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Code d’erreur de l’Assistant Configuration microsoft Dynamics CRM pour Outlook 80044505

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Cet article vous aide à résoudre le problème où l’Assistant Configuration du client Microsoft Dynamics CRM pour Outlook ne parvient pas à être configuré pour l’organisation CRM.

S’applique à : Microsoft Dynamics CRM 2013
Numéro de base de connaissances d’origine : 2997742

Symptômes

Le code d’erreur 80044505 peut se produire lorsque l’Assistant Configuration du client Microsoft Dynamics CRM pour Outlook ne parvient pas à configurer l’organisation CRM. L’erreur de l’utilisateur peut s’afficher :

Message d’erreur générique

Cause

Cette erreur se produit si le point de terminaison de nom d’utilisateur dans services de fédération Active Directory (AD FS) (AD FS) est activé. Cela bloque les points de terminaison requis par le client Microsoft Dynamics CRM pour Outlook.

Résolution

Désactivez le point de terminaison de nom d’utilisateur dans services de fédération Active Directory (AD FS).

  1. Ouvrez la console de gestion AD FS.
  2. Dans le volet de navigation gauche, développez Service, puis cliquez sur Points de terminaison.
  3. Dans la liste des points de terminaison, recherchez et cliquez avec le bouton droit sur le /adfs/services/trust/13/username point de terminaison.
  4. Sélectionnez Désactiver.
  5. Redémarrez le service AD FS.