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Rôles appropriés : Administrateur partenaire du programme Microsoft AI Cloud Partner
Le score de capacité du partenaire est un score composite qui quantifie les performances d’un partenaire dans trois catégories :
Les scores de capacité des partenaires sont calculés à partir de mesures d’informations déjà capturées dans l’Espace partenaires.
Chacune de ces six zones de solution a un maximum de 100 points dans les trois catégories :
- Données et IA (Azure)
- Infrastructure (Azure)
- Innovation numérique et des applications (Azure)
- Applications métier
- Travail moderne
- Sécurité
Chacune des trois catégories (performance, compétences et réussite client) comporte des indicateurs avec différents poids et seuils. Lorsque vous atteignez le seuil d’une métrique spécifique, vous recevez le maximum de points pondérés pour cette métrique. Vous obtenez des points partiels pour les progrès réalisés sur cette métrique.
Framework de scoring
Le cadre de notation est le suivant :
| Catégorie | Unité de mesure | Points max |
|---|---|---|
| Performances | Ajouts de clients nets | Xx |
| Compétences | Certifications intermédiaires Certifications avancées |
Xx Xx |
| Réussite client | Croissance de l’utilisation Déploiements |
Xx Xx |
Le cadre de notation :
- Fournit aux partenaires la possibilité de choisir leur propre chemin vers l’atteinte des critères éligibles.
- Exige que les partenaires démontrent leur capacité à fournir un service de haute qualité aux clients.
- Garantit que les clients qui recherchent des partenaires peuvent approuver les désignations de partenaires de solution.
Qualification pour une désignation de partenaire de solutions
Pour bénéficier d’une désignation de partenaire de solutions, vous devez respecter les critères suivants :
- Score de capacité partenaire pour la zone de solution (par exemple, Sécurité) d’au moins 70 points.
- Chaque métrique de la zone de solution est supérieure à zéro point.
- Remplissez les critères ci-dessus tous les jours pendant la fenêtre d’éligibilité de qualification.
| Adhésion / achat actuel | Critères de qualification | Scénario d’achat |
|---|---|---|
| Gold/Silver hérité | Si vous n’êtes pas inscrit dans une zone de solution, vous devez obtenir l’état qualifié pendant la fenêtre d’éligibilité de qualification. | Vous n’avez pas besoin d’acheter la désignation partenaire solutions. Une fois que vous êtes éligible pour n’importe quelle zone de solution, vous êtes automatiquement inscrit dans la zone de solution. |
| Partenaire Solutions | Si vous êtes inscrit dans n’importe quelle zone de solution, vous continuez à être inscrit dans cette solution jusqu’à la date anniversaire. Pendant la fenêtre de renouvellement, vous devez renouveler la désignation du partenaire de solutions pour laquelle vous devez obtenir le statut qualifié au moins un jour pendant la fenêtre d’éligibilité de qualification. La fenêtre d’éligibilité de qualification inclut le mois de renouvellement et les mois précédents. | Vous devez renouveler la désignation du partenaire solutions dans la fenêtre de renouvellement à venir. |
| Partenaire Solutions | Si vous êtes déjà inscrit dans une zone de solution et que vous obtenez un statut qualifié dans une autre zone de solution pendant la fenêtre d’éligibilité de qualification, vous êtes automatiquement inscrit dans l’autre zone de solution. | Vous n’avez pas besoin d’acheter une désignation de partenaire de solutions, car vous êtes déjà partenaire de solutions. |
| Pas un partenaire Solutions et non un partenaire Gold / Silver hérité | Une fois que vous avez atteint l’état qualifié dans n’importe quelle zone de solution, au moins un jour pendant la fenêtre d’éligibilité de qualification, vous êtes éligible à l’achat d’une désignation de partenaire de solutions. La fenêtre d’éligibilité à la qualification comprend le mois en cours et les cinq derniers mois. | Vous devez acheter la désignation de partenaire de solutions sur la page Offres d’adhésion pour vous inscrire dans cette zone de solution. |
Multiples parcours de qualification
Certains domaines de solution ont des partenaires disparates avec des stratégies de croissance et travaillent avec des clients de différentes tailles. Dans les domaines de solutions suivants : données et IA, innovation numérique et des applications, infrastructure, travail moderne et applications commerciales, nous avons créé plusieurs parcours, et chaque parcours comporte des seuils différents pour atteindre des points afin de se qualifier pour le titre de partenaire de solutions.
Parcours d’entreprise et de petites et moyennes entreprises
Il existe deux parcours distincts pour obtenir le titre de partenaire de solutions dans les domaines des données et de l’IA, de l’innovation numérique et des applications, de l’infrastructure, du travail moderne et des applications commerciales.
