Nous ne pouvons pas afficher les MailTips pour le moment dans Outlook dans Microsoft 365.

Numéro de base de connaissances d’origine : 3083843

Symptômes

Dans Outlook dans Microsoft 365, vous recevez un message d’avertissement Nous ne pouvons pas afficher les conseils de messagerie pour le moment après avoir changé l’adresse De à celle d’un destinataire qui ne dispose pas d'une boîte aux lettres.

Vous pouvez également voir un avertissement similaire lorsque vous transférez une invitation à une réunion pour un destinataire sans boîte aux lettres.

Toutefois, dans Outlook Web App (OWA), vous ne voyez pas cet avertissement. Au lieu de cela, OWA affiche un MailTip de la forêt actuelle.

La cause

Ce comportement est voulu.

Plus d’informations

La tentative d’exécution d’une recherche MailTips échoue si l'adresse d'expéditeur que vous spécifiez n’est pas associée à une boîte de messagerie dans la forêt de l’utilisateur actuel lorsque vous utilisez Outlook. La fonctionnalité MailTips tente de terminer la recherche sous le contexte de sécurité de l’utilisateur dans l’adresse From. La tentative échoue si le destinataire n’est pas un utilisateur de boîte aux lettres dans la forêt actuelle.

Par exemple, si l’adresse est associée à un groupe de distribution ou à un utilisateur de messagerie, vous recevez le message d’erreur suivant dans les journaux Outlook :

Le paramètre ActingAs ne correspond pas à un utilisateur dans le répertoire.

Les Astuces de Courrier de la forêt actuelle sont affichées dans OWA.