Cette page répertorie les problèmes connus récents avec Microsoft Intune. Pour obtenir la liste des annonces de fonctionnalités hebdomadaires, consultez Les nouveautés de Microsoft Intune dans la documentation du produit Intune. Visitez le blog Intune Customer Success pour obtenir des billets sur les meilleures pratiques, les conseils de support et d’autres didacticiels, ainsi qu’un backlog de problèmes connus passés.
Les applications d’entreprise Azure ne sont pas affichées dans le portail d’entreprise pour Windows ou le site web portail d’entreprise Intune
Statut : Actif
Microsoft examine ce problème et met à jour cet article quand plus d’informations sont disponibles.
Le message de correction ne répertorie pas toutes les builds valides dans le portail d’entreprise pour Windows 10/11
Nous sommes conscients d’un problème avec les détails de messagerie non conformes qui apparaissent dans le portail d’entreprise pour les appareils Windows 10/11. Lorsqu’un appareil est identifié comme non conforme en raison d’une build Windows en dehors des plages spécifiées par un administrateur dans la stratégie de conformité Intune, un message de correction s’affiche dans le portail d’entreprise indiquant que le système d’exploitation doit être mis à jour avec une plage valide de versions du système d’exploitation. Toutefois, lorsque plusieurs plages de système d’exploitation sont spécifiées dans la stratégie en configurant le paramètre de conformité valide du système d’exploitation, le message dans le portail d’entreprise affiche uniquement la première plage de build du système d’exploitation plutôt que toutes les plages acceptables.
La stratégie de conformité est appliquée correctement malgré les plages manquantes dans la messagerie de correction. Pour rendre l’appareil conforme, mettez à jour la build du système d’exploitation de l’appareil vers une version dans la plage acceptable spécifiée dans la stratégie de conformité.
Un nombre limité d’appareils macOS peut être annulé de façon inattendue à partir du service Microsoft Intune
Statut : Actif
Il existe un problème connu (initialement publié dans le tableau de bord d’intégrité du service en tant que IT393575) où, occasionnellement, l’inscription d’un appareil macOS échoue ou l’appareil peut devenir non inscrit, car l’agent MDM a mal géré les installations de certificats MDM ayant échoué. Lorsque ce problème se produit et que l’agent MDM ne reçoit pas les en-têtes attendus, le client supprime automatiquement son profil d’inscription MDM. Pour résoudre ce problème, vous devez réinscrire l’appareil.
Notification toast de données du Presse-papiers Android 12
Statut : Actif
Android 12 a introduit une notification toast lorsqu’une application accède au Presse-papiers, que l’appareil soit inscrit ou si les applications sont protégées par des stratégies de protection des applications. Les utilisateurs exécutant android Company Portal version 5.0.5450.0 ou ultérieure peuvent remarquer une notification toast inattendue lors de l’utilisation d’applications, telles qu’Outlook. Un exemple de notification lit « Outlook collé à partir de votre Presse-papiers ».
Notes
Les données du Presse-papiers ne sont jamais stockées localement ou transmises à Microsoft.
Les appareils Android perdent l’accès aux ressources gérées par Intune après la mise à niveau vers Android 12
Le problème où les clients perdent l’accès aux ressources gérées par Microsoft Intune ou ne peuvent pas terminer l’inscription après la mise à niveau de certains appareils d’Android 11 vers Android 12 a été résolu. Les marques concernées comprenaient opPO, OnePlus et les appareils Realme inscrits en tant que profils professionnels Android Enterprise appartenant à l’utilisateur.
À ce stade, le correctif doit avoir été déployé sur tous les appareils S-product sur les marques OPPO, OnePlus et Realme, sans aucun problème lié à l’accès aux ressources gérées par Intune après la mise à niveau vers Android 12. Nous encourageons les clients à installer les nouvelles mises à jour OTA dès qu’elles sont disponibles et à vérifier avec les ressources de prise en charge de Google et d’appareil OEM à mesure que les dates de publication logicielles sont susceptibles de changer.
Plusieurs paramètres Office dans le catalogue de paramètres n’activent pas automatiquement le paramètre parent
Nous avons récemment identifié plusieurs paramètres Office dans le catalogue des paramètres qui, lorsqu’ils sont activés, n’activent pas automatiquement le paramètre parent requis. Cela peut entraîner l’application de la stratégie comme prévu si vous n’avez pas configuré le paramètre parent.
