Envoyer une retenue à la source

Rôles appropriés : Administrateur de compte | Administrateur de facturation

Vue d’ensemble

fournisseur de solutions Cloud partenaires (CSP) dans certains pays ou régions reçoivent des factures incluant des taxes. Certains de ces partenaires paient des taxes à leur autorité locale au lieu de Microsoft.

Si vous payez vos impôts à l’autorité locale, envoyez une demande de retenue à la source, ainsi que votre certificat fiscal, pour effacer le montant taxé des factures précédentes.

Important

Les partenaires peuvent soumettre des demandes de retenue à la source uniquement pour les factures partiellement payées .

Pour les factures entièrement payées ou non payées, envoyez la demande WHT en ouvrant un ticket avec le support Microsoft avec les informations suivantes :

• Copie complète du formulaire de crédit d’impôt à la retenue à la source (rempli)
• Copie signée ou analysée du certificat ou du reçu de retenue à la source

Ces montants effacés sont reflétés dans la colonne Dernier paiement de la page Facturation dans l’Espace partenaires.

Envoyer une demande de retenue à la source d’impôt

1. Connectez-vous à l’Espace partenaires, puis sélectionnez Facturation.

2. Pour charger un reçu d’impôt à la retenue à la source, vous avez deux options :

   • Accédez à la page Historique de facturation et sélectionnez Envoyer un nouveau en regard de la facture que vous souhaitez charger le reçu. Le nouveau lien Envoyer vous permet d’accéder à la demande de retenue à la source d’impôt : nouvelle page.

     

   • Ou, accédez à la page Vue d’ensemble de la facturation (NCE) et sélectionnez l’icône de téléchargement en regard de la facture que vous souhaitez charger le reçu. Le lien Nouvelle demande vous permet d’accéder à la demande de retenue à la source d’impôt : nouvelle page.

     

3. Passez en revue les détails de la facture pour vous assurer que vous envoyez la demande pour la facture correcte.

   

4. Entrez le total de la retenue à la source sous Détails de la retenue à la source d’impôt.

   Le total de la retenue est le montant que vous prévoyez d’être crédité.

5. Joignez un certificat fiscal.

   Vous devez inclure une copie numérique de votre certificat de retenue à la source dans votre demande de retenue à la source d’impôt. Vous recevez ce certificat de votre agence fiscale locale lorsque vous payez vos impôts à votre autorité locale. Le montant de la taxe sur la facture dans le certificat de retenue à la source doit correspondre au montant total dans votre demande de taxe de retenue à la source.

   (Les partenaires qui soumettent des demandes de retenue d’impôt allemande doivent soumettre une copie en dur de leur demande de retenue à la source d’impôt. Consultez la retenue à la source fiscale allemande.)

   Important

   • Le montant total doit correspondre à l’élément de ligne de facture du certificat fiscal attaché.
   • La copie numérique jointe de fichiers de certificats fiscaux doit être un fichier PDF, JPEG, PNG ou GIF.
   • Les noms de fichiers ne doivent pas contenir d’espaces ou de caractères spéciaux.
   • Les tailles de fichier ne peuvent pas dépasser 1 Mo.

6. Envoyez la demande de retenue à la source d’impôt.

• Votre demande envoyée est approuvée ou vous est renvoyée si des corrections sont nécessaires.

• Si votre demande est renvoyée à vous, modifiez le montant de la retenue à la source et remplacez le certificat en cas de problème.

• Pour case activée l’état de vos demandes, accédez à la page Retenue à la source de la facture à partir de la page Vue d’ensemble de la facturation (NCE) ou de l’historique de facturation. Toutefois, la page Historique de facturation affiche également l’état de la facture envoyée.

Mettre à jour la demande et soumettre à nouveau

L’équipe de révision peut vous demander d’apporter des corrections et de soumettre une demande avant de pouvoir être approuvée. Si c’est le cas, ils modifient l’état en action partenaire en attente.

