Accessibilité de l’emballage du matériel

Effectué

Le déballage d’un nouvel appareil de jeu après son achat est souvent considéré comme une expérience appréciée par beaucoup. L’emballage du produit est conçu pour protéger et pour promouvoir l’appareil avant son achat. Les efforts pour assurer une protection maximale de l’appareil tout en maintenant un design esthétiquement agréable peuvent aboutir à des éléments d’emballage difficiles ou impossibles à retirer pour certains joueurs.

Dans cette unité, vous allez découvrir les principes des bonnes pratiques pour la conception d’emballages qui peuvent produire des expériences plus accessibles pour les clients :

  • Repérage facile des composants de l’emballage, comme les adhésifs et les points d’accès.
  • Extraction facile des pièces de l’appareil de leur emballage.
  • Protection des produits avec un minimum de matériaux.

Fournir des repères accessibles pour orienter correctement le déballage

Avant que les joueurs ouvrent un appareil emballé, une première étape importante est de déterminer l’orientation appropriée de la boîte. L’ouverture de la boîte à l’envers peut entraîner la chute de l’appareil sur le sol et provoquer des dégâts.

Les joueurs peuvent rechercher des repères visuels comme du texte ou des images sur la boîte indiquant son orientation correcte. L’image suivante de l’emballage a configuration du Kit adaptatif Surface est un exemple.

An image of the packaging for the Surface Adaptive Kit. The box contains text and images on the top panel.

Le panneau supérieur de l’emballage contient du texte et une image des composants du kit adaptatif de Surface. Quand la boîte est correctement orientée pour l’ouverture, ce texte et cette image apparaissent sur la panneau du haut pour l’utilisateur. Si l’utilisateur oriente la boîte différemment, le texte et l’image apparaissent à l’envers ou sur le côté. Ce positionnement indiquerait à l’utilisateur qu’il doit ajuster l’orientation de la boîte avant de l’ouvrir.

Les joueurs qui ne peuvent pas voir ou utiliser ces repères visuels pour l’orienter correctement peuvent accidentellement ouvrir l’emballage de manière incorrecte, ce qui risque d’entraîner la chute des nouveaux appareils ou des dégâts sur ceux-ci. Pour créer une expérience plus sûre et accessible, prenez en compte les meilleures pratiques suivantes :

  • Concevez des emballages avec des repères visuels et structurels accessibles qui permettent d’orienter correctement l’ouverture :

    • Visuel : fournissez un texte et des graphiques plus grands sur les emballages afin que davantage de joueurs malvoyants puissent les voir et les utiliser pour s’orienter.
    • Structurel : Montrer des signaux tactiles détectables qui donnent des informations sur l’orientation du déballage via un placement intentionnel. Par exemple, utilisez des étiquettes de scellement, des languettes de fermeture ou des lignes de prédécoupe.
  • Créez des emballages qui permettent aux joueurs d’ouvrir et de retirer les appareils en toute sécurité, quelle que soit l’orientation de la boîte.

Aide au retrait accessible des adhésifs et des fixations

Les adhésifs forts qui scellent les emballages peuvent souvent poser des problèmes aux joueurs lorsqu’ils tentent de les décoller ou de les enlever. Enlever des adhésifs exige une grande force de la main et des doigts pour saisir et soulever l’extrémité de l’adhésif et l’enlever de l’emballage.

Les joueurs peuvent avoir recours à des objets pointus pour ouvrir l’emballage, ce qui peut endommager l’appareil ou entraîner des blessures. Quand vous créez une expérience de déballage accessible, tenez compte des bonnes pratiques suivantes pour les adhésifs :

  • Veillez à ce que les adhésifs puissent être découverts par des moyens visuels et tactiles.
  • Fournissez des points de soulèvement pour l’enlèvement de l’adhésif, comme une languette saillante.
  • N’appliquez pas d’adhésifs sur les composants qui n’en ont pas besoin.

Dans l’image suivante de l’emballage de la manette adaptative Xbox, un grand autocollant scelle la boîte. Les deux boucles circulaires servent de point d’accès pour les joueurs, car ils saisissent l’adhésif pour l’enlever.

An image of the Xbox Adaptive Controller packaging with a large adhesive that seals the box.

Fournir plusieurs points d’accès aux composants d’emballage interne

Une fois que l’appareil apparaît, les joueurs doivent extraire l’appareil et ses composants plus petits. Les petits composants, comme les chargeurs et les guides d’instructions, sont généralement emballés dans du polystyrène, des sacs en plastique ou d’autres matériaux utilisés pour les protéger et les empêcher de bouger dans la boîte.

