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Afficher les contrats de licence en volume dans le Centre d’administration Microsoft 365

Si vous êtes un contact de licence en volume (VL) nommé ou si vous avez un rôle VL, vous pouvez afficher la page Contrats dans le Centre d’administration Microsoft 365. Cette page répertorie les contrats VL pour lesquels vous êtes autorisé, avec des liens permettant d’afficher les résumés des licences, les détails des commandes et les clés de produit. Vous pouvez également voir quels utilisateurs ont des rôles pour chaque ID de licence.

Remarque

Un ID de licence unique est associé à chaque contrat VL signé. Microsoft utilise l’ID de licence pour identifier un contrat VL spécifique à des fins de référence et de support.

Avant de commencer

Pour afficher la page Contrats VL, vous devez respecter l’une des conditions suivantes :

  • Vous êtes un contact nommé (parfois appelé « participant légal ») sur le contrat VL au moment de la création du contrat.
  • Un rôle VL vous a été attribué dans le Centre d’administration Microsoft 365.

Importante

Si vous êtes administrateur VL d’un Contrat parent ou d’un Contrat Microsoft Business and Services (MBSA), en raison du principe de l’héritage de l’administrateur, vous voyez tous les ID de licence sous ce parent ou MBSA.

Afficher la page Contrats

La page Contrats affiche les ID de licence et d’autres informations. Ces informations sont généralement disponibles dans les 10 heures suivant la réception par Microsoft d’une commande de votre partenaire ou vendeur Microsoft. Vous pouvez trier en fonction de la date de fin du contrat, modifier les paramètres de filtres par défaut, créer un résumé des licences et exporter la liste en tant que fichier .CSV téléchargeable.

L’affichage de liste par défaut dans la page Contrats affiche tous les ID de licence auquel vous avez accès, triés par date de fin de couverture du contrat la plus proche.

  1. Dans la Centre d’administration Microsoft 365 accédez à la page Facturation>de vos produits, puis sélectionnez l’onglet Licence en volume.
  2. Dans la section Contrats , sélectionnez Afficher les contrats.

Conseil

Si vous ne voyez pas les ID de licence ou les données de droits de licence associées dans la page Contrats , accédez à la page Vos produits et sélectionnez l’onglet Licences en volume . Dans la section Préférences , sélectionnez Modifier les préférences, puis synchroniser les autorisations.

Le tableau suivant décrit les colonnes affichées dans la page Contrats :

Nom de colonne Description
ID de licence ID du contrat au niveau du contrat dans lequel les produits et services, tels que l’inscription d’entreprise, sont commandés, ou le contrat de niveau parent, comme Accord Entreprise, dont il fait partie est commandé.
Organisation Le client sous licence organization nommé dans le contrat.
Lieu Combinaison de la ville et du pays/région de l’organization sous licence.
Programme parent Contrat de niveau supérieur auquel votre ID de licence est lié, par exemple un Accord Entreprise, un Contrat Sélectionner plus ou un Contrat Microsoft Business and Services (MBSA).
Date de fin Date de fin de la licence et toute couverture Software Assurance (SA).
Statut Le status de l’ID de licence et des avantages ou abonnements SA.
Rôles de licence en volume Rôles VL ayant accès aux contrats.

Afficher la page Résumé de la licence

La page Résumé de la licence affiche les droits VL en temps réel regroupés par famille et version de produits Microsoft pour tous les ID de licence que vous êtes autorisé à afficher. La page inclut des informations d’achat relatives aux programmes microsoft VL traditionnels, notamment Open License, Open Value, Open Value Subscription, Select Plus, Enterprise et Enterprise Subscription.

Les licences s’affichent dans le résumé de la licence au début de la période de couverture de licence indiquée sur la commande.

Remarque

Les licences achetées dans le cadre du programme Contrat de produits et services Microsoft (MPSA) ne sont pas incluses dans un résumé des licences.

  1. Accédez au centre d’administration.

  2. Dans le volet de navigation , sélectionnez Facturation>de vos produits, puis sélectionnez l’onglet Licence en volume .

  3. Dans la section Contrats , sélectionnez Afficher les contrats.

  4. Dans la page Contrats, sélectionnez les zones case activée en regard des ID de licence que vous souhaitez inclure dans le résumé.

  5. En haut de la page, sélectionnez Créer un résumé de licence, ou sélectionnez les trois points (bouton Autres actions ) en regard d’un ID de licence, puis sélectionnez Afficher le résumé des licences.

