Planifier votre environnement réseau pour les téléphones Teams

Cette section contient une vue d’ensemble des étapes requises pour préparer votre environnement réseau afin que vous puissiez utiliser toutes les fonctionnalités des téléphones Microsoft Teams. Cette section contient également des informations sur la configuration de l’accès administrateur local à vos téléphones Teams.

Confirmer la configuration réseau

Pour fonctionner correctement, les appareils Microsoft Phone doivent avoir accès à un réseau qui répond aux exigences suivantes :

• Passez en revue l’accès à : Microsoft Teams, Intune, Microsoft Entra ID, & Destinations microsoft communes. Ouvrir les ports requis vers les destinations requises documentées dans Appareil Android Teams - Sécurité réseau

• Passer en revue les exigences en matière de bande passante réseau et de qualité de service (QoS) : QoS sur les téléphones Teams

• Vérifiez si votre organization utilise un proxy, vous avez besoin de l’adresse proxy ou de l’URL du fichier de configuration automatique du proxy (PAC)

• Vérifiez si votre organization utilise des certificats pour l’accès réseau, vous avez besoin des certificats pour une configuration réussie

Important

Veillez à utiliser une connexion réseau avec suffisamment de bande passante (nous vous recommandons de monter/descendre de 100 kbit/s par Téléphonie Teams) pour vous assurer que vos appels fonctionnent correctement.

Certificats

Votre appareil Téléphonie Microsoft Teams utilise des certificats pour Microsoft Teams, l’utilisation du réseau et l’authentification. Si les serveurs associés utilisent des certificats publics, ce qui est le cas en ligne, aucune action supplémentaire ne doit être nécessaire de la part de l’administrateur pour installer les certificats. Si, en revanche, l’autorité de certification est une autorité de certification privée, l’appareil doit approuver cette autorité de certification. Cela signifie que les certificats de chaîne d’autorité de certification et d’autorité de certification sont installés sur l’appareil. Les certificats peuvent être installés via Intune ou via des outils OEM.

Proxy

Important

Les téléphones Microsoft Teams ne prennent pas en charge l’authentification par proxy, car elles peuvent interférer avec les opérations régulières de la salle. Vérifiez que les téléphones Microsoft Teams ont été exemptés de l’authentification par proxy avant de passer en production. Si votre serveur proxy utilise des certificats signés en interne, vous devez installer la chaîne de certificats interne, y compris l’autorité de certification racine, sur le Téléphonie Microsoft Teams.

Les paramètres de proxy sur les téléphones Teams varient selon le fabricant de l’appareil. Consultez la documentation OEM pour savoir comment configurer au mieux Téléphonie Teams appareils pour un réseau avec un proxy.

Considérations relatives au réseau sans fil

Nous vous recommandons vivement de connecter vos appareils salles Teams à un réseau câblé pour plus de stabilité et de performances, garantissant ainsi une expérience de réunion fluide. Si l’utilisation d’une connexion câblée n’est pas disponible, vous pouvez choisir d’utiliser une connexion sans fil.

Important

Les réseaux sans fil peuvent être sujets à des interférences réseau entraînant une dégradation de la qualité. Nous vous recommandons vivement de suivre les meilleures pratiques de votre fournisseur d’équipement sans fil lors de la configuration d’une connexion sans fil pour améliorer la qualité vidéo et audio.

Voici quelques exemples de bonnes pratiques de configuration de réseau sans fil recommandées par différents fabricants :

• Déployez des équipements sans fil, tels que des points d’accès et des routeurs, qui peuvent gérer et distribuer la charge de bande passante sur tous les appareils connectés sur le réseau.
• Autant que possible, utilisez des points d’accès et des routeurs d’un seul fabricant pour éviter d’engorger davantage le spectre radio.
• Assurez-vous que l’équipement sans fil est installé de manière à réduire ou à éliminer les interférences des objets et autres équipements.
• Assurez-vous que le réseau sans fil affiche une forte puissance du signal (signal Wi-Fi affichant des barres pleines est préférable) sur salles Teams et d’autres écrans d’appareil.
• Par défaut, la couverture de 5 GHz est prioritaire pour les appareils afin d’optimiser la bande passante plus élevée.
• Activez la direction de bande pour vous assurer que 5 GHz est toujours plus prioritaire lorsque vous partagez le même nom de réseau que 2,4 GHz.
• Maintenez l’utilisation des canaux sans fil en dessous de 50 %.
• Maintenez le microprogramme du point d’accès et du routeur à jour avec les dernières versions du microprogramme et les correctifs à chaud.
• Vérifiez que salles Teams appareils et au moins un point d’accès se voient avec une puissance de signal de -60 dBm ou supérieure. Une valeur dBm proche de zéro est préférable. Suivez les recommandations de votre fabricant d’équipement.
• Implémentez QoS chaque fois que possible pour permettre la surveillance et la résolution des problèmes en temps réel.

Pour obtenir d’autres meilleures pratiques spécifiques à votre matériel réseau sans fil, case activée la documentation de votre fabricant.

Restrictions de locataire

Pour les organisations qui utilisent les fonctionnalités de restrictions de locataire de Microsoft Entra ID, cette option est prise en charge sur certains appareils Teams si votre organization utilise la variante de déploiement de proxy avec injection d’en-tête. Toutefois, les restrictions de locataire ne sont pas prises en charge aujourd’hui sur les appareils Téléphonie Teams. Consultez l’OEM de votre appareil Android pour obtenir des solutions de contournement potentielles.

Accès administratif aux appareils

L’accès administratif local aux appareils Téléphonie Teams est contrôlé par le fabricant de l’équipement d’appareil Teams. Consultez la documentation de l’appareil pour connaître les comptes et les mots de passe par défaut, ainsi que des instructions sur la façon de modifier ces mots de passe.