Résoudre le problème de décalage d’affichage vidéo de partage d’écran dans Teams

Symptômes

Lors d’un appel dans Microsoft Teams, lorsque vous partagez une vidéo ou un autre contenu nécessitant une fréquence d’images plus élevée pour un affichage optimal, l’affichage pour les autres participants semble être en retard et les images sont supprimées par intermittence.

Cause

Par défaut, la fréquence d’images pour le partage d’écran dans Teams est définie sur une fréquence d’images faible. Cela est dû au fait que le contenu couramment partagé, tel qu’un classeur Excel ou un document Word, est statique. La fréquence d’images faible permet de s’assurer que les participants voient la résolution la plus élevée possible du contenu partagé.

Toutefois, le paramètre par défaut peut être problématique lorsqu’un utilisateur partage une vidéo. La vidéo peut sembler être en retard en raison de la faible fréquence d’images.

Résolution

Dans Teams 1.6.00.12455 et versions ultérieures, vous pouvez utiliser un raccourci clavier pour activer le partage d’écran en mouvement élevé. Effectuez les étapes suivantes :

1. Commencez à partager votre écran dans Teams.

2. Sélectionnez l’application Teams, puis appuyez sur Ctrl+Alt+Maj+T.

La résolution du contenu partagé peut diminuer pour prendre en charge la fréquence d’images plus élevée. Cela dépend de plusieurs facteurs, tels que la fonctionnalité d’appareil et la bande passante disponible.

Note

Le raccourci clavier sera bientôt déconseillé. Il existe une nouvelle barre d’outils de contrôle présentateur qui permet à un utilisateur d’optimiser la vidéo lors du partage d’écran. Pour plus d’informations, consultez Partager du contenu dans les réunions Microsoft Teams.

Plus d’informations

Une fois que vous avez exécuté le raccourci clavier, vous ne verrez aucune indication visuelle que l’affichage en mouvement élevé est activé pour vous. Le raccourci clavier est un bouton bascule. Si vous l’utilisez deux fois, l’application Teams retourne au comportement par défaut de ne pas forcer le partage d’écran en mouvement élevé.

Pour vérifier la fréquence d’images pour le contenu partagé, procédez comme suit :

1. Dans la réunion Teams, sélectionnez l’option Plus de menu.

2. Dans le menu Plus, sélectionnez Paramètres, puis sélectionnez Intégrité des appels.

3. Pour afficher la fréquence d’images, la résolution et d’autres détails sur la session de partage d’écran, faites défiler jusqu’à la section Partage d’écran.