Gérer les paramètres de télémétrie dans Service Manager

Cet article fournit des informations sur la gestion des paramètres de télémétrie (données de diagnostic et utilitaire) dans System Center - Service Manager (SM).

Par défaut, SM envoie des données de diagnostic et de connectivité à Microsoft. Microsoft les utilise pour assurer et améliorer la qualité, la sécurité et l’intégrité de ses produits et services.

Les administrateurs peuvent désactiver cette fonctionnalité à tout moment à l’aide du fichier Web.config de la console du gestionnaire de services ou du portail en libre-service.

Remarque

Microsoft ne collecte aucune donnée personnelle auprès des clients. Nous écoutons uniquement les événements qui aideront au diagnostic dans SM. Plus d’informations

Gérer les paramètres de télémétrie à l’aide de la console SM

Suivez la procédure suivante :

1. Dans la barre d’outils de la console > SM, sélectionnez Aide.

2. Dans le menu Aide , sélectionnez Envoyer des données de diagnostic et d’utilisation à Microsoft.

   

3. Sélectionnez la préférence de partage des données de diagnostic et d’utilisation dans les options affichées, puis sélectionnez OK.

   

Gérer les paramètres de télémétrie à partir du serveur d’administration SM ou du serveur d’administration de l’entrepôt de données

Remarque

• Utilisez la console SM installée sur le même ordinateur que celui sur lequel le serveur d’administration SM ou le serveur d’administration de l’entrepôt de données est installé.
• Vous devez redémarrer l’ordinateur après avoir défini la préférence de télémétrie.

1. Connectez la console au serveur à partir duquel vous souhaitez gérer les paramètres de télémétrie.

2. Suivez les étapes comme indiqué dans la procédure ci-dessus.

3. Une fois les paramètres terminés, dans la boîte de dialogue Exécuter , entrez services.msc, puis sélectionnez OK.

4. Dans la fenêtre Services, volet Services (local), recherchez le service d’accès aux données System Center, puis sélectionnez Redémarrer.

Gérer les paramètres de télémétrie à partir du portail libre-service

1. Connectez-vous en tant qu’administrateur au serveur IIS qui héberge le portail libre-service SM.

2. Ouvrez le fichier Web.config dans le répertoire où le portail en libre-service SM est installé.

   

3. Dans le fichier Web.config , recherchez la clé EnableTelemetry sous la balise XML appSettings.

   

4. Configurez la valeur de la clé EnableTelemetry en fonction de vos préférences.

   • Pour partager les données de diagnostic et d’utilitaire avec Microsoft, définissez la valeur comme true.
   • Définissez la valeur comme false si vous ne souhaitez pas envoyer les données.

5. Enregistrez et fermez le fichier Web.config .

6. Redémarrez le service IIS après avoir apporté des modifications au fichier Web.config .

   

Données de télémétrie collectées

Données relatives à	Données collectées
Licences et autres paramètres	ID unique généré pour le déploiement SM Version SM ID utilisé pour la corrélation avec d’autres produits System Center Langue par défaut de l’installation ID du groupe d’administration de l’entrepôt de données Identifier que la télémétrie a été désactivée Largeur et hauteur de l’écran
Utilisation	Nom des tâches utilisées Type de formulaire utilisé Temps nécessaire pour charger des formulaires Nom des vues utilisées Non. des lignes extraites et chargées pour chaque vue Temps nécessaire pour charger l’affichage Cmdlets utilisées Paramètres utilisés dans les applets de commande Temps nécessaire pour l’exécution Exception générée Rapports utilisés Paramètres utilisés Temps de chargement des rapports Temps de chargement des rapports Nombre total de clics sur un rapport Indique s’il est connecté au service sdk Indique si Lync et (ou) Skype est utilisé Indique si le journal ECL du connecteur est activé ou non Indique si le paramètre de transactions simultanées est activé ou non

Étapes suivantes

Gérer les incidents et les problèmes.