Pour corriger et soumettre à nouveau la requête, procédez comme suit :

1. Connectez-vous à l’Espace partenaires, puis sélectionnez Facturation.

2. Pour passer en revue ou mettre à jour une demande, vous avez deux options :

   • Sélectionnez l’historique de facturation. Recherchez la demande de retenue à la source d’impôt. Les demandes qui ont besoin d’attention ont un état d’action partenaire en attente. Pour afficher les détails de la demande, sélectionnez l’ID et l’état de la demande de retenue à la source fiscale.

   • Ou sélectionnez Vue d’ensemble de la facturation (NCE). Sélectionnez l’icône de téléchargement en regard de la facture à mettre à jour. Pour afficher les détails de la demande, sélectionnez Nouvelle requête.

3. Sous État , sélectionnez Mettre à jour et renvoyer.

4. Lisez les commentaires des réviseurs qui décrivent ce qui doit être modifié.

5. Apportez les corrections en renvoyant un certificat mis à jour ou en ajustant les montants de retenue à la source.

6. Envoyez la demande.

   L’envoi de la demande le renvoie à l’équipe de révision où elle l’approuvera ou demandera plus de modifications.

Les demandes approuvées

Les demandes approuvées de retenue à la source d’impôt sont exécutées par rapport à votre prochaine facture, en décomptant le montant dû.

Les demandes marquées comme terminées sont appliquées dans les 10 jours ouvrables.

Les montants effacés sont reflétés dans l’historique de facturation ou la page Vue d’ensemble de la facturation (NCE).

Les montants effacés apparaissent dans la colonne Paiement ou Dernier paiement en regard de la facture vers laquelle la demande a été envoyée.

Important

Les factures précédentes ne sont pas régénérées ou rééditées. Le montant de l’autorisation est simplement appliqué aux paiements du mois précédent.

Le traitement des demandes de retenue à la source prend environ deux jours si le certificat fiscal et le montant sont corrects. Si des modifications sont requises, le traitement prend plus de temps, car les corrections doivent être apportées et resubmises.

Si vous avez des questions sur le processus de demande de crédit d’impôt à la retenue à la source, envoyez une demande au support partenaire. Vous aurez besoin de l’ID de demande de retenue à la source d’impôt pour résoudre les questions.

Retenue fiscale allemande

Les partenaires qui soumettent des demandes de retenue d’impôt allemande doivent envoyer des copies en dur de leur certificat de retenue à la source à l’adresse suivante :

ATTN : EOC Tax Team Marianne Gannon Microsoft EMEA Operations Centre One Microsoft Place, South County Business Park Leopardstown, Dublin 18, Irlande

Questions et assistance sur les demandes de retenue à la source d’impôt

Les partenaires doivent utiliser le processus décrit précédemment pour envoyer de nouvelles demandes. Ils ne doivent pas utiliser les demandes de support. Toutefois, les partenaires ayant des questions sur les demandes de retenue à la source d’impôt peuvent envoyer des demandes de support.

Les demandes de support sont destinées à aider les partenaires pour les demandes existantes, de sorte qu’elles doivent avoir leur ID de demande pour envoyer une nouvelle demande.

Important

Les partenaires n’ont pas besoin de contacter le support technique si leur statut de demande est terminé. Cet état s’affiche dans l’historique de facturation en regard de la facture pour la soumission ou accédez à la page Retenue à la source de la facture à partir de la vue d’ensemble de la facturation (NCE). Le montant payé ou le montant du dernier paiement en regard de la facture reflète le montant de la retenue à la source d’impôt dans les 10 jours suivant la date de fin de la demande.

Important

Combinez les reçus de retenue à la source pour différentes périodes de facturation si plusieurs factures sont générées en un mois et envoyez-les en tant que reçu dans l’Espace partenaires.

Étapes suivantes

• Exonérations fiscales par pays ou région