Notes
L’accès à cette page nécessite une autorisation. Vous pouvez essayer de vous connecter ou de modifier des répertoires.
L’accès à cette page nécessite une autorisation. Vous pouvez essayer de modifier des répertoires.
Rôles appropriés : Administrateur de gestion des utilisateurs | Agent d’administration | Administrateur de facturation | Agent commercial
Le crédit acquis par le partenaire dans la nouvelle expérience commerciale de CSP est un modèle économique qui permet de simplifier la tarification uniforme d'Azure. C’est le cas dans les véhicules go-to-market de Microsoft, tout en nourrissant un écosystème partenaire qui fournit des services managés à valeur ajoutée. Le crédit gagné par le partenaire favorise également l'élimination de toute concurrence sur les marges.
Les tarifs peuvent être difficiles à comprendre pour de nombreux clients et partenaires, en particulier lorsque l’on pense aux milliers de services disponibles dans Azure et aux nombreuses options d’achat. Dans la nouvelle expérience commerciale pour Azure, nous nous alignons sur des principes de tarification globaux uniques applicables à toutes les motions que nous effectuons. Vous pouvez proposer Azure aux prix publiés. Cela offre une plus grande transparence à leurs clients et permet d’instaurer la confiance.
Les besoins liés à la transformation numérique de nos clients modifient la nature de la valeur offerte par les partenaires. De nombreux clients se tournent vers des partenaires pour obtenir des services au-delà de la simple transaction. Ces services peuvent faciliter leur parcours cloud et les aider à consommer efficacement les services Azure. Ces services sont en cours. Ils incluent la supervision du domaine Azure, la gestion des stratégies et de la gouvernance, l’installation et l'optimisation, le support technique et divers autres services.
Ces services nécessitent qu’un partenaire soit familiarisé avec l’environnement Azure du client et qu’il dispose d’une gouvernance et d’un contrôle continus et appropriés des ressources sous-jacentes qu’il gère. Les partenaires de facturation qui fournissent cette activité de gestion des opérations cloud 24 X 7 deviennent éligibles à un crédit partenaire pour les services gérés sur le patrimoine Azure des clients régis et contrôlés par le partenaire.
Avantages du crédit gagné par les partenaires pour les partenaires et les clients
Voici les avantages des crédits gagnés par les partenaires :
Les clients peuvent externaliser leur gestion et leur facturation de l’infrastructure Azure auprès d’un partenaire de confiance, ce qui leur permet de se concentrer sur leur activité principale.
Les clients travaillent avec un partenaire qui investit dans les services managés Azure, qui favorisent la baisse des coûts et l’efficacité opérationnelle impliquées dans la consommation des services Azure.
Les partenaires sont récompensés, car ils fournissent un solide portefeuille de services managés Azure pour leurs clients.
L’association intime et la gestion des projets Azure du client offrent de nouvelles opportunités de partenariat et contribuent à stimuler la croissance de la consommation.
Aider les clients à gérer, automatiser et optimiser
À mesure que les clients passent aux plateformes cloud computing, ils ne sont pas seulement confrontés à la gestion d’un nouvel ensemble de technologies. Ils doivent également trouver un nouveau moyen d’aborder la gestion et l’exploitation de leur patrimoine numérique. Alors que le cloud peut apporter une plus grande valeur commerciale et une meilleure souplesse, il peut également être source de nouvelles préoccupations, telles que l’absence d’une sécurité adaptée et une perte de contrôle des coûts.
Vos clients se tournent vers vous pour que vous les aidiez à tirer le meilleur parti de leur activité hébergée dans Azure. Avec les services managés, vous pouvez régulièrement fournir à vos clients un service de niveau supérieur. Voici quelques exemples de support et d’opérations quotidiennes que vous pouvez fournir :
Services d’exploitation et de gestion du cloud : les clients recherchent les partenaires Microsoft pour réduire les coûts dans Azure tout en reproduisant les modèles d’isolation, de sécurité et d’audit qu’ils ont aujourd’hui. Ils attendent également des partenaires qu’ils aient accès à des outils matures permettant d’identifier l’adéquation de la charge de travail et les coûts d’un déploiement à usage unique et de l’exploitation continue d’Azure. En outre, les clients ont besoin d’une prise en charge de l’automatisation et de l’orchestration, des mises à jour correctives, de la gestion de la configuration, de la sauvegarde et de la récupération d’urgence, ainsi que de la gestion des identités.
Supervision du cloud et support technique : dans un monde de consommation cloud, les outils et les exigences évoluent, mais le souci de trouver la ressource appropriée pour la gestion de l’infrastructure informatique ne change pas. La plupart des organisations n’ont simplement pas le temps, les ressources ou le personnel dédié requis pour surveiller chaque aspect de l’informatique. C’est là que vous, en tant que partenaire approuvé, ajoutez la valeur la plus élevée. Azure offre de nombreuses fonctionnalités de supervision intégrées. Les organisations ont besoin de partenaires qui fournissent des outils de supervision plus approfondis. Ils ont également besoin de partenaires qui peuvent trier les faux positifs à partir d’alertes réelles et qui peuvent agir de manière proactive sur les alertes avant toute perte mesurable des performances.
Ce qui est inclus dans la supervision et le support technique
Surveillance de l’intégrité du système : surveillance complète des machines virtuelles, de l’utilisation du processeur, de l’utilisation de la mémoire, des E/S de stockage et des performances du système d’exploitation. Comprend la surveillance des performances des applications et de l’intégrité des opérations, ainsi que des tableaux de bord et des rapports sur l’intégrité du système.
Analyse des journaux d’activité et alertes : chaque client, appareil et utilisateur accédant à un réseau produit des données journalisées. L’analyse des journaux peut offrir des insights plus poussés sur les performances, la sécurité, la consommation des ressources et autres métriques importantes.
Surveillance de la base de données : vue de la base de données du client qui aide les partenaires à garantir la haute disponibilité des serveurs de base de données. Ce processus consiste à tenir des journaux consignant la taille, les temps de connexion et les utilisateurs des bases de données, à analyser les tendances d’utilisation et à utiliser ces données pour résoudre les problèmes de manière proactive.
Surveillance des performances des applications : suivi de bout en bout de tous les aspects d’une application (ou page web). La supervision des applications implique l’observation de chaque partie (des paniers aux pages d’inscription) des applications d’un client à la recherche des problèmes de performances, pour fournir la meilleure expérience utilisateur possible.
Apprenez-en davantage sur la façon de développer votre portefeuille de services managés avec Azure.
Ces services impliquent un niveau d’accès approprié pour les partenaires dans l’environnement Azure du client. Notre système commercial mesure les détails d’accès pour calculer le crédit partenaire gagné.
Remarque
Les clients peuvent supprimer tout accès donné aux partenaires. Les partenaires ne doivent pas forcer les clients à leur attribuer l’accès approprié pour le seul but de gagner un crédit partenaire de Microsoft . Le fait de ne pas respecter cette exigence peut rendre le partenaire inéligible pour gagner un crédit partenaire.