Rapport d’inventaire des téléphones IP dans Skype Entreprise Server

S’APPLIQUE À : Édition d’abonnement 2015 2019

Résumé: Découvrez le rapport d’inventaire des téléphones IP dans Skype Entreprise Server.

Le Rapport d’inventaire de téléphonie IP fournit des informations sur les téléphones IP en cours d’utilisation dans votre organisation. Le rapport d’inventaire IP fournit une liste détaillée des téléphones IP qui ont été utilisés pendant la période de rapport spécifiée. Entre autres choses, il permet aux administrateurs de savoir s’il existe des téléphones obsolètes qui doivent être remplacés. Il peut également les alerter quant à la présence de téléphones coûteux rarement utilisés. (Par exemple, un utilisateur qui utilise rarement son téléphone coûteux peut être invité à échanger des téléphones avec un utilisateur qui utilise le téléphone beaucoup plus fréquemment.)

Il convient de noter que ce rapport présente quelques limitations lorsqu’il s’agit d’être utilisé comme un véritable rapport d’inventaire. D’une part, le rapport sur les téléphones IP répertorie simplement tous les téléphones qui se sont connectés à Skype Entreprise Server pendant la période spécifiée, triés par heure de dernière connexion. Si un téléphone ne s’est pas connecté pendant la période spécifiée, il n’est pas répertorié dans le rapport d’inventaire. Cela inclut les téléphones qui se sont connectés avant le début de la période et qui étaient toujours connectés pendant l’intervalle de temps spécifié. Par exemple, supposons que vous souhaitiez examiner tout l’inventaire des téléphones pour juillet 2015. Supposons également que plusieurs téléphones se sont connectés à Skype Entreprise Server le 30 juin 2015 et qu’ils étaient toujours connectés au 1er juillet. Ces téléphones n’apparaîtront pas dans le rapport d’inventaire pour le 1er juillet.

Il convient également de noter que le rapport d’inventaire pourrait inclure des téléphones que votre organisation n’utilise plus. Par exemple, supposons que de nombreux téléphones Fabrikam se sont connectés au système le 1er juillet 2015 ; cinq jours plus tard, votre organization se débarrasse de tous ces téléphones Fabrikam et les remplace par un modèle Contoso plus récent. Les téléphones Fabrikam apparaissent dans le rapport « inventaire » simplement parce qu’ils se sont connectés au système au cours du mois de juillet.

En outre, le rapport d’inventaire des téléphones IP ne signale pas de totaux récapitulatives pour les différents types de téléphones. Par exemple, supposez que vous avez 105 téléphones Polycom CX600. Le rapport ne vous dira pas que vous avez 105 de ces téléphones ; au lieu de cela, vous verrez 105 entrées distinctes pour le Polycom Cx600. Le seul moyen de savoir qu’il y a 105 entrées pour le Polycom Cx600 serait de compter chacune de ces entrées manuellement.

Pourboire

Vous pourriez également exporter les données et utiliser Microsoft Excel ou Windows PowerShell pour compter les entrées à votre place.

Accès au Rapport d’inventaire de téléphonie IP

Le Rapport d’inventaire de téléphonie IP est accessible à partir de la page d’accueil des Rapports de surveillance. Si vous sélectionnez la métrique URI de l’utilisateur, vous pouvez accéder au rapport d’activité de l’utilisateur pour cet utilisateur. En cliquant sur la métrique Dernière activité pour un appel d’égal à égal, vous accédez au rapport détaillé de session d’égal à égal. Si vous cliquez sur cette même métrique pour une conférence, vous accédez au rapport détaillé de la conférence.

