Gérer les rubriques dans Power Virtual Agents
Microsoft Power Virtual Agents utilise des phrases déclencheurs dans les bots pour identifier quand présenter une rubrique à un client. Ce module examine la manière dont vous pouvez utiliser des rubriques pour créer et gérer des chemins de conversation dans un bot.
Objectifs d’apprentissage
Dans ce module, vous allez :
- utiliser des rubriques de bot et créer une branche pour une rubrique ;
- utiliser des entités dans une conversation ;
- utiliser des variables dans les rubriques ;
- utiliser une rubrique de base plutôt que de déclencher une réaffectation ;
- gérer l’état d’une rubrique, copier les rubriques et résoudre les erreurs de rubrique.
Prérequis
Accès à Power Virtual Agents