Les utilisateurs d’un déploiement hybride Exchange ne peuvent pas accéder aux groupes Microsoft 365 dans Outlook 2016, Outlook 2019 et Outlook pour Microsoft 365

Numéro de base de connaissances d’origine : 3168347

Symptômes

Vous disposez d’un déploiement hybride d’Exchange Online dans Microsoft 365 et Exchange Server local. Dans ce cas, votre enregistrement Autodiscover pointe vers un serveur Exchange local et les boîtes aux lettres des utilisateurs se trouvent dans Exchange Online. Lorsque vous créez un groupe Microsoft 365 dans ce scénario, les utilisateurs ne peuvent pas accéder au groupe via Microsoft Outlook 2016, Outlook 2019 ou Outlook pour Microsoft 365. Toutefois, les utilisateurs peuvent accéder au groupe via Outlook sur le web.

La cause

Ce problème se produit si l’adresse SMTP principale du groupe Microsoft 365 utilise un format incorrect. Par exemple : <Office365GroupName>@contoso.com.

Les groupes modernes utilisent un fichier XML de découverte automatique situé dans le dossier %LocalAppData%\Microsoft\Outlook\16 . L’adresse SMTP principale du groupe doit utiliser le format suivant :

AutoD.<Office365GroupName>@contoso.mail.onmicrosoft.com

Si l’adresse SMTP principale du groupe est <Office365GroupName>@contoso.com, la demande de découverte automatique échoue, car aucun objet n’existe dans l’environnement local qui représente le groupe.

Résolution

Modifiez l’adresse SMTP principale du groupe Microsoft 365. Pour ce faire, exécutez la commande Windows PowerShell suivante :

Set-UnifiedGroup Alias -PrimarySmtpAddress <Office365GroupName>@contoso.mail.onmicrosoft.com

Plus d’informations

Pour plus d’informations, consultez Gérer Groupes Microsoft 365 avec PowerShell.

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