Utilisation optimale du Rapport d’inventaire de téléphonie IP

Si vous vous intéressez uniquement aux informations d’utilisation d’un type particulier de téléphone (par exemple, « À quelle fréquence les utilisateurs utilisent-ils un téléphone Polycom CX600 ? ») vous pouvez obtenir ces informations directement à partir du rapport d’inventaire des téléphones IP en filtrant pour ce type de téléphone particulier. Toutefois, si vous souhaitez des informations récapitulatives pour tous vos téléphones (combien de personnes utilisent un Polycom CX600, combien utilisent un LG-Nortel IP8540, etc.), vous devez exporter les données et utiliser une autre application (telle que Windows PowerShell) pour effectuer ce type d’analyse. Supposez, par exemple, que vous exportez les données vers un fichier de valeurs séparées par des virgules (C:\Data\IP_Phone_Inventory_Report.csv). Dans ce cas, vous pourriez utiliser les deux commandes suivantes pour obtenir des données de synthèse pour tous vos téléphones :

$phones = Import-Csv "C:\Data\IP_Phone_Inventory_Report.csv"
$phones |Group-Object Manufacturer, "Hardware version" | Select-Object Count, Name | Sort-Object Count -Descending

Les données renvoyées se présentent ainsi :

Count    Name
-----    ----
  267    POLYCOM, CX700
  267    POLYCOM, CX600
  166    POLYCOM, C
   68    Microsoft, CPE
   64    LG-Nortel, IP8540
   59    Aastra, 6725ip
   37    LG-Nortel, IP
   22    POLYCOM, CX3000
   11    Microsoft, CPE_A
    9    POLYCOM, CX500
    7    Aastra, 6721ip

De même, ces deux commandes vous indiquent quels téléphones se sont connectés au système mais n’ont jamais été utilisés pour effectuer un appel (la valeur de la métrique Dernière activité est vide, indiquant qu’il n’y a pas eu de dernière activité) :

$phones = Import-Csv "C:\Data\IP_Phone_Inventory_Report.csv"
$phones | Where-Object {$_."Last activity" -eq ""}

Retourne des données similaires à celles-ci pour chaque téléphone qui n’a pas été utilisé :

Manufacturer     : POLYCOM
Hardware version : CX600
MAC address      : 00-04-F2-00-01-76
User URI         : 422
User agent       : CPE/4.0.7423.1 OCPhone/4.0.7423.1 (Microsoft Lync 2010 (Beta) Phone Edition)
Last logon time  : 8/30/2010 4:44:48 PM
Last logoff time : 8/30/2010 5:59:07 PM
Last activity    :

Le Rapport d’inventaire de téléphonie IP offre un autre avantage : si vous connaissez l’adresse MAC d’un téléphone IP, vous pouvez identifier le dernier utilisateur ayant utilisé ce téléphone en entrant simplement cette adresse dans la zone de texte Adresse MAC. Le Rapport d’inventaire de téléphonie IP indiquera alors (entre autres choses) l’adresse SIP du dernier utilisateur qui s’est connecté avec ce téléphone. En guise d’alternative, vous pouvez entrer l’adresse SIP d’un utilisateur (dans la zone Préfixe d’URI de l’utilisateur) pour dresser la liste de tous les téléphones qui ont été utilisés par cet utilisateur.

Filtres

Les filtres vous offrent la possibilité de retourner un ensemble de données mieux ciblées ou de visualiser les données retournées de différentes manières. Par exemple, avec le rapport d’inventaire de téléphonie IP il est possible d’afficher uniquement les téléphones fabriqués par une société spécifique ou même une version spécifique de ces téléphones. Vous pouvez également choisir le mode de groupement des données. Dans ce cas, les inscriptions sont groupées par heure, jour, semaine ou mois.

Le tableau qui suit dresse la liste des filtres que vous pouvez utiliser avec le rapport d’inventaire de téléphonie IP.