    Remarque

    La création du résumé de la licence peut prendre quelques minutes, mais vous pouvez accéder à d’autres parties du centre d’administration pendant que vous attendez.

  6. Lorsque le résumé est prêt, vous voyez un message indiquant « Le résumé de votre licence est prêt. Cliquez sur le bouton pour afficher le résumé. » Pour afficher le résumé, sélectionnez le bouton Résumé de la licence .

Afficher les commandes

La page Détails de la commande affiche la liste des bons de commande pour les ID de licence sélectionnés. La liste des commandes peut être exportée vers un fichier CSV téléchargeable, triée en cliquant sur les en-têtes de colonne ou filtrée à l’aide de filtres prédéfinis pour affiner votre recherche.

  1. Dans le Centre d’administration, accédez à la page Facturation>de vos produits , puis sélectionnez l’onglet Licence en volume .
  2. Dans la section Contrats , sélectionnez Afficher les contrats.
  3. Dans la page Contrats , en regard d’un ID de licence, sélectionnez les trois points (bouton Autres actions ), puis sélectionnez Afficher les commandes.

Le tableau suivant décrit les colonnes affichées sur la page Détails des commandes :

Nom de colonne Description
Numéro de commande du revendeur Numéro de bon de commande utilisé par votre revendeur lors de la commande.
Numéro de commande client Numéro de commande, le cas échéant, à Microsoft.
Commandé le Date à laquelle le vendeur a soumis la commande à Microsoft, qui peut être différente de celle à laquelle le client a passé la commande auprès du vendeur.
Date de début de l’utilisation Date à partir de laquelle vous pouvez utiliser les produits ou services que vous avez commandés.
Revendeur Nom du revendeur qui a passé la commande.

Pour une vue plus détaillée des détails de la commande, sélectionnez n’importe quel élément d’une commande pour afficher les informations suivantes :

Nom de colonne Description
Numéro de pièce Numéro du produit ou du service. Ce numéro peut ne pas correspondre au numéro de référence du vendeur,
Description du produit Description du produit ou du service.
Quantité Nombre de licences commandées.
Pays Pays/région où se trouvent les utilisateurs du service ou du produit.
Up for Renewal* Date d’échéance du renouvellement de l’offre. Sélectionnez Plus uniquement.
Pas à pas* Indique si le produit ou le service peut être « accéléré » vers des éditions supérieures. Sélectionnez Plus uniquement.

*Il n’y a aucune action que l’utilisateur VL peut effectuer dans le centre d’administration en relation avec le renouvellement ou les commandes d’augmentation. Au lieu de cela, les clients doivent parler à leur partenaire ou vendeur Microsoft.

Afficher les informations de commande pour plusieurs ID de licence

  1. Dans le Centre d’administration, accédez à la page Facturation>de vos produits , puis sélectionnez l’onglet Licence en volume .
  2. Dans la section Transactions , sélectionnez Afficher les commandes. Chaque élément de ligne de commande inclut l’ID de licence auquel appartient la commande.

Afficher les clés de produit

Le panneau Clés de produit affiche les clés de produit disponibles pour un contrat particulier. Pour chaque produit, vous voyez les informations suivantes :

  • Nom du produit.
  • La clé de produit ou un lien vers Gérer les activations.
  • Type de clé de licence.
  • Nombre d’activations ou de sièges utilisés et disponibles.
  • Status de la clé de produit (Utilisée ou Disponible).

Pour plus d’informations, consultez Rechercher et utiliser des clés de produit pour les licences en volume | Microsoft Learn.

  1. Dans le Centre d’administration, accédez à la page Facturation>de vos produits , puis sélectionnez l’onglet Licence en volume .
  2. Dans la section Contrats , sélectionnez Afficher les contrats.
  3. Dans la page Contrats , en regard d’un ID de licence, sélectionnez les trois points (bouton Autres actions ), puis sélectionnez Afficher les clés de produit.

Afficher les détails du contrat

Le panneau Détails du contrat affiche des informations sur votre contrat d’ID de licence, telles que le type de licence, le type de contrat, la date de début et la date de fin de renouvellement. Le panneau comprend également des onglets contenant des informations détaillées sur les offres, lescontacts et les locataires liés au contrat.

  1. Dans le Centre d’administration, accédez à la page Facturation>de vos produits , puis sélectionnez l’onglet Licence en volume .
  2. Dans la section Contrats , sélectionnez Afficher les contrats.
  3. Dans la page Contrats , en regard d’un ID de licence, sélectionnez les trois points (bouton Autres actions ), puis sélectionnez Afficher les détails du contrat.

