Planifier les clients de réunions (application web et application réunions)
Résumé: Les professionnels de l’informatique doivent passer en revue les exigences de prise en charge de l’application web Skype Entreprise et de l’application réunion Skype lors de la planification de Skype Entreprise Server. Cet article n’est pas destiné aux utilisateurs de ces applications.
Une fois que vous avez implémenté Skype Entreprise Server, les utilisateurs de votre organisation verront probablement le client Skype Entreprise installé dans le cadre du processus de déploiement.
Plus tard, ces utilisateurs peuvent créer des réunions et inviter des utilisateurs extérieurs à l’organisation, et ces invités de réunion peuvent ne pas avoir de version du client Skype Entreprise. Lorsque ces utilisateurs cliquent sur l’URL de l’invitation à la réunion, l’absence d’un client est détectée et l’invité sans Skype Entreprise client est invité à télécharger et installer un client léger uniquement pour qu’il puisse participer à la réunion.
Remarque
L’application web Skype Entreprise et l’application réunions Skype sont disponibles uniquement lorsque vous tentez de vous connecter à une réunion sans avoir Skype Entreprise. L’aide de l’utilisateur pour ces applications se trouve à l’adresse https://aka.ms/smahelp.
Remarque
Vous ne pouvez pas préinstaller l’application web Skype Entreprise ou l’application réunions Skype, mais les utilisateurs de téléphones intelligents et de tablettes peuvent être en mesure d’installer des clients mobiles peu coûteux qu’ils peuvent utiliser pour participer aux réunions.
Par défaut, le serveur qui héberge la réunion demande à l’utilisateur de télécharger et d’installer Skype Entreprise Web App pour participer à la réunion. L’application web Skype Entreprise est stockée sur le serveur frontal et envoyée au participant à la réunion.
Pour Skype Entreprise Server, l’application Réunions Skype (sur Windows) et les Skype Entreprise pour Mac (sur Mac) sont disponibles en remplacement de Skype Entreprise application web commençant par CU5, mais la configuration supplémentaire décrite dans Activer l’application réunions Skype doit être remplacée. Skype Entreprise Web App (facultatif). Si l’application Réunions Skype et les Skype Entreprise pour Mac sont activés, les utilisateurs téléchargent la dernière version des applications à partir de Microsoft 365 ou de Office 365 Content Delivery Network (CDN) plutôt qu’à partir de votre serveur Skype Entreprise. Pour Skype Entreprise Server 2019, l’utilisation de l’application Réunions Skype et Skype Entreprise pour Mac est la seule option.
L’application Réunions Skype offre une expérience de navigateur simplifiée pour le téléchargement et l’installation de l’application et la participation aux réunions, y compris la participation en un clic pour les utilisateurs d’Internet Explorer. Skype Meetings App a également de nombreuses améliorations par rapport à l’application web Skype Entreprise pour la fiabilité et l’expérience de réunion.
Remarque
À partir de Skype Entreprise Server 2015 CU5 ou version ultérieure, les réunions organisées à l’aide de Skype Entreprise Online n’envoieront plus à un utilisateur sans client l’application web Skype Entreprise, elles seront envoyées à la place à Skype Meetings App (sur Windows) ou Skype Entreprise pour Mac (sur Mac). À compter de Skype Entreprise Server 2015 CU5 ou version ultérieure, si vous activez l’application Réunions Skype pour remplacer Skype Entreprise application web (facultatif) , les utilisateurs sans client recevront l’application Réunions Skype ou Skype Entreprise pour Mac au lieu d’Skype Entreprise’application web.
Configuration logicielle requise
Pour utiliser l’application web Skype Entreprise, un utilisateur doit disposer de l’une des combinaisons de systèmes d’exploitation et de navigateur prises en charge suivantes.
