La demande de déplacement nouvellement créée reste dans l’état mis en file d’attente pour toujours dans Exchange Server 2013 ou Exchange Server 2016

Numéro de base de connaissances d’origine : 3016284

Résumé

Lorsque ce problème se produit, vous pouvez exécuter l’applet de commande Get-MoveRequestStatistics pour vérifier que la boîte aux lettres se trouve dans l’état mis en file d’attente. En raison de contraintes de ressources, la demande de déplacement n’est pas récupérée et mise en file d’attente. Suivez les étapes de la section Solution de contournement pour déterminer quelle ressource peut provoquer ce problème.

Contournement

Pour les serveurs sur lesquels Exchange Server 2013 Cumulative Update 5 ou une mise à jour ultérieure est installée, exécutez la commande suivante pour déterminer quelle ressource peut entraîner ce problème :

Get-MoveRequestStatistics -Identity <mailbox name> | fl Message

Pour les serveurs qui ont une mise à jour antérieure à Exchange Server 2013 Cumulative Update 5, exécutez la commande suivante pour déterminer quelle ressource peut provoquer ce problème :

Get-ExchangeDiagnosticInfo -Server <server name>  -Process MSExchangeMailboxReplication -Component MailboxReplicationService -Argument "queues= database name,pickupresults"

Après avoir exécuté ces commandes dans votre environnement, le composant CiAgeOfLastNotification est dans un état critique. Cet état indique que l’index de contenu n’est pas dans un bon état. Dans ce cas, procédez comme suit pour réécrire l’index de contenu de la base de données :

1. Exécutez les commandes suivantes pour arrêter les services Microsoft Exchange Search et Microsoft Exchange Search Host Controller :

   Stop-Service MSExchangeFastSearch
   Stop-Service HostControllerService
   

2. Une fois les services arrêtés, supprimez le catalogue d’index de contenu Exchange pour la base de données.

3. Exécutez les commandes suivantes pour redémarrer les services Microsoft Exchange Search et Microsoft Exchange Search Host Controller :

   Start-Service MSExchangeFastSearch
   Start-Service HostControllerService
   

4. Après le redémarrage de ces services, la recherche Exchange recrée le catalogue d’indexation de contenu. Enfin, vous pouvez exécuter l’applet Get-MailboxDatabaseCopyStatus de commande pour confirmer l’état de l’index de contenu.

Statut

Microsoft a confirmé qu'il existe un problème avec les produits Microsoft répertoriés dans la section Applies to.

références

réamorcer le catalogue de recherche