Filtrage des appareils Android Entreprise non pris en charge dans certains rapports
Statut : Actif
Nous sommes conscients d’un problème où le filtrage granulaire du système d’exploitation ne fonctionne pas comme prévu pour les appareils Android Enterprise appartenant à l’entreprise lors de l’exportation du rapport Tous les appareils à partir du Centre d’administration Microsoft Intune, lors de l’exportation des rapports DevicesWithInventory et Appareils à l’aide de l’API Export, ou lors d’appels natifs à l’API /deviceManagement/managedDevices .
Notes
Ce problème n’affecte pas le filtrage des appareils dans l’interface utilisateur du Centre d’administration Intune.
L’API Export ne fait pas la distinction entre les modes de gestion Android Enterprise et les regroupe à la place. Ce problème affecte les données de rapport exportées et les appels d’API managedDevices pour les types d’appareils suivants :
Si vous souhaitez inclure des appareils Android Entreprise dédiés, des appareils entièrement gérés ou des appareils appartenant à l’entreprise avec un profil professionnel, les trois types sont inclus, quel que soit le système d’exploitation sur lequel vous filtrez. Par exemple, si un client exporte un rapport avec le filtre de système d’exploitation défini sur Android Enterprise (profil professionnel appartenant à l’entreprise), le rapport inclut également tous les appareils dédiés et les appareils entièrement gérés. Les autres paramètres de filtre s’appliquent avec précision au fichier exporté.
Tant que nous n’avons pas publié de correctif, vous pouvez rechercher/filtrer par système d’exploitation sur le fichier de rapport exporté pour obtenir des résultats plus précis.
Certificats manquants après la mise à jour des appareils de profil professionnel Samsung vers Android 12
Nous sommes conscients d’un problème qui affecte les appareils Samsung inscrits auprès d’un profil professionnel. Après la mise à jour vers Android 12, ces appareils sont manquants lorsqu’un utilisateur tente d’accéder à Gmail ou à AnyConnect VPN. Pour plus d’informations et des solutions de contournement temporaires, consultez Problème connu : Certificats manquants après la mise à jour des appareils de profil professionnel Samsung sur Android 12 sur le blog De réussite des clients Intune.
Temps de synchronisation longs dans Intune pour les applications privées Google Play gérées et les applications web
Les administrateurs qui ont récemment publié une nouvelle application métier ou web Google Play managée (LOB) remarqueront des retards pour que ces applications soient synchronisées avec Intune. Après avoir sélectionné Synchroniser dans le Centre d’administration Microsoft Intune ou la console Google Play, il peut prendre six heures ou plus pour que les nouvelles applications apparaissent dans la liste des applications dans Intune. Pour plus d’informations et de solutions de contournement, consultez Problème connu : temps de synchronisation long dans Intune pour les applications privées Google Play gérées et les applications web.
Notes
Les applications web et privées existantes ne sont pas affectées, notamment les mises à jour ou les modifications apportées à ces applications.
Les appareils Samsung entièrement gérés ne sont pas conformes après la mise à jour gérée
Les appareils Samsung approvisionnés en tant qu’appareils Android Entreprise entièrement gérés exécutant Android 11 et versions ultérieures s’affichent comme non conformes après l’application d’une mise à jour managée. Cela peut affecter l’accès aux ressources d’entreprise, en fonction des stratégies d’accès conditionnel définies par l’administrateur informatique. Pour plus d’informations et de solutions de contournement, consultez Problème connu : les appareils Samsung ne sont pas conformes après le redémarrage ou la mise à jour sur le blog De réussite des clients Intune.
Notes
Depuis le 7 janvier 2022, ce problème s’applique uniquement aux appareils Android Enterprise entièrement gérés Samsung. En décembre, nous avons publié un correctif en décembre 2021 (CP version 5.0.5358.0) pour la gestion de l’administrateur d’appareils Android (DA) et les profils professionnels appartenant à Android Enterprise.
Problèmes courants liés aux rapports de stratégie Intune
Nous sommes conscients d’un problème courant avec les rapports de stratégie Intune, y compris plusieurs enregistrements pour un seul appareil, un état « en attente » incorrect et des incohérences entre les données dans les listes de rapports et dans les graphiques récapitulatifs. Nous travaillons sur les améliorations apportées aux rapports pour améliorer les performances et les nouvelles fonctionnalités de recherche, de tri, de filtrage et d’autres fonctionnalités. Pour obtenir des informations détaillées et des mises à jour, consultez Conseil de support : Problèmes connus avec les rapports de stratégie Intune.
