à l’abonnement, vous êtes automatiquement propriétaire du compte de facturation ou administrateur général.

Acheter ou supprimer des licences si vous avez un type de compte de facturation MCA

Découvrez le type de compte de facturation que vous avez.

Si vous avez un type de compte de facturation MCA, vous pouvez acheter d’autres licences pour votre abonnement à tout moment. Toutefois, vous ne pouvez supprimer des licences de votre abonnement que s’il est dans les sept jours suivant l’achat ou le renouvellement de votre abonnement. Pour plus d’informations, consultez Supprimer des licences de votre abonnement.

Acheter d’autres licences pour votre abonnement

Si vous achetez des licences au milieu de votre période de facturation, vous disposez de sept jours à partir du moment où vous les achetez pour réduire le nombre de licences que vous avez achetées.

1. Accédez au Centre d’administration Microsoft 365.
   • Si vous utilisez la vue simplifiée, sélectionnez Abonnements.
   • Si vous utilisez la vue Tableau de bord, accédez à la page Facturation>de vos produits .
2. Sélectionnez l'abonnement que vous voulez modifier.
3. Dans la page des détails de l’abonnement, sélectionnez Acheter des licences. Que se passe-t-il si je ne peux pas sélectionner les boutons Acheter des licences ou Supprimer des licences ?
4. Choisissez quand planifier le changement de licence.
   • Si la facturation périodique est activée, vous pouvez choisir d’effectuer la modification maintenant ou lors du renouvellement de l’abonnement.
   • Si la facturation périodique est désactivée, vous ne pouvez effectuer la modification que maintenant.
5. Pour modifier le nombre de licences, sous Nouvelle quantité dans la zone Nombre total de licences , entrez le nombre total de licences souhaitées pour cet abonnement. Par exemple, si vous avez 100 licences et que vous souhaitez en ajouter cinq autres, entrez 105.
6. Sélectionnez Enregistrer.

Supprimer des licences de votre abonnement

Vous pouvez uniquement supprimer des licences de votre abonnement pendant une période limitée après avoir acheté ou renouvelé votre abonnement, ou si vous avez récemment acheté d’autres licences. Si la fenêtre est fermée, la page des détails de l’abonnement indique la date à laquelle les modifications de votre plan prennent effet.

Remarque

Vous ne pouvez supprimer des licences que lorsque la facturation périodique est activée.

1. Accédez au Centre d’administration Microsoft 365.
   • Si vous utilisez la vue simplifiée, sélectionnez Abonnements.
   • Si vous utilisez la vue Tableau de bord, accédez à la page Facturation>de vos produits .
2. Sélectionnez l'abonnement que vous voulez modifier.
3. Sur la page des informations de l’abonnement, sélectionnez Supprimer les licences. Que se passe-t-il si je ne peux pas sélectionner les boutons Acheter des licences ou Supprimer des licences ?
4. Sous Nouvelle quantité dans la zone Nombre total de licences , entrez le nombre total de licences souhaitées pour cet abonnement. Par exemple, si vous avez 100 licences et que vous souhaitez supprimer 25 licences, entrez 75.
5. Sélectionnez Enregistrer.

Acheter ou supprimer des licences si vous avez un type de compte de facturation MOSA

1. Accédez au Centre d’administration Microsoft 365.
   • Si vous utilisez la vue simplifiée, sélectionnez Abonnements.
   • Si vous utilisez la vue Tableau de bord, accédez à la page Facturation>de vos produits .
2. Sélectionnez l'abonnement que vous voulez modifier.
3. Dans la page des détails de l’abonnement, sélectionnez Acheter des licences ou Supprimer les licences. Que se passe-t-il si je ne peux pas sélectionner les boutons Acheter des licences ou Supprimer des licences ?
4. Pour modifier le nombre de licences, sous Nouvelle quantité dans la zone Nombre total de licences , entrez le nombre total de licences souhaitées pour cet abonnement. Par exemple, si vous avez 100 licences et que vous souhaitez en ajouter cinq autres, entrez 105. Si vous souhaitez en supprimer cinq, entrez 95.
5. Sélectionnez Enregistrer.

Ajouter ou réduire des licences pour un abonnement prépayé

Les licences de produit prépayées vous sont émises sous la forme d’un code alphanumérique à 25 caractères, appelé clé de produit. Après avoir acheté les licences dont vous avez besoin, vous pouvez les ajouter à votre abonnement en procédant comme suit. Vous pouvez également utiliser une clé de produit pour étendre la date d’expiration de votre abonnement.

Remarque

Si vous ne souhaitez pas acheter une nouvelle clé de produit, vous pouvez toujours choisir d’ajouter un carte de crédit ou de débit carte à votre abonnement pour payer davantage de licences. Pour plus d’informations, consultez Que se passe-t-il si j’ai un abonnement prépayé ?.

Ajouter des licences à un abonnement prépayé à l’aide d’une clé de produit

1. Accédez au Centre d’administration Microsoft 365.
   • Si vous utilisez la vue simplifiée, sélectionnez Abonnements.
   • Si vous utilisez la vue Tableau de bord, accédez à la page Facturation>de vos produits .
2. Sélectionnez l’abonnement auquel vous souhaitez ajouter des licences.
3. Dans la page détails de l’abonnement, dans la section Licences , sélectionnez Ajouter d’autres licences.
4. Dans le volet Ajouter d’autres licences , sélectionnez Utiliser une clé de produit nouvelle et inutilisée, puis sélectionnez Suivant.
5. Entrez la clé de produit, puis sélectionnez Suivant.