Système d’exploitation et prise en charge minimale du navigateur pour Skype Entreprise Web App
| Système d’exploitation | Microsoft Edge | Internet Explorer 11 32 et 64 bits ou version ultérieure | Internet Explorer 10 32 et 64 bits ou version ultérieure | Internet Explorer 9 32 et 64 bits ou version ultérieure | Version 32 et 64 bits de Safari 6.2.8 - 11.X | Version 32 et 64 bits de Chrome 18.X ou version ultérieure |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Windows 10 |
Oui |
Oui |
N/A |
S/O |
S/O |
Oui ❸ |
| Windows 8.1 ❶ |
N/A |
Oui |
N/A |
S/O |
S/O |
Oui ❸ |
| Windows 8 (basé sur Intel) ❶ |
S/O |
N/A |
Oui |
N/A |
S/O |
Oui ❸ |
| Windows 7 avec SP1 ❷ |
N/A |
Oui |
Non |
Non |
S/O |
Oui ❸ |
| Windows Server 2008 R2 avec SP1 ❷ |
N/A |
Oui |
Oui |
Oui |
N/A |
Oui ❸ |
| macOS 10.8 et versions ultérieures (basées sur Intel) ❷ |
S/O |
S/O |
S/O |
N/A |
Oui |
Oui |
❶ Le plug-in de navigateur Skype Entreprise Web App nécessite un plug-in de partage spécifique pour utiliser la voix, la vidéo, le partage et l’affichage de l’écran en cours et d’autres fonctionnalités. Un participant à la réunion a la possibilité d’installer le plug-in de partage soit lorsqu’il rejoint la réunion, soit lorsqu’il lance l’une de ces fonctionnalités. Sur Windows 8 et Windows 8.1, le plug-in de partage ne peut être installé que si vous exécutez Internet Explorer 10 ou Internet Explorer 11 pour le bureau. Ces fonctionnalités ne sont pas disponibles avec les versions hors bureau d’Internet Explorer 10 et 11. Notez que Firefox et Safari version 12.0 et ultérieures ne sont plus pris en charge.
❷ Sur les systèmes d’exploitation Windows 7, Windows Server 2008 R2 et Macintosh pris en charge, toutes les fonctionnalités sont disponibles, notamment la voix basée sur l’ordinateur, la vidéo, l’affichage d’applications, le partage d’applications, l’affichage de bureau et le partage de bureau. Pour utiliser ces fonctionnalités, vous devez installer un plug-in lorsque vous y êtes invité. Notez que Mac OS X version 10.7 n’est plus prise en charge. Notez également que l’application web ne sera pas installée sur OS X 10.15 ou version ultérieure. Nous vous recommandons d’utiliser la dernière version de Skype Entreprise pour Mac qui prend en charge les scénarios de jointure anonyme à l’avenir.
❸ L’accès à l’application web à partir de Chrome sur Windows lance un petit programme qui charge l’application web dans un cadre Internet Explorer incorporé. Ce programme nécessite l’installation de l’une des versions prises en charge d’Internet Explorer pour que l’application web se charge correctement.
Remarque
Les utilisateurs de Microsoft 365 et Office 365 peuvent utiliser Internet Explorer 10 ou version ultérieure avec Skype Entreprise.
Application Réunions Skype
L’application Réunions Skype s’exécute en tant qu’application sur des ordinateurs utilisant Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, avec Internet Explorer 11 32 et 64 bits installé ou version ultérieure.
Pour toute autre dépendance, reportez-vous aux plateformes prises en charge pour l’application Réunions Skype
Skype Entreprise pour Mac
Skype Entreprise pour Mac s’exécute sur des ordinateurs utilisant macOS version 10.8 ou ultérieure.
Configuration matérielle requise
Les exigences matérielles de l’ordinateur sont déterminées par le système d’exploitation et le navigateur. Les fonctionnalités vocales et téléphoniques nécessitent un microphone et des haut-parleurs, un casque avec microphone ou un appareil équivalent compatible avec l’ordinateur. Les fonctionnalités vidéo nécessitent un appareil vidéo compatible avec l’ordinateur. Pour plus d’informations sur la prise en charge du matériel vidéo et la qualité vidéo attendue, consultez Skype Entreprise résolutions vidéo clientes.
