Surveiller et diagnostiquer

Effectué

La meilleure façon de surveiller le statut et de diagnostiquer une erreur de votre chatbot se situe au niveau des rubriques.

La liste des rubriques indique si le chatbot a un statut activé ou désactivé, s’il contient des erreurs et s’il est en cours de modification par quelqu’un.

Topics list with the chatbot status, errors, and editing values highlighted.

Passez votre souris sur l’initiale affichée pour connaître le nom complet de la personne qui édite la rubrique.

Mouse hovering the initial displayed under Editing that shows the full name of the person currently editing the topic.

Pour diagnostiquer la cause de l’erreur, sélectionnez l’erreur dans Rubriques afin d’accéder à la page Paramètres qui indique que l’erreur provient du canevas de création.

Setup page where you can view the errors.

Le fait de sélectionner le numéro d’erreur de statut vous amène au canevas, qui affiche les deux erreurs dans la fonctionnalité Vérificateur de rubrique.

Topic checker with two errors highlighted.