Forum aux questions sur les références

Cet article répond à certaines questions fréquentes (FAQ) sur les références de l’Espace partenaires.

Que dois-je faire si je n’ai pas accès aux opportunités de co-vente ?

Si vous n’avez pas accès aux opportunités de co-vente, contactez les administrateurs répertoriés dans la page Aucun accès pour attribuer les rôles dont vous avez besoin.

• Pour obtenir l’autorisation de lire et d’écrire dans l’espace de travail Références, vous avez besoin du rôle d’administrateur de référence.
• Si vous gérez uniquement les profils métier, vous avez uniquement besoin du rôle d’administrateur de profil professionnel.
• Sous profils métier modernes, l’administrateur de référence peut également gérer les profils métier.

Comment puis-je accéder aux références de l’Espace partenaires ?

Votre administrateur de compte peut vous accorder l’accès à l’espace de travail Références.

Pour rechercher votre administrateur de compte, procédez comme suit :

1. Connectez-vous à l’Espace partenaires, sélectionnez l’icône Paramètres (engrenage), puis Paramètres du compte, puis gestion des utilisateurs.
2. Dans le menu déroulant Filtre , sélectionnez Administrateur de compte pour afficher les noms et les détails de vos administrateurs de compte.

Pourquoi le bouton Nouvelle offre n’est-il pas disponible (grisé) sur la page des opportunités de co-vente ?

Si vous ne remplissez pas tous les critères suivants, le bouton Nouvelle offre n’est pas disponible (grisé). Pour créer une opportunité de co-vente dans l’Espace partenaires, vous devez :

• Disposez du rôle d’administrateur de référence dans l’Espace partenaires.
• Avoir une solution qui est :
  • Publié dans la Place de marché commerciale
  • Dispose d’un statut de co-vente prêt.

Une transaction peut-elle être modifiée après avoir marqué Won ou Lost ?

Non. Vous ne pouvez pas modifier une transaction une fois qu’elle a été placée dans un état terminal. Won, Lost, Declined et Expire sont des états terminal.

Faites preuve de prudence lors du déplacement d’une transaction dans l’un des quatre états terminaux.

Qui obtient Notifications par e-mail sur les références de l’Espace partenaires ?

Le flux de travail suivant montre comment l’e-mail concernant les nouvelles références entrantes de partenaires est envoyé aux partenaires à partir du système de références de l’Espace partenaires.

Pourquoi un utilisateur peut-il recevoir Notifications par e-mail des prospects de profil professionnel, des prospects d’offre ou des opportunités de co-vente, s’ils ne sont pas configurés en tant qu’administrateur de référence ou contact de profil professionnel ?

Un e-mail préféré choisi dans les préférences du Centre de notifications est prioritaire sur les paramètres des opportunités de profil d’entreprise/prospects/co-vente.

Quel type de prime incitative est éligible pour l’enregistrement de transaction ?

Seules les primes incitatives IP sont éligibles pour l’enregistrement de transaction. Les primes incitatives d’adresse IP incluent :

• Co-vente d’adresses IP Azure
• Applications Biz Premium
• Applications Biz Standard

Comment faire savoir si Microsoft a accepté ou refusé une transaction de co-vente ?

Accédez à l’opportunité correspondante dans l’Espace partenaires pour afficher l’état de la section Microsoft de la transaction.

• Si votre demande est refusée, les détails du vendeur Microsoft ne sont pas affichés. (Si le vendeur Microsoft a accidentellement refusé la demande, recréez l’opportunité et invitez Microsoft.)
• Une raison de refus d’une transaction n’est pas affichée si :
  • La transaction a expiré avant que Microsoft puisse y répondre.
  • La valeur de l’offre est inférieure à 25 000 USD.
• Une raison refusée d’aucun enregistrement client Microsoft correspondant n’a pu être trouvée signifie que notre équipe commerciale ne peut pas vous aider dans la transaction, car Microsoft n’a pas de relation avec le client.
• Une raison refusée d’aucun vendeur Microsoft ne gère directement ce client signifie que notre équipe commerciale ne peut pas vous aider avec la transaction, car le client sélectionné n’est pas un client géré par Microsoft.

Comment puis-je obtenir d’autres opportunités de co-vente de Microsoft ?

Pour obtenir d’autres opportunités de co-vente appropriées pour votre entreprise, utilisez les conseils suivants :

• Répondez rapidement aux transactions. Lorsque vous répondez rapidement aux demandes entrantes, votre visibilité est progressivement augmentée dans les résultats de recherche futurs des partenaires. Veillez à ce que votre équipe réponde rapidement et avec énergie.
• Soyez sélectif sur les offres que vous acceptez. Nous surveillez les types de transactions que vous acceptez ou refusez et utilisons ces informations pour vous aider à trouver des offres similaires. L’acceptation de transactions qui ne sont pas adaptées n’améliore pas vos résultats de recherche et peut affecter la qualité des opportunités que vous recevez.
• Signalez les tailles estimées des transactions, les dates de clôture et l’état final de vos transactions, qu’elles soient gagnées ou perdues. Nous utilisons ces informations pour continuer à vous fournir des références de qualité.

Contenu connexe

Pour plus d’informations, consultez faq sur les prospects.