Test de votre installation de Skype Entreprise Online

Important

Skype Entreprise Online exploité par 21Vianet en Chine sera mis hors service le 1er octobre 2023. Si vous n’avez pas encore mis à niveau vos utilisateurs Skype Entreprise Online, ils sont automatiquement planifiés pour une mise à niveau assistée. Si vous souhaitez mettre à niveau votre organization vers Teams vous-même, nous vous recommandons vivement de commencer à planifier votre chemin de mise à niveau dès aujourd’hui. N’oubliez pas qu’une mise à niveau réussie aligne la préparation technique et la préparation des utilisateurs. Veillez donc à tirer parti de nos conseils de mise à niveau lorsque vous naviguez vers Teams.

Skype Entreprise Online, à l’exception du service exploité par 21Vianet en Chine, a été mis hors service le 31 juillet 2021.

Gagnez du temps, évitez d'appeler le support technique et augmentez la satisfaction des utilisateurs en testant votre installation Skype Entreprise Online avant de la configurer pour toutes les personnes de votre organisation.

Voici ce dont vous aurez besoin :

• Au moins trois comptes Microsoft 365 ou Office 365 (le vôtre et au moins deux autres).

• Un ordinateur pour chaque compte test. Configurez-les à l'image d'un ordinateur standard au sein de votre organisation.

• Un compte avec un fournisseur de services d'audioconférence pour Skype Entreprise Online.

Que souhaitez-vous faire ?

Configurer des comptes test

Configurer des ordinateurs test

Configurer l'audioconférence

Tester les fonctionnalités et les périphériques de Skype Entreprise Online

Configurer des comptes test

1. Accédez à Administration>Microsoft 365 ou Office 365>Utilisateurs et groupes, puis sélectionnez Ajouter entrez les informations requises.

2. Lorsque vous parvenez à l'étape 4 (messagerie électronique), entrez votre propre adresse de messagerie. Vous obtenez alors un enregistrement du nom et du mot de passe du nouvel utilisateur.

3. Répétez les étapes 1 et 2 jusqu'à obtenir le nombre de comptes test souhaité. Vous avez besoin d'au moins deux comptes (en plus du vôtre) pour tester les fonctionnalités de réunion en ligne de Skype Entreprise Online.

Configuration des ordinateurs de test

Sur chaque ordinateur test :

1. Accédez à la page d’accueil microsoft 365 ou Office 365 et connectez-vous avec les informations d’identification de l’un de vos comptes de test.

2. Accédez à Paramètres puis cliquez sur Installer le logiciel et connectez-le au cloud.

Configurer l'audioconférence

Pour permettre un accès téléphonique aux réunions Skype Entreprise Online configurez un compte avec un fournisseur de services d'audioconférence. Vous obtenez :

• Des numéros de connexion payants et des numéros gratuits, le cas échéant.

• Un code de conférence et un code confidentiel (PIN) pour chaque utilisateur de votre organisation qui planifie ou anime des réunions.

Une fois que vous avez configuré vos utilisateurs pour l'audioconférence, ceux-ci reçoivent un courrier électronique automatisé contenant les numéros de connexion et le code de conférence. Ces informations sont également ajoutées automatiquement aux nouvelles demandes de réunion Skype Entreprise.

Pour ajouter des informations d'audioconférence au compte de l'un de vos utilisateurs test

1. Cliquez sur Utilisateurs de l’audioconférence>.

2. Cliquez sur le nom des utilisateurs que vous souhaitez configurer pour la conférence rendez-vous, puis cliquez sur Modifier la.

3. Sélectionnez votre fournisseur de services d'audioconférence, tapez les informations demandées, puis cliquez sur Enregistrer.

