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Surveillance sans agent dans Operations Manager

System Center Operations Manager peut collecter des données de performances et de disponibilité sur un ordinateur qui n’a pas d’agent installé à l’aide d’un agent proxy installé sur un autre ordinateur. Utilisez la surveillance sans agent des ordinateurs lorsqu’il est impossible ou indésirable d’installer un agent sur un ordinateur.

Un ordinateur géré sans agent est un ordinateur Windows que vous découvrez à l’aide de la console Opérateur. Vous affectez un serveur d’administration ou une machine sous gestion d’agent afin de fournir des fonctionnalités d'agent à distance (proxy) pour les ordinateurs.

Operations Manager gère les ordinateurs gérés sans agent comme si un agent est installé sur eux. Tous les packs d’administration ne fonctionnent pas en mode sans agent. Pour plus d’informations, consultez la documentation relative aux packs d’administration que vous exécutez.

Importante

La gestion sans agent d’un ordinateur ne fonctionne pas si l’ordinateur géré sans agent et son proxy communiquent via un pare-feu. Un serveur d’administration ne peut pas collecter de descriptions pour les événements ou les éditeurs présents sur un ordinateur géré sans agent, mais qui ne sont pas présents sur l’agent proxy.

Pour plus d’informations sur la configuration d’un ordinateur géré par un agent en tant que proxy pour les ordinateurs gérés sans agent, consultez Comment configurer un proxy pour la surveillance sans agent.

Importante

Un ordinateur géré sans agent utilise plus de ressources sur un serveur d’administration qu’un ordinateur géré par un agent.

Pour remplacer un ordinateur géré sans agent par un ordinateur géré par l’agent, procédez comme suit :

  1. Supprimez l’ordinateur géré sans agent du groupe d’administration en cliquant avec le bouton droit sur l’ordinateur dans Agentless Géré dans l’espace de travail Administration , puis en sélectionnant Supprimer.

  2. Déployez l'agent sur l'ordinateur. Pour plus d’informations, consultez d’abord les conseils de planification des agents Operations Manager.

Surveillance sans agent par rapport à la surveillance des exceptions sans agent

L'analyse sans agent assure l'analyse des ordinateurs sans agent en utilisant un agent proxy et en appliquant les packs d'administration prenant en charge l'analyse sans agent. L'analyse des exceptions sans agent (AEM) redirige les informations d'incident du matériel, du système d'exploitation et des applications à Operations Manager, qui peut agréger, afficher et signaler des rapports d'erreur qui sont envoyés par le service de rapport d'erreurs Windows. Pour plus d’informations sur AEM, consultez surveillance du client à l’aide de l’analyse des exceptions sans agent dans Operations Manager.

Vous pouvez analyser un ordinateur sans agent en utilisant l'analyse sans agent, l'AEM ou les deux.

Configurer des ordinateurs Windows pour la gestion sans agent

  1. Connectez-vous à la console Operations avec un compte qui est membre du rôle Administrateurs Operations Manager pour le groupe de gestion.

  2. Sélectionnez Administration.

  3. En bas du volet de navigation, sélectionnez Assistant de découverte.

  4. Dans la page Type de découverte, sélectionnez ordinateurs Windows.

  5. Dans la page Automatique ou Avancé , effectuez les étapes suivantes :

    1. Sélectionnez Détection automatique d'ordinateurs ou Détection avancée. La détection automatique d'ordinateurs recherche les ordinateurs Windows dans le domaine. L'option Détection avancée vous permet de spécifier des critères relatifs aux ordinateurs que l'Assistant renvoie, tels que les noms d'ordinateurs commençant par WKS. Si vous sélectionnez Détection automatique de l’ordinateur, sélectionnez Suivant, puis passez à l’étape 7. Si vous sélectionnez Détection avancée, passez aux étapes suivantes.

    2. Dans la liste Classes de périphériques et d'ordinateurs , sélectionnez Serveurs et clients, Serveurs uniquementou Clients uniquement.

    3. Dans la liste du serveur d’administration, sélectionnez le serveur d’administration ou le serveur de passerelle pour découvrir les ordinateurs.

    4. Si vous avez sélectionné Serveurs et clients, vous pouvez cocher la case Vérifier que les ordinateurs détectés peuvent être contactés . Cette sélection est susceptible d’augmenter le taux de réussite du déploiement de l’agent, mais la découverte peut prendre plus de temps.