L’extraction de ces types de composants peut poser des problèmes d’accessibilité, compte tenu de la force et de la dextérité nécessaires pour saisir ces objets. Vous devez trouver un compromis entre la sécurité de l’appareil et son accessibilité. Quand vous créez des expériences d’emballage accessibles pour les joueurs ayant des handicaps, tenez compte des bonnes pratiques suivantes pour l’extraction des composants :

  • Fournir des points d’accès physiques pour aider les joueurs à retirer les appareils de leur emballage interne. Par exemple, une languette à tirer sur l’emballage plastique fait saillie à l’extérieur de l’emballage de la tablette Surface.

    An image of the packaging for a Microsoft Surface device. A pull tab to remove the device is visible.

  • Prévoir des points d’accès physiques tels que des tirettes ou des boucles pour aider les joueurs à retirer les petites boîtes ou les composants des structures d’emballage intérieures. L’image suivante montre les composants sous-jacents de l’emballage qui sont visibles une fois que la tablette Surface est extraite.

    An image of the box for a Microsoft Surface device. It's empty and the cable box is also displayed.

Bien que ces composants soient intégrés dans le conteneur enveloppant, les éléments de conception suivants favorisent une expérience d’extraction plus accessible.

L’enveloppe contenant le guide de démarrage rapide de l’appareil et la boîte contenant le bloc de chargement présentent une ouverture de forme ovale. Cette ouverture permet aux utilisateurs de saisir et d’extraire ces composants en insérant leurs doigts dans l’espace vide de la cavité.

An image of the box for a Microsoft Surface device. The box is empty and a documentation envelope in the box is visible.

À partir de là, le processus d’extraction du bloc de chargement de sa boîte a également été conçu dans un souci d’accessibilité. Le bloc de chargement est placé sur un plateau à l’intérieur de la boîte et peut être facilement extrait par glissement. Faire glisser le support ne nécessite donc pas de secouer et de soulever la boîte, ni de tirer sur le bloc de chargement pour l’extraire.

Le support a une grande boucle de forme ovale qui dépasse de la boîte, même quand elle est fermée. Cette boucle constitue donc pour les utilisateurs un point d’accès facile pour saisir et faire glisser le support, révélant ainsi le bloc d’alimentation. La boîte plus petite peut être extraite en utilisant la boucle pour faire glisser le support hors de la boîte.

An image of the box for a Microsoft Surface device. The empty cable box is displayed.

Pour les appareils plus lourds ou les composants matériels qui risquent de déchirer les languettes ou les boucles, concevez l’emballage de sorte que des espaces en creux ou des « cavités » soient présents autour de l’appareil. Ces cavités permettent aux joueurs de saisir l’appareil pour son retrait.

Les images suivantes montrent l’emballage de la Xbox Series X. Les matériaux enveloppants empêchent la console de bouger dans la boîte. Les grands espaces ouverts entourant l’appareil sont des endroits où les joueurs peuvent insérer leurs doigts ou leurs mains pour l’extraction.

An image of the Xbox Series X packaging, opened and empty. Two orange circles highlight a section inside the packaging and on the front of the packaging.

An image of the Xbox Series X packaging, opened and with a console inside. Two orange circles highlight a section inside the packaging and on the front of the packaging.

Passage en revue des meilleures pratiques en action

La vidéo suivante présente une grande partie des meilleures pratiques introduites dans cette unité en action. Elle traite des composants de conditionnement accessibles conçus et mis en œuvre pour la manette adaptative Xbox. Ce produit et son emballage sont un exemple parfait d’une conception accessible. L’objectif de cette vidéo est de renforcer les informations sur les bonnes pratiques présentées dans cette unité et d’inspirer les efforts de conception futurs des emballages.

Les dispositifs diffèrent en termes de taille, de poids, de fragilité et de coût. Ces variables peuvent présenter des difficultés lors de la conception et de la création d’un emballage accessible. Quand vous identifiez et que vous implémentez des solutions pour ces problématiques, vous pouvez contribuer à améliorer la satisfaction des clients. Vous pouvez aussi fournir à d’autres clients une expérience véritablement appréciée dès le moment où ils ont leur appareil chez eux.

Vérifiez vos connaissances

1.

Lequel des scénarios suivants décrit le plus précisément les meilleures pratiques d’emballage qui facilitent le retrait du dispositif ?

2.

Quelle option décrit le mieux la façon de rendre l’expérience de déballage plus accessible pour des appareils plus lourds pour lesquels des languettes ou des boucles ne peuvent pas être utilisées pour aider l’utilisateur à extraire l’appareil ?