Analyse sans agent dans Operations Manager

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Important

Cette version d’Operations Manager a atteint la fin du support. Nous vous recommandons de mettre à niveau vers Operations Manager 2022.

System Center Operations Manager peut collecter des données de performances et de disponibilité sur un ordinateur sur lequel aucun agent n’est installé à l’aide d’un agent proxy installé sur un autre ordinateur. Utilisez la surveillance sans agent des ordinateurs lorsqu’il n’est pas possible ou souhaitable d’installer un agent sur un ordinateur.

Un ordinateur géré sans agent est un ordinateur Windows détecté à l'aide de la console Opérateur. Vous affectez un serveur d’administration ou un ordinateur géré par agent pour fournir une fonctionnalité d’agent distant (proxy) pour les ordinateurs.

Les ordinateurs gérés sans agent sont gérés comme s’il y avait un agent installé sur eux. Tous les packs d’administration ne fonctionnent pas en mode sans agent. Pour plus d’informations, consultez la documentation relative aux packs d’administration que vous exécutez.

Important

La gestion sans agent d’un ordinateur ne fonctionnera pas si l’ordinateur géré sans agent et son proxy communiquent via un pare-feu. Un serveur d’administration ne collecte pas les descriptions des événements ou des éditeurs présents sur un ordinateur managé sans agent, mais qui ne sont pas présents sur l’agent proxy.

Pour plus d’informations sur la configuration d’un ordinateur géré par agent en tant que proxy pour les ordinateurs gérés sans agent, consultez Comment configurer un proxy pour l’analyse sans agent.

Important

Un ordinateur géré sans agent utilise davantage de ressources sur un serveur d’administration qu’un ordinateur géré par agent.

Pour remplacer un ordinateur géré sans agent par un ordinateur géré par agent, procédez comme suit :

  1. Supprimez l’ordinateur géré sans agent du groupe d’administration en cliquant avec le bouton droit sur l’ordinateur dans Géré sans agent dans l’espace de travail Administration , puis en sélectionnant Supprimer.

  2. Déployez l'agent sur l'ordinateur. Pour plus d’informations, consultez d'abord les conseils de planification de la section Agents Operations Manager.

Comparaison entre l’analyse sans agent et l’analyse des exceptions sans agent

L'analyse sans agent assure l'analyse des ordinateurs sans agent en utilisant un agent proxy et en appliquant les packs d'administration prenant en charge l'analyse sans agent. L'analyse des exceptions sans agent (AEM) redirige les informations d'incident du matériel, du système d'exploitation et des applications à Operations Manager, qui peut agréger, afficher et signaler des rapports d'erreur qui sont envoyés par le service de rapport d'erreurs Windows. Pour obtenir des informations sur AEM, consultez Analyse du client à l’aide de l’analyse des exceptions sans agent dans Operations Manager.

Vous pouvez analyser un ordinateur sans agent en utilisant l'analyse sans agent, l'AEM ou les deux.

Pour configurer des ordinateurs Windows pour la gestion sans agent

  1. Connectez-vous à la console Operations avec un compte membre du rôle Administrateurs Operations Manager pour le groupe d’administration.

  2. Sélectionnez Administration.

  3. En bas du volet de navigation, sélectionnez Assistant Découverte.

  4. Dans la page Type de découverte , sélectionnez Ordinateurs Windows.

  5. Sur la page Automatique ou avancé ?, procédez comme suit :

    1. Sélectionnez Détection automatique d'ordinateurs ou Détection avancée. La détection automatique d'ordinateurs recherche les ordinateurs Windows dans le domaine. La découverte avancée vous permet de spécifier des critères pour les ordinateurs que l’Assistant retourne, tels que les noms d’ordinateurs commençant par WKS. Si vous sélectionnez Découverte automatique de l’ordinateur, sélectionnez Suivant, puis passez à l’étape 7. Si vous sélectionnez Détection avancée, passez aux étapes suivantes.

    2. Dans la liste Classes de périphériques et d'ordinateurs , sélectionnez Serveurs et clients, Serveurs uniquementou Clients uniquement.

    3. Dans la liste Serveur d’administration , sélectionnez le serveur d’administration ou le serveur de passerelle pour découvrir les ordinateurs.

