Le serveur distant a retourné une erreur (403) Erreur interdite lors du déplacement de boîtes aux lettres vers Exchange Online

  • S’applique à: Exchange Online, Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2013 Standard Edition, Exchange Server 2010 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard, Exchange Server 2010 Service Pack 3

Numéro de base de connaissances d’origine : 3063913

Remarque

L'Assistant Configuration hybride inclus dans la console de gestion Exchange de Microsoft Exchange Server 2010 n'est plus pris en charge. Par conséquent, vous ne devez plus utiliser l’ancien Assistant de Configuration Hybride. Utilisez plutôt l’Assistant Configuration hybride Microsoft 365 disponible sur https://aka.ms/HybridWizard. Pour plus d’informations, consultez l’Assistant Configuration hybride De Microsoft 365 pour Exchange 2010.

Symptômes

Lorsque vous essayez d’intégrer des boîtes aux lettres ou de les déplacer d’un environnement Exchange Server local vers Exchange Online dans Microsoft 365 dans un déploiement hybride, l’opération échoue. Le message d’erreur que vous recevez dépend de l’utilisation du Centre d’administration Exchange ou de PowerShell distant.

  • Dans le Centre d’administration Exchange, vous recevez un message d’erreur semblable à ce qui suit :

    erreur
    La connexion au serveur « mail.<DomainName>.com » n'a pas pu être établie.

  • Lorsque vous utilisez Exchange Online PowerShell, vous recevez le message d’erreur suivant :

    L’appel à «https://mail.< DomainName>.com/EWS/mrsproxy.svc » a échoué. Détails de l’erreur : la requête HTTP a été interdite avec le schéma d’authentification du client « Negotiate ». -->
    Le serveur distant a retourné une erreur : (403) Interdit..
    + CategoryInfo : Non spécifié : (:) [New-MoveRequest], RemoteTransientException
    + FullyQualifiedErrorId : [Server=xxxxxx,RequestId=xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxx,TimeStamp=21/04/2015 14:07:09] [FailureCategory=Cmdlet-RemoteTransien tException] 284A32E1, Microsoft.Exchange.Management.RecipientTasks.NewMoveRequest
    + PSComputerName : outlook.office365.com

La cause

Ce problème se produit si le service proxy de réplication de boîte aux lettres (proxy MRS) dans le répertoire virtuel EWS sur le serveur hybride est dans un état désactivé. Cela peut se produire si l’une des conditions suivantes est remplie :

  • MRSProxy n’est pas activé.

    Pour vérifier qu’il s’agit de la cause du problème, procédez comme suit :

    1. Ouvrez l’environnement de ligne de commande Exchange Management Shell.

    2. Exécutez la commande suivante:

      Get-WebServicesVirtualDirectory "ServerName\EWS (Default Web Site)" |FL Server,MRSProxyEnabled

      Si MRSProxyEnabled :False est retourné dans la sortie, il s’agit de la cause du problème.

  • Un problème s’est produit sur le serveur hybride dans lequel MRSProxy est activé lorsque vous exécutez l’applet Get-WebServicesVirtualDirectory de commande, mais MRSProxy est désactivé.

    Pour vérifier qu’il s’agit de la cause du problème, procédez comme suit :

    1. Ouvrez l’environnement de ligne de commande Exchange Management Shell.

    2. Exécutez la commande suivante:

      Get-WebServicesVirtualDirectory "ServerName\EWS (Default Web Site)" |FL Server,MRSProxyEnabled

    3. Si MRSProxyEnabled : True est retourné dans la sortie, recherchez dans l’Observateur d’événements une instance de l’événement 1309 qui ressemble à ceci :

      Avertissement d’événement :
      Date d’avertissement<Heure> ASP.NET 4.0.30319.0 1309 Événement web<>
      Description :
      Informations sur l’exception :
      Type d’exception : HttpException
      Message d’exception : le service proxy MRS est désactivé

Résolution

Pour résoudre ce problème, effectuez l’une des opérations suivantes, en fonction de votre situation.

Activer MRSProxy

  1. Ouvrez l’environnement de ligne de commande Exchange Management Shell.

  2. Exécutez la commande suivante pour activer MRSProxy :

    Set-WebServicesVirtualDirectory "<ServerName>\EWS (Default Web Site)" -MRSProxyEnabled $true

  3. Redémarrez Internet Information Services (IIS) à l’aide de la commande iisreset.

Désactiver, puis activer MRSProxy

  1. Ouvrez l’environnement de ligne de commande Exchange Management Shell.

  2. Exécutez la commande suivante pour désactiver MRSProxy :

    Set-WebServicesVirtualDirectory "<ServerName>\EWS (Default Web Site)" -MRSProxyEnabled $false

  3. Patientez quelques minutes, puis exécutez la commande suivante pour activer MRSProxy :

    Set-WebServicesVirtualDirectory "<ServerName>\EWS (Default Web Site)" -MRSProxyEnabled $true

  4. Redémarrez Internet Information Services (IIS) à l’aide de la commande iisreset.

Plus d’informations

Pour plus d’informations, consultez les ressources suivantes :

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