La réunion de l’organisateur reste obsolète après qu’un délégué a envoyé une mise à jour en son nom

Numéro de la base de connaissances d’origine : 4134851

Symptômes

Dans Microsoft Outlook, vous rencontrez certaines conditions qui empêchent la modification d’une seule occurrence d’une réunion périodique.

Scénario 1

• Une salle de conférence est configurée pour accepter automatiquement les réunions.
• La salle de conférence n’accepte pas les réunions périodiques.
• Un responsable configure un délégué dans le calendrier du responsable.
• Le responsable crée une réunion périodique et invite uniquement les utilisateurs.
• Le délégué modifie une occurrence de la réunion périodique pour ajouter manuellement la salle de conférence en tant que participant.
• Une fois que le délégué a envoyé la mise à jour, la salle de conférence accepte automatiquement la demande et envoie une réponse Acceptée .

Dans ce scénario, lorsque le délégué vérifie le suivi des occurrences de réunion status, la réponse de la salle de conférence s’affiche sous la forme Aucun.

Scénario 2

• Un responsable accorde une autorisation déléguée à un autre utilisateur sur le calendrier du responsable.
• Le responsable configure le calendrier délégué afin que le responsable reçoive également des copies des demandes de réunion et des réponses.
• Un délégué crée une réunion périodique dans le calendrier partagé (du responsable).
• Le délégué s’inclut en tant que participant à la réunion périodique.
• Le délégué accepte sa propre invitation en tant que participant.
• Le délégué modifie l’heure d’une instance de la réunion périodique pour créer une exception de périodicité de réunion, puis envoie la mise à jour.
• Le délégué accepte sa propre invitation mise à jour en tant que participant.
• Le responsable reçoit la réponse Acceptée du délégué.

Dans ce scénario, l’heure d’exception de réunion du responsable revient à l’heure de réunion périodique d’origine.

Cause

Ce problème se produit quand Outlook traite la réponse Acceptée avant la fin de la synchronisation du calendrier. Il s’agit d’une limitation connue dans Outlook 2019, Outlook 2016 et Outlook pour Microsoft 365.

Solution de contournement

Vous pouvez éviter ce problème si vous fournissez suffisamment de temps à Outlook pour terminer la synchronisation de la réunion périodique avant de créer une exception à la périodicité de la réunion et d’envoyer une mise à jour pour l’exception.

Informations supplémentaires

Le problème n’affecte pas les calendriers partagés qui se synchronisent à l’aide du nouveau modèle de partage de calendrier dans Outlook pour Microsoft 365. Le nouveau modèle est disponible uniquement pour les calendriers partagés entre les personnes qui utilisent Exchange Online. Il s’agit de l’une des améliorations du partage de calendrier basées sur le protocole REST. Pour déterminer si votre client Outlook utilise le modèle de partage de calendrier mis à jour, voir Mises à jour du partage de calendrier Outlook.