Les options de la boîte de dialogue Planification des ressources d’Outlook sont désactivées

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Symptômes

Lorsque vous ouvrez la boîte de dialogue Planification des ressources dans Microsoft Outlook, toutes les options de la boîte de dialogue ne sont pas disponibles (grisées). Un exemple de ce comportement est illustré dans cette capture d’écran :

La cause

Ce problème se produit lorsque les deux éléments suivants sont vrais :

• Votre boîte aux lettres se trouve sur Exchange Server 2013, Exchange Server 2010 ou Exchange Server 2007.
• Il n’existe aucun dossier public dans l’environnement Exchange.

Les dossiers publics sont requis pour la fonctionnalité de réservation directe (qui est directement liée aux options de la boîte de dialogue Planification des ressources ).

Résolution

Pour résoudre ce problème, utilisez l’une des approches suivantes :

• Contactez l’administrateur Exchange pour voir si des dossiers publics peuvent être ajoutés à l’environnement Exchange. Sachez que s’ils ne sont actuellement pas disponibles, il est peu probable que l’administrateur Exchange puisse le faire, car il est probable que la décision de ne pas prendre en charge les dossiers publics a déjà été prise.
• Au lieu d’utiliser la réservation directe, utilisez plutôt une boîte aux lettres de ressource de serveur Exchange. À compter d’Outlook 2013, la réservation directe n’est plus prise en charge. Par conséquent, l’utilisation d’une boîte aux lettres de ressource de serveur Exchange serait la meilleure option, car la réservation directe ne peut pas être utilisée dans les versions ultérieures d’Outlook.