Configuration requise pour le réseau
Si un utilisateur d’Skype Entreprise application web ou d’application réunions Skype rencontre des problèmes de connexion, il est probable que l’infrastructure réseau de son organisation n’est pas configurée pour prendre en charge Office 365 comme décrit dans Office 365 URL et plages d’adresses IP. C’est le cas si la réunion a été créée par un utilisateur de Skype Entreprise Online ou Skype Entreprise Server.
Si l’utilisateur se trouve sur un réseau qui n’est pas configuré comme décrit, de nombreuses fonctionnalités d’application peuvent fonctionner ou ne pas fonctionner et il est possible qu’il ne puisse pas du tout se connecter à la réunion.
Fonctionnalités des réunions prises en charge
Ce tableau compare les fonctionnalités Réunions disponibles pour les utilisateurs du client Skype Entreprise, Skype Entreprise Web App, Skype Meetings App et Lync Web App. Lync Web App est répertorié à des fins de comparaison des fonctionnalités : un utilisateur ne télécharge et utilise Lync Web App que si la réunion a été hébergée sur un serveur Lync 2013.
| Fonctionnalité/fonctionnalité | client Skype Entreprise 2016 ou 2019 | Skype Entreprise sur le client Mac | Application Réunions Skype | Skype Entreprise Web App | Lync Web App |
|---|---|---|---|---|---|
| Ajouter l’audio de l’ordinateur |
✔ | ✔ | ✔ (nécessite un plug-in) |
✔ (nécessite un plug-in) |
✔ (nécessite un plug-in) |
| Ajouter la vidéo |
✔ | ✔ | ✔ (nécessite un plug-in) |
✔ (nécessite un plug-in) |
✔ (nécessite un plug-in) |
| Basculer l’audio vers un téléphone pour les participants authentifiés |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Basculer l’audio vers un téléphone pour les participants invités |
✔ | ✔ | ✔ | ||
| Afficher la vidéo multipartie (vue galerie) |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Partage d'écran sur vidéo |
✔ | ✔ |
✔ (Affichage uniquement) |
||
| Utiliser des commandes de présentateur lors des réunions |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Accéder à une liste de réunions détaillée |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Prendre part à une conversation par messagerie instantanée à plusieurs |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Définir les messages instantanés comme étant de haute importance |
✔ | ||||
| Partager le Bureau (si activée) |
✔ | ✔ | ✔ (nécessite un plug-in) |
✔ (nécessite un plug-in) |
✔ (nécessite un plug-in) |
| Partager un programme (si activée) |
✔ | ✔ (Sur Windows uniquement ; nécessite un plug-in) |
✔ (Sur Windows uniquement ; nécessite un plug-in) |
✔ (Sur Windows uniquement ; nécessite un plug-in) |
|
| Prendre le contrôle du bureau ou du programme partagé d’un autre utilisateur |
✔ | ✔ (❶ Sur Windows uniquement ; nécessite un plug-in) |
✔ (❶ Sur Windows uniquement ; nécessite un plug-in) |
✔ (❶ Sur Windows uniquement ; nécessite un plug-in) |
|
| Permettre à un autre utilisateur de prendre le contrôle de votre bureau ou programme partagé |
✔ | ||||
| Ajouter des participants anonymes (si activée) |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Inviter des participants par nom |
✔ | ✔ | |||
| Inviter des participants par numéro de téléphone |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Inviter des participants par e-mail |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Utiliser des réunions audio rendez-vous |
✔ ❷ | ✔ ❷ | ✔ ❷ | ✔ ❷ | ✔ ❷ |
| Lancer une réunion Meet Now |
✔ | ✔ | |||
| Enregistrer une réunion |
✔ | ||||
| Ajouter et télécharger des pièces jointes |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Ajouter et présenter des fichiers Microsoft PowerPoint |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Parcourir les fichiers Microsoft PowerPoint |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Ajouter et modifier des notes de réunion OneNote |
✔ | Modifier uniquement (pas ajouter) |
Modifier uniquement (pas ajouter) |
Modifier uniquement (pas ajouter) |
|
| Utiliser un tableau blanc |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Mener des sondages |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Charger des fichiers à partager avec d’autres personnes |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Planifier une réunion ou une conférence |
Outlook ou خشتەکاری وێبی Skype بۆ کار |
Outlook ou خشتەکاری وێبی Skype بۆ کار |
خشتەکاری وێبی Skype بۆ کار |
خشتەکاری وێبی Skype بۆ کار |
خشتەکاری وێبی Skype بۆ کار |
| Gestionnaire Q&A |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Désactiver la vidéo du participant |
✔ | ||||
| Désactiver la messagerie instantanée de réunion |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Désactiver le son de l’audience |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Faire de tout le monde un participant |
✔ | ||||
| Produire کۆبوونەوەی Skype diffusion |
✔ |
❶ Les participants ne peuvent pas contrôler les bureaux partagés par les utilisateurs Skype Entreprise pour Mac, Lync pour Mac 2011 ou Communicator pour Mac 2011. Cela ne fonctionnera pas non plus pour Skype Entreprise Web App sur Max OSX.
