Cause potentielle : le moteur de protection des points de terminaison Intune a été endommagé ou supprimé.
Solutions possibles :
Si endpoint protection est endommagé ou ne sera pas mis à jour, mettez à jour ou réinstallez le programme.
Forcer une mise à jour immédiate. Dans le programme client Endpoint Protection (éventuellement dans la barre des tâches), choisissez Mettre à jour.
Dans Panneau de configuration > Programmes, sélectionnez Microsoft Intune Endpoint Protection Agent. Désinstallez l’application.
Lors de la prochaine synchronisation des mises à jour, le Gestionnaire de mise à jour de Microsoft Online Management détecte le programme manquant et le réinstalle au moment de l'installation planifiée.
Les fonctionnalités sont désactivées
Vous pouvez recevoir un message indiquant que certaines fonctionnalités sont désactivées. Ces messages peuvent se produire si Intune Endpoint Protection ou Microsoft Defender pour point de terminaison est désactivé par un administrateur à l’aide d’un profil de configuration. Il est également désactivé par un utilisateur final sur l’appareil. Messages possibles :
Endpoint Protection disabled Real-time protection disabled Download scanning disabled File and program activity monitoring disabled Behavior monitoring disabled Script scanning disabled Network Inspection System disabled
Solutions possibles : activez ces fonctionnalités. Pour plus de détails, consultez :
Cet état indique quand les définitions de programmes malveillants sur l’appareil sont obsolètes de 14 jours ou plus. Par exemple, le message peut indiquer si l’appareil est déconnecté d’Internet ou si les définitions de programmes malveillants sont obsolètes.
Solutions possibles : si les définitions de programmes malveillants sont obsolètes, mettez à jour les définitions à l’aide de Antivirus Microsoft Defender.
Analyse complète en retard ou analyse rapide en retard
Une analyse complète ou une analyse rapide n’a pas été effectuée pendant 14 jours. Ce scénario peut se produire si l’appareil redémarre pendant une analyse complète.
Solutions possibles : si une analyse est en retard, vous pouvez exécuter une analyse ponctuelle ou planifier des analyses périodiques. Voir Antivirus Microsoft Defender.
Une autre application endpoint protection en cours d’exécution
Une autre application endpoint protection est en cours d’exécution et l’appareil est sain.
Solutions possibles : si une autre application endpoint protection est installée et Qu’Intune détecte cette application, l’appareil peut devenir instable.
Ce module examine comment Microsoft Defender pour point de terminaison aide les réseaux d’entreprise à prévenir, détecter, examiner et répondre aux menaces avancées à l’aide de capteurs comportementaux de point de terminaison, d’analyses de sécurité cloud et de renseignement sur les menaces. MS-102
Planifier et exécuter une stratégie de déploiement de points de terminaison, en utilisant les éléments essentiels de la gestion moderne, les approches de cogestion et l’intégration de Microsoft Intune.
Découvrez comment utiliser la fonctionnalité de résolution des problèmes Intune intégrée et obtenir des conseils pour les problèmes courants ou les problèmes liés aux stratégies de conformité et aux profils de configuration dans Microsoft Intune
Consultez la liste des erreurs, du code d’état, des descriptions et des résolutions lors de l’utilisation des appareils gérés par MDM, l’accès aux ressources de l’entreprise, les erreurs sur les appareils iOS/iPadOS et les erreurs de réponse OMA dans Microsoft Intune.
Consultez la liste de tous les paramètres que vous pouvez utiliser pour définir la conformité de vos appareils Windows 10, Windows 11, Windows Holographique et Surface Hub dans Microsoft Intune. Vérifiez la conformité sur le système d’exploitation minimal et maximal, définissez des restrictions de mot de passe et la longueur, case activée pour les solutions antivirus (AV) partenaires, activez le chiffrement sur le stockage des données, etc.
Affichez et gérez les informations détaillées des profils de configuration d’appareil dans Microsoft Intune. Consultez un graphique du nombre d’appareils attribués à un profil, et découvrez quels appareils ont des profils attribués ou déployés. Vous pouvez aussi résoudre les problèmes des profils qui ont des paramètres en conflit.
Ajoutez ou configurez un profil de configuration d’appareil dans Microsoft Intune. Sélectionnez le type de plateforme, configurez les paramètres, puis ajoutez une balise d’étendue.
Ajoutez un profil de configuration d’appareil pour limiter les fonctionnalités sur les appareils administrateurs d’appareils Android, Android Entreprise, AOSP, macOS, iOS, iPadOS et Windows 10/11 dans Microsoft Intune.