Les onglets du panneau Détails du contrat contiennent des informations détaillées pour les domaines suivants :

Nom de l’onglet Description
Offres Listes les types de produits et de services, y compris SA, disponibles à l’achat dans le cadre du contrat spécifique.
Contacts Les participants au contrat (parfois appelés participants légaux) soumis par votre partenaire Microsoft ou votre vendeur au moment de la création du contrat. Pour apporter des modifications à ces contacts, contactez votre partenaire Microsoft ou votre vendeur.

REMARQUE
Les utilisateurs VL auxquels l’accès est accordé après la création du contrat ne sont pas inclus dans la liste des contacts. Pour plus d’informations, consultez Gérer les rôles d’utilisateur de licence en volume | Microsoft Learn.
Clients Liste des locataires où les services en ligne sont activés ou si les services doivent être activés Ceci s’applique uniquement aux services Entreprise, Abonnement Entreprise, Campus, Écoles et US Gov (USG).

Rechercher le partenaire de solution de licence pour un contrat de licence en volume

Vous trouverez votre partenaire de solution de licence sous l’onglet Contacts du panneau Détails du contrat . Vous pouvez avoir des partenaires de solution de licence différents pour différents ID de licence.

Si vous souhaitez trouver un nouveau partenaire, accédez à https://aka.ms/pinpoint, indiquez votre emplacement et organization taille, puis recherchez « licence en volume » ou pour un service ou un produit pour lequel vous souhaitez une solution.

  1. Dans le Centre d’administration, accédez à la page Facturation>de vos produits , puis sélectionnez l’onglet Licence en volume .
  2. Dans la section Contrats , sélectionnez Afficher les contrats.
  3. Dans la page Contrats , sélectionnez un ID de licence spécifique.
  4. Dans le panneau Détails du contrat , sélectionnez l’onglet Contacts . Votre partenaire ou vendeur s’affiche dans la liste des contacts.

Remarque

Les détails du contact affichés peuvent inclure uniquement le nom de organization du partenaire. Vous devrez donc peut-être rechercher les détails « Contactez-nous » de l’organization. Vos services informatiques ou approvisionnement peuvent également avoir des contacts spécifiques avec lesquels vous pouvez travailler.

Afficher les octrois de licences dans les contrats

Parfois, microsoft volume licensing propose une promotion où l’achat d’un produit spécifique autorise le client à utiliser un autre produit. Cette promotion est appelée octroi de licence. Les octrois de licence s’affichent dans le panneau Détails du contrat et dans la page Produits et services . Les produits reçus des octrois de licence ont un astérisque (*) pour indiquer qu’ils ne faisaient pas partie de l’achat d’origine.

Afficher les licences MPSA

Les informations de licence MPSA sont affichées séparément des autres informations VL dans un site appelé Microsoft Business Center. Si vous inscrivez un compte d’achat MPSA avec le même compte que celui que vous utilisez pour accéder à la Centre d’administration Microsoft 365, vous pouvez afficher les licences MPSA, les téléchargements de logiciels et les clés, ainsi que d’autres fonctions de gestion des licences MPSA dans le centre d’administration Sous l’onglet Produits MPSA du centre >d’administration Facturation>de vos produits>MPSA.

Comprendre la page Résumé de la licence

La page Résumé de la licence affiche la liste des logiciels que votre organization est autorisé à installer et à utiliser. Toutefois, le résumé n’affiche pas les détails du déploiement du produit ni les status. Le tableau suivant décrit les colonnes affichées dans la page Résumé de la licence .

Nom de colonne Description
Famille de produits Groupe de produits Microsoft associés classés ensemble en fonction de leur fonctionnalité ou de leur objectif.
Version La version du produit fait référence à une itération ou à une version spécifique d’un produit au sein d’une famille de produits. Par exemple, la famille de produits Windows comprend différentes versions telles que Windows 10, Windows 11 et Windows Server 2022.

