Utiliser un code promotionnel pour réduire le prix d’un nouvel abonnement Microsoft 365 pour les entreprises

Lorsque vous achetez un abonnement Microsoft 365 pour les entreprises, vous pouvez utiliser un code promotionnel (code promotionnel) pour réduire le prix. Cet article explique comment appliquer un code promotionnel à un nouvel abonnement, décrit les termes du code promotionnel et fournit une aide pour la résolution des problèmes liés aux codes promotionnels.

Avant de commencer

Vous devez être au moins administrateur de facturation pour effectuer la tâche décrite dans cet article. Pour plus d’informations, consultez la rubrique À propos des rôles d’administrateur.

Appliquer un code promotionnel à un nouvel abonnement

Découvrez le type de compte de facturation que vous avez.

Si vous avez un type de compte de facturation MOSA :

1. Connectez-vous au Centre Administration Microsoft 365.
   • Si vous utilisez la vue simplifiée, sélectionnez Facturation, puis Ajouter d’autres produits.
   • Si vous utilisez l’affichage Tableau de bord, accédez à la pageServices d’achatde facturation>.
2. Dans la page Acheter des services , recherchez le plan que vous souhaitez acheter, puis sélectionnez Détails.
3. Sur la page suivante, entrez le nombre de licences que vous souhaitez acheter, puis sélectionnez Acheter maintenant.
4. Lorsque vous case activée, faites défiler vers le bas et sélectionnez Avoir un code promotionnel ou de remise ?, puis entrez votre code promotionnel dans la zone.
5. Sélectionnez Appliquer le code promotionnel. Vous devriez voir une confirmation que le code promotionnel a été correctement appliqué. Si vous voyez un autre message, consultez Résolution des problèmes liés aux codes promotionnels.
6. Continuez l’extraction. La page de confirmation de commande affiche votre code de remise inclus avec le montant de la commande.

À tout moment après avoir effectué votre achat, la remise créée par votre code promotionnel s’affiche sur votre facture. Pour plus d’informations, consultez Afficher votre facture dans le Centre d’administration Microsoft 365.

Si vous avez un type de compte de facturation MCA :

Les codes promotionnels ne sont pas pris en charge sur les comptes de facturation MCA. Les remises promotionnelles sont publiées directement à l’intérieur du catalogue de produits pour les clients.

Conditions d'utilisation des codes promotionnels

Les instructions suivantes s’appliquent aux codes promotionnels pour les abonnements Microsoft 365 pour les entreprises.

• Nombre de codes promotionnels par abonnement : vous pouvez utiliser un code promotionnel pour plusieurs abonnements dans le même ordre, mais vous ne pouvez pas utiliser plusieurs codes promotionnels pour le même abonnement.
• Durée de remise : une fois le code promotionnel appliqué à votre commande, la remise dure pendant la durée de votre abonnement. Si la durée de votre abonnement est mensuelle, la remise dure jusqu’à la fin du mois de facturation dans lequel vous l’avez entrée. Si la durée de votre abonnement est annuelle (même si vous payez mensuellement), la remise dure jusqu’à la fin de l’année de facturation dans laquelle vous l’avez entrée.
• Limites de licence de code promotionnel : certains codes promotionnels ont un niveau maximal. Seul le nombre maximal de licences applicable bénéficie de la réduction. Pour vérifier si votre code promotionnel présente des limitations de licence, consultez ses conditions générales.
• Dates de fin du code promotionnel : la date de fin du code promotionnel est le dernier jour où un code promotionnel pour cette campagne peut être utilisé. Une fois que vous avez terminé votre achat, le prix réduit de votre abonnement s’applique pour toute la durée de la commande.

Dépannage des codes promotionnels

Si vous recevez un message d’erreur après avoir entré votre code promotionnel, il peut y avoir de nombreuses raisons pour lesquelles cela s’est produit. La liste suivante décrit les causes les plus courantes des messages d’erreur de code promotionnel.

• Vous avez entré un code promotionnel incorrect. Portez une attention particulière aux tirets, lettres majuscules ou minuscules, ou symboles spéciaux dans le code promotionnel. Vous devez entrer le code promotionnel exactement tel qu’il apparaît.
• Vous essayez d’appliquer le code promotionnel à un abonnement qui n’est pas nouveau. Les codes promotionnels sont destinés aux nouveaux abonnements. Si vous essayez d’en utiliser un pour un abonnement déjà actif, vous ne voyez pas l’option permettant d’appliquer un code promotionnel. Il n’existe aucun moyen d’appliquer un code promotionnel une fois l’achat terminé.
• Le code promotionnel a expiré. Les campagnes promotionnelles sont configurées pour une durée limitée. Par conséquent, les codes promotionnels ont une date d’expiration. Si le code promotionnel que vous essayez d’utiliser dépasse la date d’expiration, il n’est plus utilisable. Il n’existe aucun moyen d’accepter ou de remplacer des codes promotionnels expirés, mais vous pouvez toujours acheter un abonnement sans abonnement.
• Le code promotionnel que vous utilisez concerne la mauvaise région géographique. Certains codes promotionnels ne sont valides que pour un pays ou une région spécifique. Les codes promotionnels ne fonctionnent pas dans un pays ou une région autre que celui pour lequel ils ont été créés.

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