Gérer les rubriques dans Power Virtual Agents

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Plateforme Microsoft Power
Power Virtual Agents

Microsoft Power Virtual Agents utilise des phrases déclencheurs dans les bots pour identifier quand présenter une rubrique à un client. Ce module examine la manière dont vous pouvez utiliser des rubriques pour créer et gérer des chemins de conversation dans un bot.

Objectifs d’apprentissage

Dans ce module, vous allez :

  • utiliser des rubriques de bot et créer une branche pour une rubrique ;
  • utiliser des entités dans une conversation ;
  • utiliser des variables dans les rubriques ;
  • utiliser une rubrique de base plutôt que de déclencher une réaffectation ;
  • gérer l’état d’une rubrique, copier les rubriques et résoudre les erreurs de rubrique.

Prérequis

Accès à Power Virtual Agents