Prise en main de Microsoft Cloud for Retail

Intermédiaire
Utilisateur métier
Consultant métier
Solutions métier
Cloud Microsoft pour la distribution

Microsoft Cloud for Retail fournit des fonctionnalités de gestion des données de vente au détail à grande échelle. Les organisations de vente au détail peuvent ainsi améliorer plus facilement l’expérience client et augmenter l’efficacité opérationnelle, tout en contribuant à prendre en charge la sécurité, la conformité et l’interopérabilité des données de vente au détail.

Dans ce parcours d’apprentissage, vous allez acquérir une compréhension de base de Microsoft Cloud for Retail et de ses composants de base. Vous allez être guidé grâce à des exercices pratiques lors de la configuration, de l’extension et de l’intégration des applications de vente au détail déployées au moyen de Microsoft Cloud for Retail à l’aide de Dynamics 365, de Power Platform, de Microsoft 365 et d’Azure dans votre environnement. Vous allez examiner divers modules pour explorer les applications Microsoft Cloud for Retail, y compris l’optimisation de la valeur des données, l’amélioration de l’expérience d’achat, la création d’une chaîne logistique durable en temps réel et l’autonomisation des collaborateurs en magasin.

Prérequis

Modules de ce parcours d’apprentissage

Ce module présente Microsoft Cloud for Retail et les fonctionnalités incluses dans chaque package de solution.

Ce module décrit les fonctionnalités de Microsoft Cloud for Retail et la mise en correspondance des produits. Vous allez également découvrir comment obtenir un environnement de formation à utiliser pour les modules suivants de ce parcours d’apprentissage. Veillez à avoir accès aux clouds Microsoft Dynamics 365, Microsoft Azure et Microsoft 365 pour tirer pleinement parti de la solution Microsoft Cloud for Retail et de ce parcours d’apprentissage.

Profil client unifié est une fonctionnalité clé de Microsoft Cloud for Retail. À certains égards, c’est là que le récit des données se rassemble. Profil client unifié vous permet de bénéficier d’insights sur l’ensemble du parcours d’un client.

La fonctionnalité Exécution flexible du scénario prioritaire Créer une chaîne logistique durable en temps réel permet aux détaillants d’optimiser la gestion des commandes tout en offrant à leurs clients plusieurs options pour interagir sur plusieurs canaux.

La priorité à l’analyse des clients et des opérations vous permet de déverrouiller des insights omnicanal grâce à des analyses avancées. Grâce à l’analyse des clients et des opérations, vous pouvez prévoir les besoins client et opérationnels, surveiller et comprendre l’engagement en ligne et unifier l’intégration, l’entreposage et l’analyse des données.

Avec Gestion du personnel de détail, vous pouvez gérer facilement les périodes de travail, vous connecter à votre personnel existant, simplifier la diffusion des tâches et permettre à votre équipe d’accomplir ses tâches plus facilement.