❷ Pour Skype Entreprise Online, cette fonctionnalité nécessite la conférence RTC Microsoft, la messagerie unifiée Exchange ou un fournisseur d’audioconférence tiers.
❸ Le client Lync pour Mac 2011 ne peut pas afficher les présentations Microsoft Office 2013 PowerPoint lorsqu’elles ont été partagées dans une conférence par l’application web Skype Entreprise.
Problèmes connus et résolution des problèmes
Pour les utilisateurs finaux, l’aide en ligne pour ces applications est facilement disponible. Les professionnels de l’informatique doivent être conscients des problèmes suivants :
Si l’utilisateur se trouve sur un réseau qui n’est pas configuré pour répondre aux exigences du réseau, de nombreuses fonctionnalités d’application peuvent fonctionner ou ne pas fonctionner et ne pas être en mesure de se connecter à la réunion du tout.
Certains utilisateurs peuvent avoir des ordinateurs administrés par l’entreprise avec une autorisation désactivée pour installer des applications. pour ces utilisateurs, aucune application n’est une option, mais les utilisateurs de téléphones intelligents et de tablettes peuvent être en mesure d’installer des clients mobiles peu coûteux qu’ils peuvent utiliser pour participer aux réunions.
D’autres problèmes d’installation sont également abordés dans les rubriques d’aide.
Les utilisateurs peuvent voir un avertissement de pare-feu la première fois qu’ils exécutent l’application réunions. Ils peuvent être invités à ouvrir des ports pour optimiser l’expérience, ce qui peut nécessiter des privilèges d’administrateur sur l’ordinateur qu’ils n’ont peut-être pas. L’application doit toujours fonctionner et l’utilisateur peut refuser en toute sécurité d’ouvrir les ports demandés.
ActiveX doit être activé sans filtrage dans Internet Explorer, même si Internet Explorer n’est pas votre navigateur par défaut. Dans Skype Entreprise Web App, un contrôle ActiveX, un petit module qui ajoute des fonctionnalités supplémentaires à une application web ou à un autre programme, est requis pour le partage audio, vidéo et d’écran.
Pour que certaines fonctionnalités de Skype Entreprise Web App fonctionnent correctement, vous devez autoriser votre navigateur à enregistrer des cookies sur votre ordinateur ou appareil.
Vous devrez peut-être activer la prise en charge de JavaScript dans votre navigateur pour que certaines fonctionnalités d’application web Skype Entreprise fonctionnent comme prévu.
Prise en charge d’AES
Depuis Skype Entreprise Server 2015 CU5, AES n’est pas pris en charge pour ASP.NET 4.6, ce qui peut entraîner l’échec du démarrage de l’application Réunions Skype. Les exigences de chiffrement en raison d’ASP .NET 4.5 ont plus de détails.
Voir aussi
Déployer des clients téléchargeables web dans Skype Entreprise Server
Plateformes prises en charge pour l’application Réunions Skype