Configuration de l'audioconférence	Description
Fournisseur	Choisissez votre fournisseur de services d'audioconférence dans la liste.
Numéro payant (obligatoire)	Numéros de téléphone que vous avez reçus du fournisseur de services d'audioconférence. Indiquez les numéros au format dans lequel vous voulez qu'ils apparaissent dans les invitations aux réunions Skype Entreprise.
Numéro gratuit	Numéros de téléphone que vous avez reçus du fournisseur de services d'audioconférence. Indiquez les numéros au format dans lequel vous voulez qu'ils apparaissent dans les invitations aux réunions Skype Entreprise.
Code secret	Code secret, ou code de conférence, pour cet utilisateur.

Tester les fonctionnalités et les périphériques de Skype Entreprise Online

Vérifiez que les principales fonctionnalités de Skype Entreprise Online sont exécutées normalement.

Connexion et déconnexion

Tâche	Résultat attendu
Se connecter et se déconnecter de Lync Online	La fenêtre principale Skype Entreprise s'affiche et indique l'état de présence que vous avez spécifié lors de la connexion.
Se connecter et se déconnecter de Lync Online	L'écran de connexion Skype Entreprise s'affiche.
Se connecter et se déconnecter de Lync Online	La fenêtre Skype Entreprise se ferme et l'icône Skype Entreprise n'est plus affichée dans la zone de notification Windows.

Vous ne parvenez pas à vous connecter ? Consultez Résolution des problèmes de connexion Skype Entreprise pour les utilisateurs.

Contacts, présence et messagerie instantanée

Tâche	Résultat attendu
Envoyer un message instantané dans Skype Entreprise	La fenêtre de conversation Skype Entreprise s'affiche. Tapez du texte, et la personne que vous avez contactée vous enverra une réponse..
Envoyer un message instantané dans Skype Entreprise	La fenêtre de conversation Skype Entreprise s'affiche. Tapez du texte, et toutes les personnes qui participent à la conversation vous enverront une réponse.
Rechercher un contact par son prénom ou son nom	Les résultats de la recherche apparaissent dès que vous commencez à taper.
FAQ sur Lync pour Microsoft 365	Le contact que vous avez ajouté apparaît dans le groupe de contacts que vous avez choisi.
Modification de votre statut de présence dans Skype Entreprise (Lync)	Votre nouveau statut de présence est pris en compte dans la liste des contacts des autres personnes.
Utiliser la carte de visite	La carte de visite d'une personne apparaît à côté de son nom.

Appels de personne à personne

Tâche	Résultat attendu
Émettre et recevoir un appel audio Lync	La fenêtre de conversation s’affiche et vous entendez la sonnerie de l’appel. La personne que vous appelez reçoit une alerte de bureau et accepte l’appel, et la fenêtre de conversation est mise à jour lorsqu’elle est connectée.
Ajout de son à une conversation de messagerie instantanée Skype Entreprise (Lync)	L'appel est effectué, et vous pouvez envoyer des messages instantanés et parler avec l'autre personne.
Partager votre Bureau ou un programme dans Lync	Le programme ou le bureau partagé est visible par l'autre personne.

Conférence

Tâche	Résultat attendu
Configurer une réunion Lync	Une invitation à une réunion est envoyée aux personnes spécifiées.
Modification des paramètres des participants pour les réunions Skype Entreprise (Lync)	Varie selon l'option. CONSEIL : sous Accès et présentateurs, vous pouvez tester les différents paramètres de l'option Qui évite la salle d'attente.
Participer à une réunion Skype Entreprise (Lync)	La fenêtre de conversation apparaît et votre nom s'affiche dans la liste des participants une fois que vous êtes connecté.
Activer ou désactiver le son de votre micro lors d'un appel ou d'une réunion Skype Entreprise	L'icône Muet activé apparaît à côté du nom de tous les participants dans la liste. Vous êtes la seule personne à être entendue quand vous parlez.
Présentation de diapositives PowerPoint dans une réunion Skype Entreprise (Lync)	Votre présentation PowerPoint est affichée sur l'ordinateur de tous les utilisateurs dans la fenêtre de partage de réunion Skype Entreprise.
Transfert d'un fichier dans une réunion Skype Entreprise (Lync)	Une fois la pièce jointe téléchargée, tous les participants à la réunion peuvent l'afficher et la télécharger.

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