Créer un chatbot

Effectué

Si Power Virtual Agents n’est pas déjà configuré, accédez à https://aka.ms/TryPVA dans votre navigateur pour commencer. Les navigateurs pris en charge incluent Microsoft Edge, Chrome et Firefox. Sur le site web, sélectionnez Commencer gratuitement, puis connectez-vous avec votre adresse e-mail professionnelle. Notez que les comptes Microsoft personnels ne sont actuellement pas pris en charge.

  1. Ensuite, vous choisissez un nom pour votre chatbot. Cela peut être quelque chose de générique pour votre société ou de spécifique au scénario auquel vous personnalisez votre chatbot.

    Votre chatbot est créé par défaut dans l’environnement Power Apps qui a été généré pour vous lors de votre inscription. Pour la plupart des utilisateurs, cela suffit. Cependant, si vous souhaitez spécifier un environnement Power Apps pour votre Power Virtual Agents, vous pouvez le faire en développant le menu Plus d’options et en sélectionnant un environnement différent.

    Notes

    Power Virtual Agents est pris en charge uniquement dans les emplacements répertoriés dans la rubrique emplacements de données pris en charge, avec des données stockées dans les centres de données respectifs. Si votre société est située en dehors des emplacements de données pris en charge, vous devez créer un environnement personnalisé avec Région définie sur un emplacement de données pris en charge avant de pouvoir créer votre chatbot.

    Création d’un bot

  2. Une fois que vous sélectionnez Créer, le processus de création du premier chatbot dans un nouvel environnement peut prendre jusqu’à 15 minutes. Les bots suivants seront créés beaucoup plus rapidement.

  3. Après quelques minutes, vous arrivez sur la page d’accueil et avez l’occasion de jouer avec le chatbot en mode lecture seule. Vous ne pouvez pas enregistrer de modifications pendant ce temps, mais vous pouvez explorer l’interface utilisateur globale, consulter les sujets, expérimenter avec les rubriques utilisateur et les rubriques système préchargées et interagir avec votre chatbot à l’aide du canevas de test.

  4. Une fois le processus de création du chatbot terminé, la bannière change. Vous disposez désormais de toutes les fonctionnalités du chatbot et pouvez modifier n’importe quelle rubrique utilisateur ou système, tester vos modifications de contenu ou déployer votre bot.

Créer des chatbots supplémentaires

Si vous avez déjà créé un chatbot, vous pouvez créer un chatbot en sélectionnant l’icône sur la barre de titre pour ouvrir le volet Bots volet, puis en sélectionnant Nouveau bot.

Nouvelle icône de bot dans la barre de titre

Supprimer un chatbot

Vous pouvez éliminer des chatbots pour les supprimer de votre environnement.

  1. Sélectionnez l’icône de chatbot dans la barre de menu supérieure, puis sélectionnez le chatbot que vous souhaitez supprimer.

  2. Sélectionnez l’icône Paramètres dans la barre de menus supérieure, puis sur Paramètres généraux.

    Paramètres généraux

  3. Sélectionnez Supprimer le bot.

Vous êtes invité à confirmer la suppression du bot, ensuite, tout le contenu du chatbot est immédiatement supprimé.

Si votre licence a expiré, vous pouvez supprimer vos chatbots en sélectionnant Supprimer définitivement vos bots.