Résoudre les problèmes de partage gratuits/occupés dans un environnement Exchange hybride

Problèmes de partage de disponibilité et de MailTips

Une fois que vous avez configuré un environnement Microsoft Exchange hybride, les problèmes suivants peuvent se produire :

• Lorsqu’un utilisateur disposant d’une boîte aux lettres locale tente d’utiliser l’Assistant Planification dans Microsoft Outlook pour récupérer des informations de disponibilité pour un autre utilisateur disposant d’une boîte aux lettres Exchange Online, le partage gratuit/occupé ne fonctionne pas ou fonctionne de façon intermittente.

• Lorsqu’un utilisateur disposant d’une boîte aux lettres locale tente d’ajouter le calendrier partagé d’un utilisateur disposant d’une boîte aux lettres Exchange Online, Outlook affiche un message « Impossible de mettre à jour ».

• Lorsqu’un utilisateur disposant d’une boîte aux lettres locale rédige un message à un utilisateur disposant d’une boîte aux lettres Exchange Online, les info-bulles ne s’affichent pas. Ce problème peut se produire dans Outlook ou Outlook sur le web.

Erreurs de confiance et d’autorisation de fédération

Lorsque vous tentez de configurer les composants requis pour le partage des disponibilités à l’aide de l’Assistant de configuration hybride (HCW) ou d'Exchange Management Shell (EMS), vous risquez de rencontrer l’une des erreurs suivantes.

Erreurs lors de la création d’une approbation de fédération

Impossible d’appeler « Set-FederatedOrganizationIdentifier » : une erreur s’est produite lors de la tentative de configuration d’Exchange sur le STS partenaire. Informations détaillées « Une erreur s’est produite lors de l’accès à Windows Live. Informations détaillées : « La connexion sous-jacente a été fermée : une erreur inattendue s’est produite sur une réception ».

Impossible d’appeler « Set-FederatedOrganizationIdentifier » : une erreur s’est produite lors de la tentative de provisionnement d’Exchange pour le STS partenaire. Informations détaillées « Une erreur s’est produite lors de l’accès à Windows Live. Informations détaillées : « La connexion sous-jacente a été fermée : une erreur inattendue s’est produite lors d’un envoi ».

HCW enregistre ces erreurs dans le fichier journal HCW. Si vous utilisez EMS, vous rencontrez ces erreurs lorsque vous exécutez l’applet de commande Set-FederatedOrganizationIdentifier .

Erreurs lors de l’ajout d’un domaine à une approbation de fédération

PowerShell n'a pas réussi à appeler « Add-FederatedDomain » : Impossible de réserver l’URI « contoso.com » pour le domaine « contoso.com » sur l’identifiant d'application <ID d’application>. Informations détaillées : « Une erreur s’est produite lors de l’accès à Windows Live. Informations détaillées : « La connexion sous-jacente a été fermée : une erreur inattendue s’est produite lors d’un envoi ».

HCW enregistre cette erreur dans le fichier journal HCW. Si vous utilisez EMS, vous rencontrez cette erreur lorsque vous exécutez l’applet de commande Add-FederatedDomain .

Erreur lors de la création d’objets serveur d’autorisation

New-AuthServer -Name -AuthMetadataUrl « WindowsAzureACS » ; https://accounts.accesscontrol.windows.net/contoso.com/metadata/json/1" Impossible d’acquérir le document de métadonnées d’authentification à partir de « https://accounts.accesscontrol.windows.net/contoso.com/metadata/json/1 ». Erreur : la connexion sous-jacente a été fermée : une erreur inattendue s’est produite sur une réception.

HCW enregistre cette erreur dans le fichier journal HCW. Si vous utilisez EMS, vous rencontrez cette erreur lorsque vous exécutez l’applet de commande New-AuthServer dans EMS.

Erreur lors du test de la connectivité OAuth

System.Net.WebException : La connexion sous-jacente a été fermée : une erreur inattendue s’est produite lors d’un envoi. System.IO.IOException : Impossible de lire les données de la connexion de transport : une connexion existante a été fermée de force par l’hôte distant.

HCW enregistre cette erreur dans le fichier journal HCW. Si vous utilisez EMS, vous rencontrez cette erreur lorsque vous exécutez l’applet de commande Test-OAuthConnectivity .

Résolution

L’un des problèmes et erreurs répertoriés peut se produire si TLS 1.2 n’est pas entièrement activé et configuré sur tous les serveurs Exchange de votre organisation. Suivez les instructions de la configuration TLS d’Exchange Server pour vous assurer que tous les serveurs de votre environnement sont conformes.

Plus d’informations

• Pour diagnostiquer les problèmes de disponibilité/occupation dans Outlook et Outlook sur le web, consultez Démystification du partage de disponibilité/occupation hybride et le partage de disponibilité/occupation échoue si TLS 1.2 est mal configuré.

• Pour vérifier la configuration TLS dans Exchange Server, utilisez le vérificateur d’intégrité Exchange Server.

• Pour vérifier la configuration SSL/TLS d’un serveur, utilisez le test du serveur Microsoft SSL ou le test de serveur QUalys SSL.

• Pour vérifier la version TLS du trafic réseau pour un problème spécifique, déclenchez le problème lors de l’utilisation d’un analyseur de protocole réseau pour capturer le trafic réseau. La capture d’écran suivante montre la version TLS d’une poignée de main ClientHello obtenue à l’aide de Wireshark.

  

Exclusion de responsabilité pour contact avec des tiers

Microsoft fournit les informations de contacts tiers pour vous aider à trouver un support technique. Ces informations de contact peuvent changer sans préavis. Microsoft ne garantit pas l’exactitude des informations concernant ces contacts tiers.