Comment personnaliser le formulaire Incident par défaut (exemple de scénario)
S’applique à : System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager
Cet exemple de scénario décrit comment appliquer des personnalisations simples dans un formulaire par défaut dans Outil de création de System Center 2012 – Service Manager. Dans ce scénario, vous personnalisez le formulaire d'incident qui est le formulaire par défaut utilisé pour interagir avec les incidents. Vous personnalisez le formulaire dans Outil de création, puis enregistrez le formulaire personnalisé dans un nouveau pack d'administration. Puis, dans la Console de Service Manager, vous importez ce nouveau pack d'administration. Ensuite, chaque fois que vous créez ou affichez un incident, Service Manager affiche le formulaire personnalisé. Le formulaire d'incident, System.WorkItem.Incident.ConsoleForm, est défini dans le pack d'administration Bibliothèque de gestion des incidents Service Manager.
L'exemple de scénario pour la personnalisation du formulaire d'incident par défaut compte trois étapes.
Étape 1 : Afficher le formulaire d’incident par défaut
Avant de personnaliser le formulaire, affichez le formulaire par défaut dans la Console de Service Manager et identifiez les éléments du formulaire que vous souhaitez personnaliser. Par exemple, vous pouvez envisager de réorganiser les différentes zones de texte du formulaire.
Pour afficher le formulaire d'incident par défaut
Dans le Console de Service Manager, cliquez sur des éléments de travail.
Dans la des éléments de travail volet, cliquez sur Gestion des incidents.
Dans la tâches volet, cliquez sur créer un Incident.
Examinez le Incident formulaire. Ce formulaire est le formulaire que vous utilisez pour créer et afficher les incidents. Vous pouvez identifier les éléments du formulaire que vous souhaiteriez personnaliser.
Étape 2 : Personnaliser le formulaire d’incident par défaut
Utilisez la procédure suivante pour personnaliser le formulaire d'incident par défaut dans Outil de création.
Pour personnaliser le formulaire d'incident
Cliquez sur Démarrer, pointez sur programmes, pointez sur Microsoft System Center, pointez sur Service Manager 2012 Authoring, puis cliquez sur Service Manager Authoring Tool.
Dans le Outil de création, cliquez sur fichier, puis cliquez sur nouveau.
Dans la Nouveau Pack d’administration boîte de dialogue, dans le nom de fichier tapez Personnalisationsformulaireincident, puis cliquez sur Enregistrer.
Notez que la Personnalisationsformulaireincident pack d’administration est maintenant répertorié dans le Explorateur du Pack d’administration.
Dans la navigateur de formulaires volet, recherchez, puis cliquez sur le System.WorkfItem.Incident.ConsoleForm de formulaire, le formulaire d’Incident par défaut, puis cliquez sur vue.
Notez que le bibliothèque de gestion des incidents de Service Manager pack d’administration qui contient le formulaire d’Incident par défaut, est maintenant répertorié dans le Explorateur du Pack d’administration.
Dans le volet Création, cliquez sur Personnaliser.
Dans la Pack d’administration cible boîte de dialogue, sélectionnez Personnalisationsformulaireincident, puis cliquez sur OK.
Attendez que le volet Création affiche le formulaire que vous personnalisez. Vous pouvez maintenant ajouter des contrôles, comme un étiquette, un zone de texte, ou un Image, à l’écran. Assurez-vous que le détails fenêtre est ouverte et visible afin que vous pouvez parcourir et modifier les propriétés des contrôles.
Dans la Explorateur du Pack d’administration, avec le bouton droit Personnalisationsformulaireincident, puis cliquez sur Enregistrer.
Quittez Outil de création.
Étape 3 : Utiliser le formulaire d’incident par défaut personnalisé
Utilisez la procédure suivante pour afficher et utiliser le formulaire d'incident personnalisé de la Console de Service Manager.
Pour utiliser le formulaire System.WorkItem.Incident.ConsoleForm personnalisé
Démarrer le Console de Service Manager, puis cliquez sur Administration.
Dans la Administration volet, cliquez sur les packs d’administration.
Dans la tâches volet, cliquez sur importation.
Dans la Sélectionner les packs d’administration à importer boîte de dialogue, cliquez sur le MyIncidentFormCustomizations.xml fichier de pack d’administration. Cliquez sur Ouvrir.
Dans la Importer les packs d’administration boîte de dialogue, cliquez sur importation, attendez que le pack d’administration à importer, puis cliquez sur OK.
Cliquez sur Incidents, puis dans la tâches volet, cliquez sur créer un Incident.
Notez que le Incident écran affiché est votre formulaire personnalisé.
Remplissez le formulaire et enregistrez l'incident.
Voir aussi