- Entreprise
- Petites et moyennes entreprises (PME)
Chaque parcours a ses propres seuils et critères éligibles pour gagner des points pour bénéficier d’une désignation de partenaire de solutions.
Dans le cadre des désignations de partenaire de solutions de travail moderne et de sécurité, nous vous évaluons sur les deux chemins. Nous choisissons ensuite le plus élevé des deux scores de capacité de partenaire pour se qualifier pour la désignation.
Dans les désignations de partenaires de solutions de données et d’IA, d’innovation numérique et d’applications, d’infrastructure et de solutions d’applications d’entreprise, votre organisation est automatiquement classée dans l’une des deux voies, en fonction du chiffre d’affaires et de la clientèle que vous avez tendance à servir.
Les trois catégories
Le score de capacité du partenaire est un score composite qui quantifie les performances d’un partenaire dans les catégories performance (performances), skilling (compétences) et customer growth (croissance du client).
Diagramme des exigences pour chaque zone solution.
Performances
La catégorie Performances mesure la capacité des partenaires à développer à la fois leur clientèle et celle de Microsoft. Sa métrique principale est l’ajout du client Net.
Ajouts de clients nets :
- Les points sont attribués pour le nombre de clients éligibles ajoutés au cours des 12 derniers mois. (Les clients perdus sont soustraits des nouveaux clients.)
- Chacun des six domaines de solutions (par exemple, Sécurité) comporte un seuil de croissance de la clientèle que les partenaires doivent atteindre.
- Chacun des six domaines de solution a ses propres critères d’éligibilité pour les nouveaux clients.
- Les clients éligibles sont des clients novices du partenaire, qu’il s’agisse d’un client qui découvre l’utilisation des produits Microsoft ou d’un client qui passe à un nouveau partenaire. Le client doit être associé au partenaire à inclure dans la métrique.
Compétences
La catégorie Compétences mesure les capacités et les compétences acquises en tant que nombre de personnes dans une organisation partenaire qui sont certifiées.
Des certifications et des cours spécifiques sont requis dans chacun des six domaines de solution. Les crédits de la catégorie skilling (compétences) sont basés sur les certifications obtenues par les apprenants liés à votre organisation.
Il existe deux métriques dans la catégorie Compétences :
- Les certifications intermédiaires mesurent la progression de votre organisation en vue de l’obtention d’un nombre suffisant de personnes avec des certifications intermédiaires dans des domaines de solution spécifiques. (Dans certains des six domaines de solution, seules les certifications intermédiaires sont disponibles.)
- Les certifications avancées mesurent la progression de votre organisation en vue de l’obtention d’un nombre suffisant de personnes avec des certifications avancées dans des domaines de solution spécifiques.
À mesure que les domaines de solution évoluent et changent, les certifications requises devraient également changer. Pour obtenir les dernières certifications requises, consultez les pages de l’Espace partenaires pour cette zone de solution.
Réussite client
La catégorie Réussite des clients mesure la capacité de votre organisation à favoriser la croissance d’utilisation des produits Microsoft ou l’expansion des services et charges de travail de Microsoft utilisés par les clients.
Il s’agit de deux métriques dans la catégorie de réussite du client, la croissance de l’utilisation et les déploiements.
- La croissance de l’utilisation mesure la croissance dans l’utilisation des produits de Microsoft par vos clients au cours de la dernière année. Chaque domaine de solution a ses propres seuils, poids et critères de qualification pour lesquels les clients vous font gagner des points dans cette métrique. Pour en savoir plus sur les critères de cette métrique, reportez-vous aux exigences détaillées de chaque domaine de solution.
- Les déploiements mesurent votre capacité à développer le déploiement de charges de travail et de produits Microsoft dans un domaine de solution indiqué parmi votre portefeuille de clients. Pour en savoir plus sur les critères de cette métrique, reportez-vous aux exigences détaillées de chaque domaine de solution.
Consultez le score de capacité de votre partenaire, le statut d’inscription, le statut de qualification et les détails au niveau de la métrique
- Connectez-vous à l’Espace partenaires, et sélectionnez Abonnement. Si vous ne voyez pas l’espace de travail Appartenance, vérifiez vos rôles attribués dans l’Espace partenaires. Vous devez avoir le rôle d’administrateur partenaire du programme Partenaire Cloud Microsoft AI pour afficher l’espace de travail Appartenance .
- Sélectionnez La vue d’ensemble du partenaire>de solutions. Voici ce que signifie l’état pour chaque zone de solution. Sur cette page, vous voyez l’état consolidé des six zones de solution. Vous pouvez voir l’état et le score de chaque domaine de solution. Le score affiché est le score calculé ce jour-là.
