Résoudre les problèmes de flux
Dans cette unité, vous allez découvrir comment résoudre les problèmes courants qui peuvent se produire durant l’exécution de vos flux.
Identifier l’erreur
Avant de pouvoir corriger un flux, vous devez identifier la raison de son échec. Chaque semaine, vous recevez un e-mail comportant une liste d’échecs.
Cliquez sur Plus… et sélectionnez Activité de flux de cloud dans le menu gauche (ou cliquez sur l’onglet Activité dans l’application mobile), puis votre flux dans la liste qui s’affiche.
Des détails relatifs au flux s’affichent. Au moins une étape comporte un symbole de point d’exclamation (!) rouge. Ouvrez cette étape et consultez le message d’erreur.
Échecs d’authentification
Dans de nombreux cas, les échecs de flux sont liés à une erreur d’authentification. Si vous rencontrez ce type d’erreur, le message d’erreur contient la mention « Non autorisé », ou un code d’erreur 401 ou 403 s’affiche. Vous pouvez généralement corriger une erreur d’authentification en mettant à jour la connexion.
- Vous pouvez afficher les connexions en ouvrant les détails du flux en sélectionnant le flux à partir de Mes flux.
- Faites défiler jusqu’à la connexion pour laquelle vous avez vu le message d’erreur « Non autorisé ».
- En regard de la connexion, cliquez sur le lien Réparer la connexion dans le message indiquant que la connexion n’a pas été authentifiée.
- Vérifiez vos informations d’identification en suivant les instructions qui s’affichent. Retournez ensuite à l’échec d’exécution du flux, puis cliquez sur Soumettre à nouveau.
Le flux doit maintenant s’exécuter comme prévu.
Problèmes de configuration d’action
Il se produit parfois des échecs de flux si un paramètre de l’une des actions du flux ne fonctionne pas comme prévu. Dans ce cas, le message d’erreur inclut la mention « Requête incorrecte » ou « Introuvable », ou un code d’erreur 400 ou 404 s’affiche.
Le message d’erreur doit indiquer comment corriger le problème.
- Sélectionnez le bouton Modifier, puis corrigez les problèmes de définition du flux.
- Enregistrez le flux mis à jour, puis cliquez sur Soumettre à nouveau pour tenter de réexécuter le flux avec la configuration mise à jour.
Problèmes temporaires
Si le code d’erreur 500 ou 502 s’affiche, cela signifie que le problème est temporaire ou provisoire.
- Sélectionnez Soumettre à nouveau pour tenter de réexécuter le flux.
Problèmes liés à votre plan tarifaire
Parfois, vos flux peuvent se comporter de manière inattendue, car vous n’utilisez pas le plan approprié.
Pour afficher votre plan, cliquez sur Tarification dans Power Automate.
En savoir plus sur la tarification et les changements de plan
Problèmes liés à l’utilisation des données
Vous n’avez peut-être plus assez de données à utiliser.
Si vous utilisez un plan gratuit ou un plan d’évaluation, cliquez sur le bouton Paramètres (symbole d’engrenage) pour afficher votre utilisation actuelle par rapport à votre plan.
Si vous disposez d’un plan payant, les exécutions sont regroupées sur l’ensemble des utilisateurs de votre organisation. Nous travaillons sur des fonctionnalités qui vont permettront d’afficher des informations sur les quotas disponibles et leur utilisation dans une organisation.
Important
Si vous dépassez votre limite de données, Power Automate limite vos exécutions de flux.
En savoir plus sur les limites d’utilisation.
Vous exécutez peut-être des flux trop souvent
Votre plan détermine la fréquence d’exécution de vos flux. Par exemple, vos flux peuvent s’exécuter toutes les 15 minutes si vous utilisez un plan gratuit. Si un flux se déclenche moins de 15 minutes après sa dernière exécution, il est placé en file d’attente jusqu’à ce qu’un délai de 15 minutes se soit écoulé.
Chaque fois qu’un flux est déclenché, que ce soit au moyen d’un déclencheur automatique ou lorsque vous le démarrez manuellement, l’action est considérée comme une exécution. Les recherches de nouvelles données ne sont pas comptabilisées dans les exécutions.
En savoir plus sur les limites d’utilisation.
Vous utilisez peut-être un compte incorrect
Si vous vous connectez à l’aide d’un compte Microsoft (par exemple un compte qui finit par @outlook.com ou @gmail.com), vous pouvez utiliser uniquement le plan gratuit. Pour tirer parti des fonctionnalités du plan payant, connectez-vous à l’aide de votre adresse e-mail professionnelle ou scolaire.
Pour effectuer une mise à niveau, utilisez un compte professionnel ou scolaire, ou créez un compte d’essai Microsoft Office 365.
Certains flux s’exécutent plus souvent que prévu
Certains flux peuvent s’exécuter plus fréquemment que prévu. Par exemple, vous créez un flux qui vous envoie une notification Push chaque fois que votre responsable vous envoie un e-mail. Ce flux doit s’exécuter chaque fois que vous recevez un e-mail, car il doit vérifier si cet e-mail provient bien de votre responsable. Cette action est considérée comme une exécution.
Autres problèmes relatifs aux limites et mises en garde
Vous pouvez rencontrer des problèmes liés à d’autres limites :
Chaque compte peut avoir jusqu’à :
- 600 flux ;
- 50 connecteurs personnalisés ;
- 20 connexions par API (interface de programmation d’application) et 100 connexions au total.
Vous pouvez installer une passerelle uniquement dans l’environnement par défaut.
Certains connecteurs externes tels que Twitter implémentent la limitation de connexion pour contrôler la qualité du service. Vos flux risquent de ne pas pouvoir s’exécuter correctement quand cette limitation est appliquée. En cas d’échec de flux, consultez les détails de l’exécution concernée dans l’historique des exécutions du flux.