Filtres de rapport d’inventaire de téléphonie IP

Nom	Description
De	Date/heure de début de la période. Pour afficher les données par heures, entrez à la fois la date et l’heure de début comme suit : 07/07/2015 13:00 Si vous ne précisez aucune heure de début, le rapport commence automatiquement à midi (12:00 AM) à la date du jour défini. Pour afficher les données par jour, entrez simplement la date : 07/07/2015 Pour afficher les données par semaine ou mois, entrez une date tombant un jour quelconque de la semaine ou du mois que vous souhaitez visualiser (nul besoin d’entrer le premier jour de la semaine ou du mois) : 03/07/2015 Les semaines s’étalent toujours du dimanche au samedi.
À	Date/heure de fin de la période. Pour afficher les données par heures, entrez à la fois la date et l’heure de fin comme suit : 07/07/2015 13:00 Si vous ne précisez aucune heure de fin, le rapport se termine automatiquement à midi (12:00 AM) à la date du jour défini. Pour afficher les données par jour, entrez simplement la date : 07/07/2015 Pour afficher les données par semaine ou mois, entrez une date tombant un jour quelconque de la semaine ou du mois que vous souhaitez visualiser (nul besoin d’entrer le premier jour de la semaine ou du mois) : 03/07/2015 Les semaines s’étalent toujours du dimanche au samedi.
Fabricant	Nom de la société ayant fabriqué le téléphone IP. Les valeurs pour ce filtre sont remplies automatiquement pour vous en fonction des téléphones IP actuellement présents dans la base de données.
Version du matériel	Numéro de version du téléphone IP ; les filtres Fabricant et Version du matériel vous permettent d’identifier de manière unique un type de téléphone particulier. Les valeurs pour ce filtre sont remplies automatiquement pour vous en fonction des téléphones IP actuellement présents dans la base de données.
Agent utilisateur	Identifiant du logiciel utilisé par le téléphone IP. Les valeurs pour ce filtre sont remplies automatiquement pour vous en fonction des téléphones IP actuellement présents dans la base de données.
Adresse MAC	Identifiant unique de l’interface réseau sur le téléphone IP. L’adresse MAC (Media Access Control) est généralement affectée lors de la fabrication du téléphone ; elle est codée en dur dans le matériel du périphérique. Pour rechercher des enregistrements associés à une adresse MAC spécifique, il suffit d’entrer cette adresse. Par exemple : 00-08-5D-16-16-48 Vous devez entrer l’adresse complète. Une adresse partielle (par exemple, 00-08-5D) ne renvoie aucune donnée.
Dernière activité avant les jours	Sélectionnez l’une des valeurs suivantes : [Tous] 10 20 30
Heure de la dernière fermeture de session avant les jours	Sélectionnez l’une des valeurs suivantes : [Tous] 10 20 30
Préfixe URI de l’utilisateur	Adresse SIP de l’utilisateur qui a utilisé le téléphone IP.

Mesures

Le tableau qui suit répertorie les informations fournies dans le rapport d’inventaire de téléphonie IP.

Mesures du rapport d’inventaire de téléphonie IP

Nom	Est-il possible d’effectuer un tri sur cet élément ?	Description
Fabricant	Oui	Nom de la société ayant fabriqué le téléphone IP.
Version du matériel	Oui	Numéro de version du téléphone IP.
Adresse MAC	Oui	Identifiant unique de l’interface réseau sur le téléphone IP. L’adresse MAC est généralement affectée lors de la fabrication du téléphone ; elle est codée en dur dans le matériel du périphérique.
URI utilisateur	Oui	Adresse SIP de l’utilisateur qui a utilisé le téléphone IP.
Agent utilisateur	Oui	Identifiant du logiciel utilisé par le téléphone IP.
Heure de la dernière ouverture de session	Oui	Date et heure auxquelles le téléphone IP s’est connecté pour la dernière fois Skype Entreprise Server.
Heure de la dernière fermeture de session	Oui	Date et heure auxquelles le téléphone IP s’est déconnecté pour la dernière fois de Skype Entreprise Server.
Dernière activité	Oui	Date et heure de la dernière utilisation de ce téléphone IP.