Préparer votre déplacement Kaizala vers Teams

Important

Microsoft Kaizala a pris sa retraite le 31 août 2023. Nous vous recommandons d’utiliser Microsoft Teams pour la poursuite de la connexion, du partage et de la collaboration.

Vous avez décidé de passer de Kaizala à Microsoft Teams.

Avant de commencer, il est important de répondre aux deux questions suivantes :

• Quels groupes d’utilisateurs seront déplacés vers Teams ?

• Quel est votre chemin vers Teams ?

Identifier les groupes d’utilisateurs

Quels groupes existent dans votre organization ? Qui utilisera Teams et comment ? Quels sont les besoins de ces groupes pour un travail d’équipe efficace ? Pour commencer votre parcours vers Teams, commencez par identifier les groupes d’utilisateurs pour votre transition. Les groupes d’utilisateurs sont un ensemble d’employés au sein de votre personnel qui effectuent des travaux dans des domaines similaires de l’entreprise.

Nous avons identifié trois groupes d’utilisateurs courants pour vous aider à identifier les besoins de collaboration. Chaque groupe d’utilisateurs a ses propres besoins en termes de communication.

1. Les travailleurs de l’information sont des employés qui créent, utilisent, transforment, consomment ou gèrent des informations dans le cadre de leur travail.

2. Les travailleurs de première ligne sont principalement des travailleurs sans bureau dont la fonction principale est de travailler directement avec les clients ou le grand public fournissant des services; Soutien; et la vente de produits; ou sont directement impliqués dans la fabrication de produits/services.

3. Les utilisateurs externes sont des personnes extérieures à votre organization telles que vos fournisseurs, fournisseurs, partenaires commerciaux, clients ou clients.

Les utilisateurs qui se connectent à d’autres travailleurs de l’information au sein de leur personnel ont besoin des éléments suivants :

• Conversation, réunion, collaboration de fichiers

• Travailler sur plusieurs appareils

• Solutions sectorielles

• Contrôles informatiques avancés

• Collaboration interne et externe avec e-mail

Les utilisateurs qui se connectent au personnel de première ligne ont besoin des éléments suivants :

• Connexion avec les travailleurs de première ligne dans le répertoire de leur organization

• Emplacements distants hors connexion

• Engagement et sensibilisation du personnel

• Processus et workflows numérisés

• Planification des shifts et gestion des tâches

Les utilisateurs qui se connectent avec des utilisateurs externes (fournisseurs/fournisseurs) peuvent utiliser :

• Les utilisateurs de Microsoft Teams peuvent discuter avec tous les utilisateurs Teams qui se trouvent en dehors de leur organization

• Ajouter ou inviter des personnes extérieures à votre organisation Teams à une conversation

Déterminer votre chemin d’accès

Après avoir vérifié les besoins de collaboration de vos groupes d’utilisateurs, vous serez en mesure de déterminer à quoi ressemblera votre chemin d’accès de Kaizala à Teams. Chaque organization est unique, et le parcours d’aucun collaborateur ne sera exactement le même. Les organisations qui n’utilisent pas Actuellement Teams devront prendre des décisions stratégiques supplémentaires pour garantir un parcours de transition réussi. La détermination de votre chemin vous aidera à identifier toutes les actions importantes qui doivent être effectuées pour une transition réussie.

Nous avons décrit ce que le chemin peut consister en fonction de l’utilisation de votre organization aujourd’hui :

Pour les organisations qui n’utilisent pas Teams :

1. Envisagez le travail d’équipe pour votre organization.

2. Équipes pilotes.

3. Déployez Teams.

4. Utilisez Kaizala et Teams.

5. Gérer les modifications.

6. Planifiez votre adoption de Teams.

7. Déplacez votre organization vers Teams.

Pour les organisations qui utilisent déjà Teams :

1. Planifiez votre transition.

2. Gérer les modifications.

Étapes suivantes

Planifier une transition réussie vers Microsoft Teams