    4. Si vous avez sélectionné Serveurs et clients, vous pouvez cocher la case Vérifier que les ordinateurs découverts peuvent être contactés . Cela permettra probablement d'accroître le taux de réussite du déploiement de l'agent ; la détection peut cependant durer plus longtemps.

      Notes

      Si le catalogue Active Directory ne contient pas les noms NetBIOS pour les ordinateurs d’un domaine, sélectionnez Vérifier que les ordinateurs découverts peuvent être contactés. Dans le cas contraire, l'option Rechercher ou taper ne parvient pas à trouver des ordinateurs. Cela affecte les ordinateurs dans le même domaine que le serveur d'administration, dans un autre domaine avec une relation d'approbation totale et dans des domaines non approuvés à l'aide d'un serveur de passerelle.

    5. Sélectionnez Suivant.

    Notes

    L’Assistant peut retourner environ 4 000 ordinateurs si l’option Vérifier que les ordinateurs découverts peuvent être contactés est sélectionnée, et elle peut retourner 10 000 ordinateurs si cette option n’est pas sélectionnée. La détection automatique d'ordinateurs vérifie que les ordinateurs détectés peuvent être contactés. Un ordinateur déjà géré par le groupe d’administration n’est pas retourné.

  6. Dans la page Méthode de découverte, vous pouvez localiser les ordinateurs que vous souhaitez gérer en analysant ou en parcourant services de domaine Active Directory ou en entrant les noms d’ordinateurs.

    Si vous souhaitez effectuer une analyse, procédez comme suit :

    1. S’il n’est pas déjà sélectionné, sélectionnez Analyser Active Directory, puis Configurer.

    2. Dans la boîte de dialogue Rechercher des ordinateurs , entrez les critères que vous souhaitez utiliser pour découvrir des ordinateurs, puis sélectionnez OK.

    3. Dans la liste Domaine , sélectionnez le domaine des ordinateurs que vous souhaitez découvrir.

    Si vous souhaitez parcourir services de domaine Active Directory ou entrer les noms d’ordinateurs, procédez comme suit :

    • Sélectionnez Rechercher ou taper des noms d’ordinateurs, sélectionnez Parcourir, spécifiez les noms des ordinateurs que vous souhaitez gérer, puis sélectionnez OK.

    • Dans la zone Rechercher ou taper les noms d’ordinateurs , entrez les noms d’ordinateurs, séparés par un point-virgule, une virgule ou une nouvelle ligne. Vous pouvez utiliser des noms d’ordinateurs NetBIOS ou des noms de domaine complets (FQDN).

  7. Sélectionnez Suivant, puis dans la page Compte administrateur , effectuez l’une des opérations suivantes :

    • Sélectionnez Utiliser le compte d’action du serveur d’administration sélectionné s’il n’est pas déjà sélectionné.

    • Sélectionnez Autre compte d’utilisateur, entrez le Nom d’utilisateur et le Mot de passe, puis sélectionnez le Domaine dans la liste. Si le nom d’utilisateur n’est pas un compte de domaine, sélectionnez Il s’agit d’un compte d’ordinateur local, pas d’un compte de domaine.

      Important

      Ce compte doit disposer de droits d'administration sur les ordinateurs ciblés. Si C'est un compte d'ordinateur local, pas un compte de domaine est sélectionné, le compte d'action du serveur d'administration permet d'effectuer une détection.

  8. Sélectionnez Découvrir pour afficher la page Progression de la découverte . Le temps nécessaire pour terminer la détection dépend de nombreux facteurs, tels que les critères spécifiés et la configuration de l'environnement.

    Notes

    Les ordinateurs déjà gérés par le groupe d’administration ne seront pas retournés par l’Assistant.

  9. Dans la page Sélectionner les objets à gérer , procédez comme suit :

    1. Sélectionnez les ordinateurs que vous voulez transformer en ordinateurs gérés par agent.

    2. Dans la liste Mode de gestion , sélectionnez Sans agent , puis Suivant.

    3. Sélectionnez Modifier, sélectionnez l’agent proxy que vous souhaitez utiliser, sélectionnez OK, puis suivant.

  10. Sur la page Résumé , procédez comme suit :

    1. Laissez le répertoire d’installation de l’Agent défini sur la valeur par défaut %ProgramFiles%\Microsoft Monitoring Agent ou entrez un chemin d’installation.