La version est distincte du terme édition, qui fait référence à différentes offres fonctionnelles au sein d’une famille de produits qui sont généralement publiées en même temps. Par exemple, Windows Server 2022 a différentes éditions comme Standard, Datacenter et Datacenter : Azure Edition.
Pool de produits Microsoft organise les produits achetés via VL en trois pools. Ces pools sont utilisés pour déterminer les remises de volume, faciliter l’attribution des clés VL et les règles et processus d’activation. Ces règles et processus peuvent varier selon le pool de produits. Un pool de produits peut être l’un des suivants :
  • Applications, comme les éditions de Microsoft 365
  • Systèmes, comme les versions du système d’exploitation Windows
  • Serveurs, comme Exchange Server, Microsoft SQL Server et Windows Server
Type Les types de licence sont les suivants :
  • Logiciels locaux
  • Services et abonnements en ligne
  • Abonnements tels que Visual Studio
Quantité effective Nombre de droits de licence par produit et version avec mises à niveau. Ce numéro est utilisé pour déterminer si votre organization présente des pertes de licences ou des excédents par produit et version.
Quantité SA active Nombre de licences couvertes par tous les types de SA (protection de mise à niveau de version) dans tous les programmes Microsoft VL, notamment :
  • Licence et Software Assurance (L&SA)
  • Software Assurance (SA)
  • Step-Up SA

Résolution des problèmes

Cette section contient des informations sur la résolution des problèmes courants liés aux contrats VL.

L’ID de licence de votre organization n’est pas affiché dans la page Contrats

  • Vous n’êtes peut-être pas l’administrateur VL sur tous les ID de licence de votre organization. Les contrats VL ont peut-être été en place avant que vous ayez pris votre rôle d’administrateur VL, ou une autre partie de votre organization peut avoir ses propres ID de licence dans le cadre du contrat parent unique. Demandez à un administrateur VL actif de ces ID de licence de vous ajouter en tant qu’administrateur VL.
  • Vous vous êtes peut-être inscrit sous un autre compte pour certains ID de licence. Par exemple, votre adresse e-mail professionnelle a changé ou vous vous êtes précédemment connecté aux pages VL du centre d’administration avec un compte différent utilisé uniquement pour VL. Pour plus d’informations, consultez Se connecter à l’Centre d’administration Microsoft 365 (licence en volume).
  • Le bouton bascule Afficher les contrats hérités dans vos préférences est défini pour ne pas inclure tous les ID de licence sous un contrat parent que vous administrez. Pour plus d’informations, consultez Gérer les rôles d’utilisateur de licence en volume | Microsoft Learn.
  • Les licences achetées par le biais d’un Contrat produit et services Microsoft (MPSA), d’un fournisseur de services cloud (CSP), d’un contrat client moderne (MCA), d’un fabricant d’équipement d’origine (OEM) ou d’achats au détail ne sont pas incluses dans les contrats VL.

Organisation non approuvée

Si vous voyez le message « Organisation non approuvée », cela signifie que votre organization n’est pas encore prête à utiliser les produits et services Microsoft, car la révision est incomplète. Tant que la révision n’est pas terminée, l’ID de licence n’est pas affiché dans la page Contrats et vous ne pouvez pas accéder aux téléchargements de logiciels ou aux clés VL, ni gérer l’accès utilisateur au contrat. Pour contacter notre équipe de support technique, consultez Contacter le support des licences en volume.

La quantité effective ou la quantité SA active est égale à zéro.

  • Si la quantité effective est égale à zéro, cela signifie que votre organization n’est pas autorisé à utiliser la licence selon les termes de l’ensemble d’ID de licence sélectionné pour le résumé de licence généré.
  • Si la quantité SA active est égale à zéro, cela signifie que les licences sous l’ensemble d’ID de licence utilisés pour générer le résumé de la licence n’ont pas de couverture SA valide ou active.

Remarque

Les services en ligne n’ont pas de SA, de sorte que la quantité SA active est toujours égale à zéro.

Il y a plus de licences de mise à niveau que le nombre de licences complètes éligibles

Si vous avez plus de licences de mise à niveau que les licences de base sous-jacentes affichées dans le résumé des licences, cela peut se produire pour plusieurs raisons :

  • Les licences complètes acquises via des achats OEM ou au détail ne sont pas visibles dans les pages VL du centre d’administration.
  • Les licences peuvent avoir été commandées séparément de leur licence de base sous-jacente, comme maintenance, avantage de mise à niveau ou Software Assurance.
  • Vous n’avez peut-être pas la liste complète des ID de licence. Vous avez peut-être acquis des licences complètes sous les ID de licence que vous n’avez pas l’autorisation d’afficher.
  • Les licences achetées dans une commande récente auprès de votre partenaire Microsoft peuvent ne pas encore être traitées par le partenaire Microsoft.

Contacter le support des licences en volume

Envoyez un cas dans le Centre >d’administration Aide & Support. Si vous ne pouvez pas accéder au Centre d’administration, consultez Contacter le support des licences en volume.

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