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Vous pouvez afficher les abonnements Non-Azure à venir et arrivés à expiration dans Microsoft 365 Lighthouse en sélectionnant Renouvellements d’abonnement dans le volet de navigation gauche pour ouvrir la page Renouvellements d’abonnement (anciennement sous Conseiller commercial).
La page comprend une section Vue d’ensemble qui présente les informations consolidées suivantes sur tous les locataires clients :
- Nombre d’abonnements renouvelés dans 30 jours
- Nombre d’abonnements sans facturation périodique
- Nombre d’abonnements expirés
La page comprend également trois onglets que vous pouvez sélectionner pour obtenir des informations plus détaillées : Priorité élevée, À venir et Expiré.
Les trois onglets vous permettent d’épingler des abonnements pour conserver les renouvellements prioritaires au premier plan. Les abonnements épinglés apparaissent en haut de la liste des abonnements sous l’onglet Priorité élevée , et une épingle apparaît également en regard de l’abonnement sous l’onglet À venir ou Expiré approprié.
Onglet Priorité élevée
L’onglet Priorité élevée fournit une liste en un coup d’œil des abonnements qui nécessitent une attention prioritaire. Lighthouse détermine les abonnements à inclure dans cette liste en fonction d’une combinaison de facteurs tels que la proximité de la date d’expiration, si la facturation périodique status est désactivée et le nombre total de licences par abonnement.
La liste des abonnements comprend :
- Détails de l’abonnement : Informations clés sur chaque abonnement, telles que le nom du locataire, les opportunités associées, l’expiration ou la date de fin de l’abonnement, le produit associé à l’abonnement, les status de facturation périodiques et le nombre total de licences pour l’abonnement.
Les filtres suivants sont disponibles :
- État: Filtre la liste pour afficher tous les abonnements, quel que soit leur état, uniquement les abonnements arrivés à expiration ou uniquement les abonnements avec une date d’expiration à venir.
- Opportunité disponible : Filtre la liste pour afficher tous les abonnements, qu’ils aient une opportunité associée, uniquement les abonnements qui ont une ou plusieurs opportunités associées, ou uniquement les abonnements sans aucune opportunité associée.
Pour exporter la liste des abonnements à priorité élevée vers un fichier de valeurs séparées par des virgules (.csv) Excel, sélectionnez Exporter.
Onglet à venir
Pour vous aider à planifier les renouvellements en conséquence, l’onglet À venir affiche la liste de tous les abonnements arrivant à expiration dans les 90 prochains jours.
La liste des abonnements comprend :
- Détails de l’abonnement : Informations clés sur chaque abonnement, telles que le nom du locataire, les opportunités associées, l’expiration ou la date de fin de l’abonnement, le produit associé à l’abonnement, les status de facturation périodiques et le nombre total de licences pour l’abonnement.
- Vue de groupe : Par défaut, les abonnements sont regroupés par locataire afin de simplifier le suivi des renouvellements pour chaque locataire. Pour obtenir une vue non groupée de tous les abonnements dont l’expiration approche, sélectionnez Dissocier la liste par locataire.
Les filtres suivants sont disponibles :
- Échéance: Filtre la liste par jours restants jusqu’à l’expiration.
- Produit: Filtre la liste par produit associé à l’abonnement.
- Facturation périodique : Filtre les listes par status de facturation périodique.
- Fréquence de facturation : Filtre la liste en fonction de la fréquence de facturation (Paiement mensuel, annuel ou complet).
- Fournisseur indirect : Filtre la liste par nom de fournisseur indirect, le cas échéant.
- Opportunité disponible : Filtre la liste selon qu’un abonnement a ou non des opportunités associées.
Pour exporter la liste de tous les abonnements à venir vers un fichier de valeurs séparées par des virgules (.csv) Excel, sélectionnez Exporter.
Onglet Expiré
L’onglet Expiré affiche la liste des abonnements qui ont dépassé leur date d’expiration et qui sont actuellement en période de grâce. Réengager le client associé à chaque abonnement et prendre les mesures nécessaires pour éviter toute interruption de l’activité.
La liste des abonnements comprend :
- Détails de l’abonnement : Informations clés sur chaque abonnement, telles que le nom du locataire, la date de fin de la période de grâce, le nombre de jours restants dans la période de grâce, le produit associé à l’abonnement, la fréquence de facturation et le nombre total de licences pour l’abonnement.
- Vue de groupe : Par défaut, les abonnements sont regroupés par locataire afin de simplifier le suivi des renouvellements pour chaque locataire. Pour obtenir une vue non groupée de tous les abonnements arrivés à expiration, sélectionnez Dissocier la liste par locataire.
Les filtres suivants sont disponibles :
- La période de grâce se termine par : Filtre la liste en fonction des jours restants dans la période de grâce.
- Produit: Filtre la liste par produit associé à l’abonnement.
- Fournisseur indirect : Filtre la liste par nom de fournisseur indirect, le cas échéant.
Pour exporter la liste des abonnements arrivés à expiration vers un fichier de valeurs séparées par des virgules (.csv) Excel, sélectionnez Exporter.
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