    Remarque

    Si le catalogue Active Directory ne contient pas les noms NetBIOS des ordinateurs d’un domaine, sélectionnez Vérifier que les ordinateurs découverts peuvent être contactés. Dans le cas contraire, l'option Rechercher ou taper ne parvient pas à trouver des ordinateurs. Cette condition affecte les ordinateurs du même domaine que le serveur d’administration, dans un autre domaine avec une relation d’approbation totale et dans des domaines non approuvés à l’aide d’un serveur de passerelle.

    1. Cliquez sur Suivant.

    Remarque

    L’Assistant peut retourner environ 4 000 ordinateurs si vous sélectionnez Vérifier que les ordinateurs détectés peuvent être contactés ; il peut en retourner 10 000 si vous ne sélectionnez pas cette option. La détection automatique d'ordinateurs vérifie que les ordinateurs détectés peuvent être contactés. Un ordinateur que le groupe d’administration gère déjà n’est pas retourné.

  6. Dans la page Méthode de découverte, vous pouvez localiser les ordinateurs que vous souhaitez gérer en analysant ou en parcourant services de domaine Active Directory ou en entrant les noms d’ordinateurs.

    Si vous souhaitez analyser, procédez comme suit :

    1. S’il n’est pas déjà sélectionné, sélectionnez Analyser Active Directory, puis configurez.

    2. Dans la boîte de dialogue Rechercher des ordinateurs , entrez les critères que vous souhaitez utiliser pour découvrir les ordinateurs, puis sélectionnez OK.

    3. Dans la liste domaine , sélectionnez le domaine des ordinateurs que vous souhaitez découvrir.

    Si vous souhaitez parcourir les services de domaine Active Directory ou entrer les noms d’ordinateurs, procédez comme suit :

    • Sélectionnez Rechercher ou taper des noms d’ordinateurs, sélectionnez Parcourir, spécifiez les noms des ordinateurs que vous souhaitez gérer, puis sélectionnez OK.

    • Dans la zone Rechercher ou taper des noms d’ordinateurs , entrez les noms d’ordinateurs, séparés par un point-virgule, une virgule ou une nouvelle ligne. Vous pouvez utiliser des noms d’ordinateurs NetBIOS ou des noms de domaine complets (FQDN).

  7. Sélectionnez Suivant, puis, dans la page Compte d’administrateur , effectuez l’une des étapes suivantes :

    • Sélectionnez Utiliser le compte d’action du serveur d’administration sélectionné s’il n’est pas déjà sélectionné.

    • Sélectionnez Un autre compte d’utilisateur, entrez le nom d’utilisateur et le mot de passe, puis sélectionnez le domaine dans la liste. Si le nom d’utilisateur n’est pas un compte de domaine, sélectionnez Il s’agit d’un compte d’ordinateur local, et non d’un compte de domaine.

      Importante

      Ce compte doit disposer de droits d'administration sur les ordinateurs ciblés. Si vous sélectionnez Il s’agit d’un compte d’ordinateur local, et non d’un compte de domaine, le compte d’action du serveur d’administration est utilisé pour effectuer la découverte.

  8. Sélectionnez Découvrir pour afficher la page Progression de la découverte. Le temps nécessaire à la découverte dépend de nombreux facteurs, tels que les critères que vous avez spécifiés et la configuration de l’environnement.

    Remarque

    Les ordinateurs qui sont déjà gérés par le groupe d'administration ne seront pas renvoyés par l'Assistant.

  9. Dans la page Sélectionner des objets à gérer , procédez comme suit :

    1. Sélectionnez les ordinateurs que vous voulez transformer en ordinateurs gérés par agent.

    2. Dans la liste mode de gestion, sélectionnez Sans agent et sélectionnez Suivant.

    3. Sélectionnez Modifier, sélectionnez l’agent proxy que vous souhaitez utiliser, sélectionnez OK, puis sélectionnez Suivant.

  10. Dans la page Résumé , entrez les informations suivantes :

    1. Laissez le répertoire d’installation de l’agent défini sur la valeur par défaut %ProgramFiles%\Microsoft Monitoring Agent ou entrez un chemin d’installation.

