550 550 5.1.1 ou 550 5.7.1 message NDR lorsqu’un utilisateur externe envoie un e-mail à un groupe de distribution universel

Numéro de base de connaissances d’origine : 2773786

Symptômes

Supposons que vous créez un groupe de distribution universelle avec extension messagerie dans Microsoft Exchange Server 2007 ou Microsoft Exchange Server 2010. Lorsque vous essayez d’envoyer un message électronique à partir d’un domaine externe à ce groupe de distribution, vous recevez un message de non-remise (NDR) avec l’un des codes d’erreur suivants :

550 550 5.1.1 Utilisateur inconnu (état 14)

550 5.7.1 RESOLVER.RST.AuthRequired ; authentification requise

La cause

Ce problème se produit parce que l’option Exiger que tous les expéditeurs soient authentifiés est activée sur le groupe de distribution. Par défaut, cette option est activée pour les nouveaux groupes de distribution créés dans Exchange 2010 ou Exchange 2007.

Pour résoudre ce problème, utilisez l’une des méthodes suivantes, en fonction de votre situation.

Résolution 1 : Utiliser la console de gestion Exchange

1. Cliquez sur Démarrer, sur Tous les programmes, sur Microsoft Exchange Server 2010, puis sur Console de gestion Exchange pour ouvrir la console de gestion Exchange.
2. Dans l’arborescence de la console de gestion Exchange, cliquez sur Configuration du destinataire, puis sur Groupe de distribution.
3. Dans le volet de résultats, cliquez avec le bouton droit sur le groupe de distribution concerné, puis cliquez sur Propriétés.
4. Sous l’onglet Paramètres du flux de messagerie , cliquez sur Restrictions de remise des messages, puis sur Propriétés.
5. Désactivez la case à cocher Exiger que tous les expéditeurs soient authentifiés , puis cliquez sur OK.
6. Forcer la réplication entre les contrôleurs de domaine.

Résolution 2 : Utiliser Exchange Management Shell

1. Cliquez sur Démarrer, sur Tous les programmes, sur Microsoft Exchange Server 2010, puis sur Exchange Management Shell pour ouvrir Exchange Management Shell.

2. Tapez l’applet de commande suivante, puis appuyez sur Entrée :

   Set-Distributiongroup -identity "Distribution group name" -RequireSenderAuthenticationEnabled $false
   

Plus d’informations

Ce problème ne se produit pas pour les groupes de distribution qui sont migrés d’une version héritée d’Exchange vers Exchange Server 2007 ou Exchange Server 2010. Pour plus d’informations sur les restrictions de destinataire, consultez Présentation des restrictions de destinataire.