Erreur MigrationPermanentException lors du déplacement des boîtes aux lettres d’Exchange Online vers Exchange Server 2010

Numéro de base de connaissances d’origine : 2932443

Remarque

L'Assistant Configuration hybride inclus dans la console de gestion Exchange de Microsoft Exchange Server 2010 n'est plus pris en charge. Par conséquent, vous ne devez plus utiliser l’ancien Assistant de Configuration Hybride. Utilisez plutôt l'Assistant Configuration hybride Microsoft 365. Pour plus d’informations, consultez l’Assistant Configuration hybride De Microsoft 365 pour Exchange 2010.

Symptômes

Supposons que vous disposez d’un déploiement hybride Exchange qui inclut des serveurs Exchange 2010 locaux. Lorsque vous essayez de désactiver ou de déplacer une boîte aux lettres d’Exchange Online vers un serveur Exchange 2010 dans votre environnement local, vous recevez le message d’erreur suivant :

Erreur : MigrationPermanentException :

Vous ne devez pas migrer la boîte aux lettres «< nom d’utilisateur> » vers Exchange 2010 ou une version antérieure pendant que la liste de contacts de messagerie instantanée de l’utilisateur est stockée dans Exchange. Si vous le faites, l’utilisateur peut perdre définitivement l’accès à sa liste de contacts de messagerie instantanée, ce qui entraîne une perte de données grave. La copie Exchange peut être la seule copie de la liste de contacts de cet utilisateur. Pour continuer, contactez votre administrateur de messagerie instantanée et assurez-vous que la liste de contacts de l’utilisateur est déplacée vers le serveur de messagerie instantanée. Une fois cette opération effectuée, vous devez être en mesure d’effectuer cette migration. Si vous devez migrer la boîte aux lettres malgré la perte de données potentielle, vous pouvez le faire en exécutant «Set-UMMailbox mailboxID -ImListMigrationCompleted $false ».

Toutefois, lorsque vous exécutez l’applet Set-UMMailbox mailboxID -ImListMigrationCompleted $false de commande comme indiqué dans le message d’erreur, vous recevez le message d’erreur suivant :

Le nom d’utilisateur> de boîte aux lettres<@contoso.com n’est pas activé pour la messagerie unifiée.

La cause

Cela se produit si les contacts Lync 2013 de l’utilisateur associé à la boîte aux lettres sont stockés dans le magasin de contacts unifié dans Exchange. Par défaut, si l’utilisateur s’est connecté à Lync 2013, le magasin de contacts unifié est activé pour cet utilisateur. En outre, les contacts Lync de l’utilisateur sont migrés du serveur Lync vers Exchange.

Résolution

Important

Actuellement, le ImListMigrationCompleted paramètre est disponible uniquement dans Exchange Server (local). Pour plus d’informations sur l’importation de fichiers PST dans des boîtes aux lettres Exchange Online, consultez la vue d’ensemble de l’importation des fichiers PST de votre organisation.

Utilisez l’applet de commande Set-Mailbox avec le paramètre ImListMigrationCompleted au lieu de l’applet de commande Set-UMMailbox. Par exemple, exécutez l’applet de commande suivante :

Set-Mailbox John@contoso.com -ImListMigrationCompleted $false

Après avoir exécuté l’applet de commande, effectuez la demande de déplacement de boîte aux lettres.

Remarque

Le $false paramètre dans le ImListMigrationCompleted paramètre indique que les contacts de l’utilisateur n’ont pas été migrés vers Lync pour conserver la liste des contacts. N’oubliez pas que la solution de cette section peut entraîner une perte de données. Exchange Server 2010 ne prend pas en charge la fonctionnalité de magasin de contacts unifié dans Lync 2013. Par conséquent, si vous déplacez une boîte aux lettres vers Exchange Server 2010 alors que les contacts Lync de l’utilisateur sont stockés dans le magasin de contacts unifié, l’utilisateur peut perdre l’accès aux contacts Lync. Vous devez d’abord vous assurer que les contacts Lync de l’utilisateur sont déplacés vers le serveur Lync avant de déplacer la boîte aux lettres vers Exchange Server 2010.

Plus d’informations

Si vous rencontrez des problèmes lorsque vous déplacez des boîtes aux lettres vers Exchange Online dans Microsoft 365, vous pouvez exécuter l’outil Résoudre les problèmes liés à la migration de boîtes aux lettres Microsoft 365. Ce diagnostic est un outil de résolution des problèmes automatisé. Si vous rencontrez un problème connu, vous recevez un message indiquant ce qui s’est passé. Le message inclut un lien vers un article qui contient la solution. Actuellement, l’outil est pris en charge uniquement dans Internet Explorer.

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