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Bonnes pratiques pour l’utilisation de Office 365 sur un réseau lent

Ne serait-il pas agréable si votre connexion Internet était toujours rapide et jamais en panne ? Peut-être que ce jour viendra. Mais en attendant, il y a des choses pratiques que vous pouvez faire pour contourner un réseau balky tout en faisant votre travail quotidien. Bien que Office 365 soit un service basé sur le cloud, il offre également de nombreuses façons d’utiliser votre contenu hors connexion et de maintenir en douceur vos modifications synchronisées. En outre, il est parfois plus efficace d’utiliser du contenu hors connexion simplement parce que les applications s’exécutent plus rapidement et que l’interface utilisateur est plus réactive. Le point est le suivant : Office 365 vous offre le meilleur des deux mondes. Voici comment en tirer parti.

Conseil

Vous souhaitez voir à quel point votre connexion réseau est lente (ou rapide) ? Essayez le test de vitesse OOKLA.

Pourquoi mon réseau est-il si lent ?

Bien que vous n’ayez pas de contrôle sur les performances réseau proprement dites, il est utile de comprendre ce qui se passe en arrière-plan. Internet est extrêmement complexe, mais il existe quelques concepts qui peuvent vous aider à mieux comprendre la situation. Suivre les meilleures pratiques de cet article peut aider à contourner les problèmes de performances et à réduire la frustration.

Principaux facteurs qui affectent les performances du réseau

Facteurs de performances réseau.

Bande passante et latence : les deux mesures les plus importantes des performances réseau sont la bande passante et la latence :

  • La bande passante est le débit mesuré en bits par seconde. Plus grand, c’est mieux. La bande passante est comme un tuyau d’eau. Plus le tuyau est grand, plus l’eau que vous pouvez « mettre à travers » elle.

  • La latence est le temps nécessaire pour que le contenu passe d’un serveur ou d’un service à votre appareil et est mesurée en millisecondes. Plus vite, c’est mieux. La latence peut être due à un certain nombre de facteurs, notamment une faible bande passante, une connexion éparse ou un temps de transmission.

Problèmes courants : Outre la bande passante et la latence, d’autres problèmes ont un impact sur les performances du réseau et sont souvent imprévisibles. Les performances réseau peuvent varier en fonction de l’heure de la journée ou de votre emplacement physique. Le réseau peut être obstrué lorsque certains événements se produisent et qui utilisent Internet, comme une catastrophe naturelle ou un événement public majeur. La taille et la complexité de la page chargée, ainsi que le nombre et la taille des fichiers transférés, ont une incidence directe sur les performances. Une connexion Wi-Fi peut se dégrader temporairement : par exemple, vous interrogez une grande réunion de conférence de milliers en demandant à tout le monde de tweeter en même temps.

Considérations relatives à un réseau satellite : Un réseau satellite est utile lorsqu’un réseau terrestre n’est pas réalisable, comme le pays ou la région arrière, un navire de croisière ou une zone scientifique éloignée. Ces réseaux s’appuient sur des satellites placés dans une orbite géosynchrone à 22 000 milles au-dessus de l’équateur. Toutefois, une transmission parcourt en fait environ 90 000 miles, et donc un réseau satellite a une latence plus lente (500 ms ou plus) qu’un réseau terrestre (20 ms à 50 ms). Dans les meilleures conditions, vous ne remarquerez peut-être pas cette latence, mais pour télécharger des fichiers volumineux, diffuser des vidéos et jouer à des jeux, vous le serez probablement. Un autre problème est la « pluie fondue » dans laquelle des conditions météorologiques abondantes, comme des orages et des blizzards, peuvent temporairement interrompre la transmission par satellite.

Êtes-vous sûr que c’est le réseau ?

Chaque fois que vous rencontrez des problèmes de performances, vérifiez d’abord que votre appareil n’est pas la cause racine du problème. Vous pouvez faire deux choses qui peuvent apporter une amélioration significative :

  • Assurez-vous que votre appareil fonctionne correctement et qu’il n’y a aucun programme malveillant sur votre ordinateur.

  • Si possible, achetez plus de mémoire. L’ajout de mémoire est le moyen le plus simple et souvent le plus efficace d’améliorer les performances sur votre appareil. Il est particulièrement utile lorsque vous travaillez avec des fichiers et des vidéos volumineux.

Pour plus d’informations, consultez Performances et maintenance de Windows et Conseils pour améliorer les performances des PC dans Windows 10.

Meilleures pratiques pour l’utilisation de votre navigateur

Votre navigateur étant votre passerelle pour Office 365, il peut avoir un impact sur les performances, en particulier avec le temps nécessaire pour charger une page et la fréquence à laquelle vous effectuez un aller-retour vers le service Office 365.

Navigateurs en général

Voici quelques suggestions pour les navigateurs en général :

  • Désactivez les modules complémentaires de navigateur qui peuvent avoir un impact sur les performances ou dont vous n’avez pas vraiment besoin.

