Erreur « Le site est protégé par la sauvegarde Microsoft 365 et ne peut pas être supprimé »

Symptômes

Vous essayez de supprimer définitivement un site du Centre d’administration SharePoint ou à l’aide de SharePoint Online Management Shell. Dans ce scénario, le message d’erreur suivant s’affiche :

 Le site est protégé par La sauvegarde Microsoft 365 et ne peut pas être supprimé. 

Cause

Cette erreur se produit parce que le site est activement protégé ou a été protégé au cours des 365 derniers jours par Microsoft 365 Backup. Pour pouvoir supprimer un site, la sauvegarde du site doit être supprimée. Toutefois, la sauvegarde Microsoft 365 ne peut pas supprimer les sauvegardes de sites SharePoint ou OneDrive Entreprise spécifiques. Ce comportement est conçu pour empêcher les acteurs malveillants de supprimer des sauvegardes destinées à restaurer rapidement des données si elles sont compromises.

Résolution

Pour supprimer la sauvegarde du site que vous souhaitez supprimer, procédez comme suit pour envoyer une demande de support à Microsoft :

1. Connectez-vous au Centre d’administration Microsoft 365 à l’aide de vos informations d’identification d’administrateur.

2. Accédez à l’URL suivante :

   https://aka.ms/ProtectedSiteDeletion

   Ce lien remplit la requête « Site protégé de sauvegarde Microsoft 365 » dans le Centre d’administration Microsoft 365.

3. Sélectionnez Contacter le support technique, puis sélectionnez une méthode de contact.

4. Laissez le champ Titre prérempli tel quel et le champ Description vide.

5. Renseignez les autres champs obligatoires, puis sélectionnez Me contacter.

Lorsque Support Microsoft vous contactez à propos de la demande de service, fournissez l’URL du site et d’autres informations pertinentes. Une fois la sauvegarde du site supprimée, vous pouvez supprimer le site.