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Rôles appropriés : Administrateur partenaire du programme Microsoft AI Cloud Partner | Administrateur de compte
Si vous souhaitez annuler votre bon de commande, déclenchez un ticket de support. Cet article répertorie les critères que vous devez respecter lorsque vous demandez un remboursement pour un avantage du programme Microsoft AI Cloud Partner.
Critères de remboursement
Vous pouvez demander un remboursement pour un achat d’offre d’adhésion (par exemple, la désignation partner Success Core ou Solutions Partner) et les avantages connexes. Votre commande est éligible à l’annulation et au remboursement uniquement lorsque vous remplissez les conditions suivantes :
- L’achat a été effectué au cours des 30 derniers jours.
- Aucun avantage n’a été activé ou utilisé.
- Les clés de produit n’ont pas été consultées (même si elles n’étaient pas activées).
Les remboursements fiscaux, pour les partenaires exemptés d’impôt, sont disponibles pendant un an.
Pour obtenir une vue d’ensemble des règles et avantages du programme Microsoft AI Cloud Partner, téléchargez le Guide du programme Microsoft AI Cloud Partner. (Le guide est téléchargé automatiquement sur votre appareil lorsque vous sélectionnez le lien.)