    Importante

    Si vous spécifiez un autre répertoire d’installation de l’agent, la racine du chemin d’accès doit exister sur l’ordinateur ciblé ou l’installation de l’agent échoue. Le processus d’installation crée des sous-répertoires, tels que \Agent, s’ils n’existent pas.

    1. Laissez le compte d’action de l’agent défini sur la valeur par défaut, le système local ou sélectionnez Autre et entrez le nom d’utilisateur, le mot de passe et le domaine. Le compte d’action de l’agent est le compte par défaut que l’agent utilise pour effectuer des actions.

    2. Sélectionnez Terminer.

  11. Dans la boîte de dialogue État de la tâche de gestion de l’agent, l’état de chaque ordinateur sélectionné passe de la file d’attente au succès. Les ordinateurs sont prêts à être gérés.

    Remarque

    Si la tâche échoue pour un ordinateur, sélectionnez l’ordinateur ciblé. La zone de texte Sortie de tâche affiche la raison de l’échec.

  12. Sélectionnez Fermer. Les ordinateurs apparaissent dans l’espace de travail Administration sous Géré sans agent.

Configurer un proxy pour la surveillance sans agent

Lorsque vous configurez la surveillance sans agent d’un ordinateur, sélectionnez un proxy pour chaque ordinateur géré sans agent. En configurant un agent en tant qu’agent proxy, vous pouvez lui permettre d’envoyer des données pour le compte d’une autre source. Un groupe d’administration peut servir de proxy, mais ce rôle occupe des ressources système. Utilisez un ordinateur géré par un agent en tant qu’agent proxy.

Vous pouvez également configurer un ordinateur pour qu’il agisse comme proxy pour prendre en charge des fonctionnalités spécifiques d’un pack d’administration. Par exemple, le pack d’administration Active Directory nécessite l’activation des contrôleurs de domaine pour agir en tant qu’agents proxy.

Remarque

Si vous supprimez un agent proxy de la gestion, ses systèmes sans agent ne sont plus gérés.

Le système géré sans agent et son proxy ont besoin d’accéder au serveur de gestion via tous les pare-feu. Pour plus d’informations sur l’interaction avec les pare-feu, consultez Configuration d’un pare-feu pour Operations Manager.

  1. Dans l’espace de travail Administration , sélectionnez Agent Géré, cliquez avec le bouton droit sur l’ordinateur, puis sélectionnez Propriétés.

  2. Dans la boîte de dialogue Propriétés de l’agent, sélectionnez l’onglet Sécurité.

  3. Sous l’onglet Sécurité , sélectionnez Autoriser cet agent à agir en tant que proxy et à découvrir des objets managés sur d’autres ordinateurs, puis sélectionnez OK.

Configurer un serveur d’administration en tant que proxy pour les ordinateurs gérés sans agent

  1. Dans l’espace de travail Administration , sélectionnez Serveurs d’administration, cliquez avec le bouton droit sur le serveur d’administration, puis sélectionnez Propriétés.

  2. Dans la boîte de dialogue Propriétés du serveur d’administration, sélectionnez l’onglet Sécurité.

  3. Sous l’onglet Sécurité , sélectionnez Autoriser ce serveur à agir en tant que proxy et à découvrir des objets managés sur d’autres ordinateurs, puis sélectionnez OK.

Modifier l’agent proxy pour les ordinateurs gérés sans agent

  1. Connectez-vous à l’ordinateur à l’aide d’un compte membre du rôle des Administrateurs d'Operations Manager pour le groupe d’administration.

  2. Dans la console Operations, sélectionnez Administration.

  3. Sélectionnez Gestion sans agent.

  4. Dans le volet Géré sans agent, sélectionnez les ordinateurs gérés sans agent pour lesquels vous souhaitez modifier l’agent proxy. Cliquez avec le bouton droit sur eux, puis sélectionnez Modifier l’agent proxy.

  5. Dans la boîte de dialogue Modifier l’agent proxy, sélectionnez l’ordinateur que vous souhaitez être le nouvel agent proxy, puis sélectionnez OK.

Étapes suivantes

Vous activez la surveillance des applications, des fonctionnalités et des services en important des packs d’administration. Pour obtenir une explication de ce que font les packs d’administration et comment les importer et les gérer, consultez Qu’est-ce qu’un pack d’administration Operations Manager.

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