- Sélectionnez Afficher les détails pour l’une des cartes de domaine de solution dans la page, ou sélectionnez un domaine de solution d’intérêt dans le menu de navigation.
État de l'inscription
La section supérieure de chaque page de zone de solution affiche les détails suivants :
Situation actuelle
- En cours : vous n’êtes pas encore qualifié pour cette zone de solution pour être inscrit dans cette zone de solution. Ce statut s’affiche lorsque vous gagnez des points, mais que vous avez moins de 70 points au total, ou lorsque vous n’avez aucun point dans une mesure individuelle.
- Qualifié : Vous répondez aux qualifications et êtes en mesure d’acheter la désignation de partenaire de solutions. Effectuez un paiement dans les offres d’adhésion à inscrire.
- Inscrit : Vous êtes inscrit dans la désignation Partenaires solutions pour cette zone de solution. Vous restez inscrit jusqu’à votre date anniversaire, quelle que soit l’augmentation ou la diminution de votre score. Étant donné que vous êtes inscrit, vous pouvez voir votre statut de renouvellement et votre fenêtre d’éligibilité de qualification sur cette page.
Valid-till : cette date n’est affichée que si le partenaire est inscrit dans cette zone de solution et indique la période d’inscription. La date d’expiration est de 13 mois à compter de la date d’achat de la désignation de partenaire de solutions, y compris une fenêtre de renouvellement d’un mois. Par exemple, si le partenaire a acheté la désignation de partenaire de solutions le 15 janvier 2025, la date anniversaire sera le 15 janvier 2026, la fenêtre de renouvellement commençant le 16 janvier 2026 et se terminant le 15 février 2026.
Suivi d’inscription (affiché uniquement pour les zones de solution Azure et uniquement lorsque le partenaire est inscrit) : le suivi d’inscription signifie votre inscription dans cette zone de solution. Le suivi d’inscription n’est visible que si vous êtes inscrit dans cette zone de solution. Une fois que votre organisation est inscrite à cette zone de solution, le suivi d’inscription reste inchangé pendant un an jusqu’au prochain renouvellement. Le suivi d’inscription est calculé en SMB. Si vous êtes qualifié en tant que SMB au moins une fois pendant la fenêtre d’éligibilité (dans le panneau de l’historique des scores, vous devez avoir au moins un SMB dans les six rangées). Si votre organisation est qualifiée Enterprise tout au long de la fenêtre d’éligibilité à la qualification, le suivi d’inscription est calculé en tant qu’Enterprise.
Fenêtre de renouvellement : si le partenaire est inscrit dans une zone de solution donnée, la fenêtre de renouvellement s’affiche. La fenêtre de renouvellement est la période pendant laquelle le partenaire peut renouveler l’adhésion en effectuant un paiement. Le partenaire ne peut renouveler son contrat que s’il est qualifié pour au moins un domaine de solution.
Période d’éligibilité à la qualification : tous les partenaires doivent être éligibles au moins un jour de leur fenêtre de qualification afin de s’inscrire ou de renouveler leur désignation de partenaire de solutions.
Si le partenaire n’est pas inscrit dans une zone de solution donnée, la fenêtre d’éligibilité de qualification comprend le mois en cours et les cinq mois civils complets précédents, et est reconduite chaque mois.
Par exemple, si le partenaire n’est pas inscrit à Modern Work et qu’il est aujourd’hui le 15 août 2024, pour être éligible, il doit avoir été admissible pendant au moins une journée entre le 1er mars 2024 et le 15 août 2024.
Au début de chaque mois, la fenêtre de qualification avance un mois pour inclure les cinq mois calendriers complets précédents, ainsi que le mois en cours. Voir le tableau suivant pour les dates de la fenêtre de qualification :
Mois en cours Fenêtre Qualification Janvier Août - Janvier Février Septembre - Février Mars Octobre - Mars avril Novembre - Avril Mai Décembre - Mai Juin Janvier - Juin Juillet Février - Juillet Août Mars - Août Septembre Avril - Septembre Octobre Mai - Octobre Novembre Juin - Novembre Décembre Juillet - Décembre
Si le partenaire est inscrit dans un domaine de solution donné, la fenêtre d’éligibilité à l’éligibilité comprend le mois de la date anniversaire du partenaire et les cinq derniers mois.
- Par exemple, si le partenaire est inscrit à Modern Work et que la date anniversaire est le 15 août 2024, le partenaire continue d’être inscrit jusqu’au 15 août 2024. Même si leur score de capacité de partenaire diminue. Le partenaire doit se qualifier au moins un jour pendant la fenêtre de qualification, qui, dans cet exemple, est du 1er mars 2024 au 31 août 2024.