   Remarque

   Si vous avez plusieurs clés de produit, vous pouvez sélectionner Ajouter une autre clé de produit pour les entrer.

6. Passez en revue les détails de votre commande, puis sélectionnez Échanger.

Réduire les licences d’un abonnement prépayé à l’aide d’une clé de produit

Si vous avez utilisé une clé de produit pour ajouter des licences et que vous souhaitez réduire le nombre de licences dans votre abonnement, vous devez renouveler votre abonnement avec une clé de produit qui a moins de licences.

1. Achetez une clé de produit prépayée avec le nombre de licences souhaité. Par exemple, si vous avez actuellement 50 licences, mais que vous n’en avez besoin que 30, achetez une clé de produit prépayée avec 30 licences.
2. Réduisez le nombre total de licences actuellement attribuées.
3. Étendez l’abonnement à l’aide de la nouvelle clé de produit prépayée.

Que se passe-t-il si je ne peux pas sélectionner les boutons Acheter des licences ou Supprimer des licences ?

Ce tableau décrit les raisons pour lesquelles les boutons Acheter des licences ou Supprimer des licences ne sont pas disponibles, ainsi que les solutions possibles.

Reason	Description	Solution
Un case activée de crédit est en attente.	Si une case activée de crédit est en attente, vous ne pouvez pas acheter ou supprimer des licences tant que la case activée de crédit n’est pas terminée.	Revenez plus tard pour voir si le case activée de crédit est terminé. Les vérifications de la solvabilité nécessitent en général deux jours ouvrés. Une fois la case activée de crédit terminée, vous pouvez sélectionner les boutons Acheter des licences et Supprimer les licences.
Vous avez activé l’abonnement à l’aide d’une clé de produit.	Si l’abonnement a été acheté et activé à l’aide d’une clé de produit de 25 caractères, le mot « Prépayé » s’affiche dans la colonne Canal d’achat de la page Vos produits .	Consultez Ajouter des licences à un abonnement prépayé à l’aide d’une clé de produit.
Vous avez acheté votre abonnement auprès d’un revendeur.	Vous voyez le mot « Revendeur » dans la section Informations d’achat sous Canal d’achat sur la page des détails de l’abonnement et dans la colonne Canal d’achat de la page Vos produits .	Si vous avez acheté l’abonnement par le biais d’un partenaire fournisseur de solutions Cloud (CSP), contactez votre partenaire CSP pour acheter d’autres licences.
Vous disposez d’un abonnement d’évaluation.	Pour afficher vos abonnements à la version d’évaluation, sélectionnez le bouton filtrer, puis choisissez Version d’évaluation.	Commencez par acheter votre abonnement d’essai, puis vous pouvez acheter d’autres licences.
Le produit a atteint la fin de la vente	Sur la page des détails de l’abonnement, vous voyez le message suivant : « Ce produit n’est plus disponible à l’achat, donc certaines actions ci-dessous sont désactivées . »	Vous pouvez acheter un autre abonnement. Dans certains cas, vous pouvez convertir votre abonnement. Pour plus d’informations, consultez Comprendre les produits en fin de vente dans la Centre d'administration Microsoft 365

Quand les nouvelles licences sont-elles disponibles pour l’attribution ?

Le mode de paiement associé à votre abonnement ou profil de facturation est facturé dès que vous achetez d’autres licences pour un abonnement. Les licences sont immédiatement disponibles pour que vous les affectiez aux utilisateurs.

Si vous avez prépayé votre abonnement avec une clé de produit, vous pouvez ajouter des licences à l’aide d’une autre clé de produit, ou en ajoutant un carte carte de crédit ou de débit pour couvrir le coût supplémentaire des nouvelles licences. Si votre abonnement est prépayé, vous ne pouvez pas supprimer de licences.

Comment l’achat ou la suppression de licences affectent-ils ma facture ?

Les licences ajoutées au milieu de votre période de facturation apparaissent sur votre facture suivante. Si vous payez annuellement, ces modifications vous sont facturées dans un délai d’un mois.

Si vous avez un type de compte de facturation MCA, vous avez sept jours pour réduire le nombre de licences. Si vous réduisez le nombre de licences après cette période de sept jours, la modification apparaît sur la première facture que vous recevez après la date de renouvellement de l’abonnement.

Si vous avez un type de compte de facturation MOSA, les frais précédents pour le nombre de licences d’origine sont déduits sur votre facture suivante. Nous ajoutons des frais au prorata pour la période avec le nombre de licences d’origine et nous ajoutons des frais pour le nouveau nombre de licences. Le nombre actuel de licences est également facturé pour le reste de votre période de facturation.

Étapes suivantes

Si vous avez acheté d’autres licences pour votre abonnement, la prochaine chose à faire est d’attribuer ces licences aux utilisateurs de votre organization.

Si vous avez réduit le nombre de licences de votre abonnement parce qu’une personne a quitté votre organization, vous souhaiterez peut-être supprimer le compte de cet utilisateur. Pour plus d’informations, consultez Supprimer un ancien employé.

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