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La boîte aux lettres distante n’est pas déplacée d’Exchange Server 2010 vers Exchange Online lorsque le déplacement s’affiche comme terminé

  • S’applique à: Exchange Online, Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2013 Standard Edition, Exchange Server 2010 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard

Numéro de base de connaissances d’origine : 2886058

Symptômes

Considérez le scénario suivant.

  • Vous utilisez Microsoft 365.
  • Vous effectuez une demande de déplacement d’une boîte aux lettres distante d’un serveur Exchange 2010 local vers Exchange Online.
  • Une fois la demande de déplacement effectuée, la console de gestion Exchange affiche l’état de la demande comme terminé.

Dans ce scénario, la boîte aux lettres n’est pas déplacée et la demande de déplacement n’est pas répertoriée dans la page de migration du Centre d’administration Exchange dans Exchange Online.

La cause

Ce problème se produit si la boîte aux lettres locale que vous souhaitez déplacer a été créée dans Exchange Server 2016 ou Exchange Server 2013, et si vous disposez d’un environnement local qui exécute également Exchange Server 2010. Dans ce scénario, vous ne pouvez pas déplacer la boîte aux lettres à partir d’un serveur Exchange 2010.

Résolution

Effectuez la demande de boîte aux lettres distante à partir du Centre d’administration Exchange dans Exchange Online.

Plus d’informations

Pour vérifier si le processus de déplacement fonctionne correctement, procédez comme suit :

  1. Ouvrez le Centre d’administration Exchange sur le serveur Exchange local.

  2. Sélectionnez Office 365, sélectionnez Destinataires dans le panneau de navigation à gauche, puis sélectionnez Migration.

  3. Affichez l’état de déplacement des boîtes aux lettres. Les valeurs suivantes doivent s’afficher :

    • L’état indique la synchronisation en cours pendant le processus de déplacement de la boîte aux lettres.
    • L’état s’affiche comme Terminé après le déplacement de la boîte aux lettres.

Remarque

Vous pouvez également exécuter l’applet de commande suivante dans Exchange Management Shell pour vérifier l’état du lot de migration :

Get-MigrationBatch -Identity <Batch Name>

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