- La fenêtre de qualification inclut également la fenêtre de renouvellement du partenaire (30 jours après la date anniversaire du partenaire). Si le partenaire remplit les conditions requises à tout moment pendant la période de renouvellement, il peut renouveler son inscription actuelle.
- Si le partenaire n’a pas satisfait aux exigences à un moment quelconque de la fenêtre d’admissibilité ou de la fenêtre de renouvellement, il n’est pas admissible au renouvellement. Si le partenaire répond aux qualifications après l’expiration de sa fenêtre de renouvellement, il pourra se réinscrire à la désignation.
Afficher les scores (Historique des scores) : la page Historique des scores affiche les scores du mois en cours et des cinq derniers mois.
Statut de renouvellement : si le partenaire est inscrit dans une zone de solution donnée, le statut de renouvellement est affiché. Les valeurs possibles sont les suivantes :
- Sans objet : le partenaire n’a pas atteint la fenêtre d’éligibilité et ne peut donc pas renouveler son adhésion.
- Autorisé à renouveler : le partenaire s’est qualifié dans la fenêtre d’éligibilité à la qualification, afin qu’il puisse renouveler avec succès pendant la période de renouvellement.
- Renouvellement à risque : étant donné que le partenaire n’est pas encore éligible dans la fenêtre d’éligibilité de qualification donnée, le statut de renouvellement affiche Renouvellement à risque. Si le partenaire remplit les conditions requises ultérieurement, le statut passe à Autorisé à renouveler
Statut de qualification
Dans la vue instantanée Qualifications – Aujourd’hui , le statut actuel est affiché à partir de ce jour.
- Les valeurs possibles pour l’état des applications métier sont les suivantes :
- Pas commencé
- En cours
- Qualifié
- Les points d’applications métiers sont les points calculés à partir de ce jour.
- Le parcours de qualification s’affiche uniquement pour les domaines de solutions Données et IA, Innovation numérique et d’applications, Infrastructure et Applications commerciales. Ce champ indique la piste sur laquelle le partenaire est classé ce jour-là.
Détails au niveau de la métrique
Sous les détails de qualification, les points de chaque mesure sont affichés. Sélectionnez « Afficher les détails » dans l’une des cartes de mesure pour obtenir plus de détails.
Vous pouvez également télécharger les données qui contribuent au calcul du score afin de pouvoir analyser et prendre les mesures appropriées pour être qualifié lorsque le score requis n’est pas atteint. Par exemple :
- Les clients qui ne contribuent pas suffisamment au chiffre d’affaires consommé par Azure (ACR) et, par conséquent, contribuent négativement.
- Employés disposant de certifications qui ne font pas partie du calcul du score de compétence, etc.
- Les déploiements ne sont pas comptabilisés dans le calcul du score de réussite du client.
Recommandations
La section Recommandations présente des actions suggérées pour vous aider à améliorer votre score ou à éviter une réduction de votre score.
- Score de zone de solution : les recommandations pour ce score s’affichent lorsqu’un score de désignation de partenaire de solutions n’est pas qualifié, soit parce qu’il est inférieur à 70 points ou qu’il n’est pas qualifié pour une autre raison.
- Catégorie compétence : ces recommandations vous aident à identifier les opportunités d’amélioration du score. Les recommandations indiquent également lorsqu’il existe un risque de chute du score lorsque les certifications sont proches de l’expiration. Par exemple, lorsque la date valide d’un certificat n’est pas renouvelée et expire, elle peut entraîner une baisse de score dans la catégorie Compétence . Les recommandations sont en développement pour vous aider dans d’autres catégories, notamment les performances et la réussite du client
- Le client Net ajoute : ces recommandations vous aident à identifier les opportunités d’amélioration du score. Les recommandations sont présentées dans ces circonstances :
- Lorsque vous êtes proche d’atteindre la valeur de seuil d’éligibilité.
- Lorsque vous risquez la chute du score. (Seuls les nouveaux clients de l’année en cours et des années précédentes sont pris en compte. Les clients existants ne sont pas comptés)
- De même, les recommandations pour les mesures Déploiements et Croissance de l’utilisation sont également affichées dans le panneau Recommandations.
Actualisation des données
Les sous-catégories Performances et Réussite des clients sont généralement actualisées par le 20e de chaque mois. Toutefois, il peut y avoir plus d’actualisations de données mineures tout au long du mois.
Les sous-catégories de compétences sont généralement actualisées dans les 10 jours suivant la fin de la certification.