Le processus de réparation d’une application « Démarrer en un clic » d’Office ne démarre pas

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    Office Professional Plus 2019, Office Standard 2016, Office Professional Plus 2016, Office Standard 2013, Office Professional Plus 2013, Office Professional 2013, Office Home and Student 2013, Office Home and Business 2013

Symptômes

Supposons qu’une application « Démarrer en un clic » de Microsoft Office se bloque à plusieurs reprises lorsque vous essayez de la démarrer, puis que vous recevez le message suivant :

Outlook n’a pas pu être lancé en mode sans échec. Voulez-vous démarrer la réparation ?

Vous recevez un message indiquant qu’Outlook n’a pas pu être lancé en mode sans échec.

Lorsque vous cliquez sur Oui dans la boîte de dialogue, le processus de réparation ne démarre pas.

Cause

Il s’agit d’un problème connu dans les applications « Démarrer en un clic » d’Office.

Solution de contournement

Pour réparer l’application « Démarrer en un clic » d’Office, suivez les étapes qui correspondent à la version de Windows que l’ordinateur exécute.

Windows 10, Windows 8.1 et Windows 8 :

  1. Dans l’écran de démarrage de Windows, choisissez Panneau de configuration.
  2. Appuyez ou cliquez sur Panneau de configuration.
  3. Sous Programmes, appuyez ou cliquez sur Désinstaller un programme.
  4. Appuyez ou cliquez sur Microsoft 365, puis sur Modifier.
  5. Appuyez ou cliquez sur Réparation rapide, puis sur Réparer. Il est possible que vous deviez redémarrer votre ordinateur une fois le processus de réparation terminé.

Windows 7 :

  1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.

  2. Double-cliquez sur Programmes et fonctionnalités.

  3. Cliquez sur Microsoft 365, puis sur Modifier.

  4. Sélectionnez Réparation rapide, puis cliquez sur Réparer. Il est possible que vous deviez redémarrer votre ordinateur une fois le processus de réparation terminé.

    Remarque Si l’incident n’est pas résolu après l’utilisation de l’option Réparation rapide, utilisez l’option Réparation en ligne comme indiqué dans la boîte de dialogue suivante :

    Sélectionnez lʼoption Réparation rapide pour réparer les programmes Office.

État

Microsoft a confirmé l’existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « Produits concernés ».