      Important

      Si un Répertoire d'installation des agents différent est indiqué, la racine du chemin d'accès doit exister sur l'ordinateur ciblé ou bien l'installation des agents échouera. Les sous-répertoires, tels que \Agent, sont créés s’ils n’existent pas.

    2. Laissez le compte d’action de l’agent défini sur la valeur par défaut Système local ou sélectionnez Autre et entrez le Nom d’utilisateur, le mot de passe et le domaine. Le compte d'action de l'agent est le compte par défaut que l'agent utilisera pour effectuer des actions.

    3. Sélectionnez Terminer.

  11. Dans la boîte de dialogue État de la tâche de gestion des agents, l’état de chaque ordinateur sélectionné passe de File d’attente à Réussite ; les ordinateurs sont prêts à être gérés.

    Notes

    Si la tâche échoue pour un ordinateur, sélectionnez l’ordinateur ciblé. La raison de cet échec est affichée dans la zone de texte Sortie de tâche.

  12. Sélectionnez Fermer. Les ordinateurs sont répertoriés dans l'espace de travail Administration dans Géré sans agent.

Comment configurer un proxy pour l’analyse sans agent

Quand vous configurez l’analyse sans agent d’un ordinateur, vous sélectionnez un proxy pour chaque ordinateur géré sans agent. Un agent configuré comme agent proxy peut envoyer des données pour le compte d’une autre source. Un groupe d’administration peut servir de proxy, mais cette opération nécessite des ressources système supplémentaires. Une bonne pratique consiste à utiliser un ordinateur géré par agent comme agent proxy.

Vous pouvez également configurer un ordinateur comme proxy pour prendre en charge des fonctionnalités spécifiques d’un pack d’administration. Par exemple, le pack d’administration Active Directory nécessite que les contrôleurs de domaine soient configurés comme agents proxy.

Notes

Si un agent proxy est supprimé de la gestion, ses systèmes sans agent ne sont plus gérés.

Tout pare-feu en place doit autoriser le système géré sans agent et son proxy à accéder au serveur d’administration. Pour plus d’informations sur l’interaction avec les pare-feu, consultez Configuration d’un pare-feu pour Operations Manager.

  1. Dans l’espace de travail Administration , sélectionnez Gestion de l’agent, cliquez avec le bouton droit sur l’ordinateur, puis sélectionnez Propriétés.

  2. Dans la boîte de dialogue Propriétés de l’agent , sélectionnez l’onglet Sécurité .

  3. Sous l’onglet Sécurité , sélectionnez Autoriser cet agent à agir en tant que proxy et à découvrir des objets managés sur d’autres ordinateurs, puis sélectionnez OK.

Comment configurer un serveur d’administration comme proxy pour les ordinateurs gérés sans agent

  1. Dans l’espace de travail Administration , sélectionnez Serveurs d’administration, cliquez avec le bouton droit sur le serveur d’administration, puis sélectionnez Propriétés.

  2. Dans la boîte de dialogue Propriétés du serveur d’administration , sélectionnez l’onglet Sécurité .

  3. Sous l’onglet Sécurité , sélectionnez Autoriser ce serveur à agir en tant que proxy et à découvrir des objets managés sur d’autres ordinateurs, puis sélectionnez OK.

Comment modifier l’agent proxy pour des ordinateurs gérés sans agent

  1. Connectez-vous à l’ordinateur avec un compte membre du rôle Administrateurs Operations Manager pour le groupe d’administration.

  2. Dans la console Operations, sélectionnez Administration.

  3. Sélectionnez Géré sans agent.

  4. Dans le volet Géré sans agent, sélectionnez les ordinateurs gérés sans agent dont vous voulez modifier l’agent proxy, cliquez dessus avec le bouton droit, puis sélectionnez Modifier l’agent proxy.

  5. Dans la boîte de dialogue Modifier l’agent proxy , sélectionnez l’ordinateur que vous voulez être le nouvel agent proxy, puis sélectionnez OK.

Étapes suivantes

L’analyse des applications, fonctionnalités et services est activée par l’importation des packs d’administration. Pour obtenir une explication de ce que font les packs d’administration et de la façon de les importer et de les gérer, consultez Qu’est-ce qu’un pack d’administration Operations Manager.