  • Augmentez la taille du cache de vos fichiers Internet temporaires.

  • Une fois que vous êtes connecté à votre compte professionnel ou scolaire, laissez la fenêtre du navigateur ouverte tout au long de la journée. Vous pouvez ouvrir d’autres onglets et fenêtres sans vous reconnecter. Si vous devez vous connecter à un autre compte, utilisez navigation privée.

  • Une fois que chaque page est téléchargée et ouverte, gardez-les ouvertes à l’aide d’onglets. Il est facile de naviguer entre les onglets et d’utiliser la page plus tard dans la journée. Actualisez une page uniquement si vous avez besoin des données les plus récentes sur cette page.

  • Si l’ouverture d’une page prend trop de temps, arrêtez le téléchargement de la page (appuyez sur Échap), puis actualisez la page (appuyez sur F5).

  • Si possible, réduisez les allers-retours à Office 365. Par exemple, au lieu de paginer dans des listes ou des bibliothèques, utilisez la recherche pour rechercher des fichiers dans une bibliothèque volumineuse et le filtrage dans une liste pour accéder directement aux résultats souhaités. Vous pouvez également créer des affichages qui réduisent le temps de chargement des pages. Pour plus d’informations, consultez Gérer les grandes listes et bibliothèques dans Office 365.

  • Si les performances vidéo sont médiocres, vous pouvez télécharger la vidéo et la watch sur votre appareil. Un lien de téléchargement peut être disponible, ou vous pouvez cliquer avec le bouton droit sur le lien vidéo, puis sélectionner Enregistrer la cible sous.

Spécifique au navigateur

Voici quelques suggestions pour votre navigateur spécifique :

Meilleures pratiques pour l’utilisation d’Outlook et d’Outlook Web App

La lecture, l’écriture et l’organisation des e-mails sont une partie importante de la journée de chacun. Outlook et Outlook Web App (OWA) offrent une prise en charge hors connexion. L’utilisation d’une application de messagerie sur votre téléphone intelligent est une autre alternative utile. Utilisez les options suivantes qui répondent le mieux à vos besoins :

Remarque

Voici quelques conseils sur l’utilisation d’Outlook ou d’OWA. Si l’espace disque n’est pas un problème sur votre appareil, Outlook dispose d’un ensemble complet de fonctionnalités et peut fonctionner le mieux pour vous. Si l’espace disque est un problème sur votre appareil, envisagez d’utiliser OWA qui a un sous-ensemble de fonctionnalités, mais qui fonctionne également mieux dans une situation en ligne. Bien sûr, vous pouvez utiliser soit parce qu’ils fonctionnent bien ensemble.

Meilleures pratiques pour l’utilisation de OneDrive

OneDrive est conçu de bout en bout pour utiliser vos fichiers en ligne et hors connexion. Une fois que vous l’avez configuré, la synchronisation des modifications s’effectue automatiquement et de manière fiable où et quand vous les effectuez. Si le réseau est lent, vous pouvez utiliser la version hors connexion des fichiers.

L’application Synchronisation OneDrive est fournie avec un abonnement SharePoint et Office 365 entreprise, ou vous pouvez télécharger l’application Synchronisation OneDrive gratuitement. Cette application est également plus rapide que l’utilisation des commandes Ouvrir dans Explorer ou Charger. Pour plus d’informations, consultez Configurer votre ordinateur pour synchroniser vos fichiers OneDrive dans Office 365.

Voici quelques conseils supplémentaires pour l’utilisation de l’application Synchronisation OneDrive :

  • Si vous synchronisez une bibliothèque volumineuse pour la première fois, démarrez la synchronisation pendant les heures creuses, par exemple, pendant la nuit.
  • Vous pouvez utiliser la fonctionnalité Arrêter la synchronisation d’une bibliothèque avec l’application OneDrive pour arrêter temporairement la synchronisation des mises à jour. Toutefois, utilisez cette fonctionnalité pendant de brèves périodes, par exemple quelques heures à la fois, pour éviter de mettre en file d’attente un grand nombre de mises à jour et pour réduire le risque de conflits de fusion si plusieurs personnes travaillent sur le même document.

Bonnes pratiques pour l’utilisation de OneNote

Chaque site d’équipe SharePoint dispose d’un bloc-notes OneNote intégré et vous pouvez facilement créer le vôtre. OneNote est un excellent moyen de collecter les informations dont vous avez besoin au jour le jour pour effectuer des tâches. Par exemple, de nombreuses équipes utilisent OneNote comme point de collecte pour les réunions hebdomadaires, les notes de projet, les idées, les plans et les rapports status. Vous pouvez organiser soigneusement ces informations disparates à l’aide de pages, de sections et d’onglets.

L’avantage de OneNote est que vous pouvez accéder au contenu à partir de pratiquement n’importe quel appareil, qu’il s’agisse d’un ordinateur de bureau, d’un ordinateur portable, d’une tablette ou d’un téléphone intelligent. Et vous n’avez pas à vous soucier de l’enregistrement ou de la synchronisation, car OneNote le fait pour vous.

