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Les images incorporées dans les e-mails de texte enrichi ne sont pas gérées correctement par le routeur de messagerie ou la synchronisation côté serveur dans Microsoft Dynamics CRM

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Cet article présente un comportement par conception que les images incorporées dans les e-mails de texte enrichi ne sont pas gérées correctement par le routeur d’e-mail ou la synchronisation côté serveur dans Microsoft Dynamics CRM.

S’applique à : Microsoft Dynamics CRM 2011, Microsoft Dynamics CRM 2013, Microsoft Dynamics CRM 2015, Microsoft Dynamics CRM 2016
Numéro de base de connaissances d’origine : 2934043

Symptômes

Les images incorporées dans les e-mails de texte enrichi ne sont pas gérées correctement par le routeur d’e-mail ou la synchronisation côté serveur dans Microsoft Dynamics CRM.

Cause

Cela se produit parce que Microsoft Dynamics CRM nécessite un ID de contenu unique qui n’est pas utilisé avec les e-mails de texte enrichi. Lorsque le routeur de messagerie ou la synchronisation côté serveur demande cet ID de contenu unique pour convertir le texte en HTML, la valeur est vide et l’image ne peut pas être associée à Microsoft Dynamics CRM.

État

Il s’agit actuellement d’une conception.