Pour plus d’informations, consultez Microsoft OneNote.

Bonnes pratiques pour utiliser Skype Entreprise et Lync Online

Voici des instructions générales pour utiliser Skype Entreprise ou Lync Online lorsque votre réseau est lent :

  • Utilisez la messagerie instantanée chaque fois que vous le pouvez, car elle fonctionne bien sur un réseau lent.

  • Évitez d’effectuer des appels téléphoniques via un réseau privé virtuel (VPN) ou des connexions de service d’accès à distance (RAS).

  • Assurez-vous que votre appareil audio est approuvé. Pour plus d’informations, consultez Téléphones et appareils qualifiés pour Microsoft Lync.

  • Lorsque vous utilisez PowerPoint dans une présentation en ligne, réduisez la taille et la complexité des diapositives. Pour plus d’informations, consultez Conseils pour améliorer les performances de votre présentation.

  • Les performances vidéo sont très dépendantes des performances du réseau. Évitez d’utiliser la vidéo si votre réseau est lent.

Pour plus d’informations, consultez Qualité audio ou vidéo médiocre dans Lync Online ou Résolution des problèmes de connexion dans Skype Entreprise.

Bonnes pratiques pour l’utilisation des listes SharePoint

L’utilisation de données de liste hors connexion pour « nettoyer », analyser ou rapporter des données est un excellent moyen de réduire l’impact d’un réseau lent. Vous pouvez lire et écrire la plupart des listes à partir de Microsoft Access 2019 et microsoft Access 2016 en les liant. Vous pouvez également exporter une liste vers un tableau Excel, ce qui crée une connexion de données unidirectionnelle entre le tableau Excel et la liste. Découvrez comment travailler hors connexion avec des tables liées à des listes SharePoint.

Pour plus d’informations, consultez la section « En savoir plus sur la gestion des listes volumineuses » dans Gérer les listes et bibliothèques volumineuses dans Office 365.

Bonnes pratiques pour la personnalisation des pages web

Lorsque vous personnalisez une page web, vous risquez par inadvertance d’entraîner des performances médiocres avec la page. Un certain nombre de facteurs peuvent avoir un impact, tels que la complexité et la taille de la page, le nombre de composants WebPart ajoutés, le nombre d’éléments de liste ou de bibliothèque initialement affichés et la façon dont vous codez la page.

Pour plus d’informations, voir Optimiser les performances de SharePoint.

Bonnes pratiques pour l’utilisation de Project Online

Les instructions suivantes peuvent vous aider à améliorer les performances du réseau.

  • Project Online et SharePoint nécessitent une synchronisation, ce qui peut prendre du temps. Si vos équipes de projet ont un faible taux de roulement, désactivez Project Site Sync pour améliorer les performances des pages de détails et de publication de projet. Limitez la synchronisation Active Directory aux groupes de ressources qui doivent réellement utiliser le système et surveillez les éventuels problèmes d’autorisation après la synchronisation de grands groupes.

  • Si votre organization utilise des sites de projet, créez-les à la demande plutôt que automatiquement. Cela accélère la première expérience de publication et évite de créer des sites et du contenu inutiles.

  • Les pages de détails de projet (PDP) peuvent déclencher un recalcul de l’ensemble du projet et lancer des actions de flux de travail, qui peuvent toutes deux être des opérations gourmandes en performances. Pour éviter de déclencher deux processus de mise à jour en même temps sur le même PDP, évitez de mettre à jour les champs de calendrier (date de début, date de fin, date d’état et date actuelle) et les champs non planifiés (nom du projet, description et propriétaire).

  • Réduisez le nombre de composants WebPart et de champs personnalisés affichés sur chaque PDP. Créez un PDP dédié avec les seuls champs qui nécessitent une mise à jour pour améliorer la charge et gagner du temps.

  • Lorsque vous utilisez OData pour la création de rapports, limitez la quantité de données que vous interrogez au moment de l’exécution à l’aide du filtrage côté serveur.

Pour plus d’informations, consultez Optimiser les performances Project Online.

Quelle est la meilleure façon de signaler les problèmes ?

Microsoft améliore continuellement les performances globales d’Office 365 en surveillant le réseau, en mesurant la bande passante et la latence, en améliorant le temps de chargement des pages, en réduisant les E/S disque, en revoyant les pages pour utiliser la stratégie de téléchargement minimale, en ajoutant du matériel aux centres de données et en ajoutant d’autres centres de données. Pour plus d’informations sur la vérification de votre status actuel et la création de rapports sur les problèmes, consultez Guide pratique pour case activée Office 365 l’intégrité du service.

Voir aussi

Planification réseau et optimisation des performances pour Office 365

Principes de connectivité réseau Office 365

Gestion des points de terminaison Office 365

Points de terminaison Office 365 - FAQ