Les utilisateurs sont déconnectés des application Office iOS managés
Nous sommes conscients d’un problème qui peut affecter l’organisation à l’aide de stratégies de protection des applications (APP, également appelée GAM) pour gérer leurs application Office mobiles. Dans ce scénario, les utilisateurs sont déconnectés de toutes les applications mobiles Office une fois qu’ils se déconnectent d’une seule application Office (ou s’ils sont automatiquement déconnectés d’une application). Une fois qu’un utilisateur est déconnecté, il est forcé de se réauthentifier afin que les stratégies puissent être appliquées avant d’accéder aux applications gérées. Cela peut parfois entraîner une boucle d’authentification.
Il existe des problèmes connus liés aux filtres dans Microsoft Intune. Cette fonctionnalité est devenue en disponibilité générale en février 2021. Nous effectuons le suivi des problèmes connus restants avec cette fonctionnalité dans La préversion publique des filtres - Vue d’ensemble et Problèmes connus, qui incluent également des questions courantes et des liens de documentation.
Le cycle de vie de l’installation de l’application ou l’état de l’historique d’installation de l’application peut être incorrect
État : Ingénierie travaillant activement sur le correctif
Nous sommes conscients d’un problème dans le panneau Résolution des problèmes + support où le cycle de vie de l’installation de l’application de la table > Appareils peut afficher l’état « Échec », même s’il n’y a aucun problème avec les applications sur l’appareil. En outre, si vous chargez l’affichage Applications managées pour l’appareil concerné et sélectionnez une application ciblée, l’historique d’installation de l’application peut afficher « Échec de l’installation », même si l’application a été installée correctement sur l’appareil.
Il existe un problème connu avec l’autorisation biométrique Android 10 Samsung A10 (reconnaissance faciale/empreinte numérique). Le lancement d’applications avec des stratégies de protection des applications (APP, également appelée MAM) sur un Android 10 Samsung A10 avec autorisation biométrique activée entraîne le blocage de l’appareil. Nous avons désactivé l’authentification biométrique pour les appareils concernés. Pour plus d’informations, consultez Problème connu : Android 10 Samsung A10 Authentification biométrique.
Problèmes de réinitialisation de mot de passe pour les appareils inscrits à Intune avec iOS 13+
Intune a partagé un problème connu dans MC203629, dans lequel environ 1 % des appareils inscrits auprès d’iOS 13+ ne retournent pas le jeton nécessaire pour autoriser la réinitialisation du mot de passe. Apple a résolu le bogue dans la version 13.3.1 et ultérieure, mais la mise à jour vers la version 13.3.1 ne peut pas corriger les appareils déjà inscrits. Les appareils sans jeton de réinitialisation de mot de passe doivent être mis à jour vers la version 13.3.1, puis supprimer, puis réinscrire dans Intune. Pour plus d’informations et d’instructions pour vous aider à identifier et corriger les appareils affectés, consultez Conseil de support : Script PowerShell désormais disponible pour le problème connu du jeton de réinitialisation du code secret iOS sur le blog Intune Customer Success.
Erreur de profil lors de l’inscription d’appareils iOS avec Apple Configurator
Il existe des problèmes liés à l’authentification basée sur les certificats lors de l’utilisation du client VPN Pulse Secure pour iOS, version 7.0 et Check Point Capsule Connect version 1.600 pour iOS. Plus précisément, les deux clients VPN peuvent signaler que le certificat est manquant à partir de l’appareil, même lorsque le certificat a été correctement remis. Ces problèmes affectent Intune en plus d’autres fournisseurs Enterprise Mobility Management. Pour plus d’informations et de solutions de contournement, consultez Problème connu : problème d’authentification basé sur les certificats avec Pulse Secure 7.0.0 pour iOS et Check Point Capsule Connect versions 1.600 pour iOS sur le blog Intune Customer Success.
Paramètre « Renommer l’appareil » désactivé pour les appareils Windows joints à Microsoft Entra hybrides
Dans le Centre d’administration Intune, nous avons désactivé le paramètre « Renommer l’appareil » pour les appareils Windows joints à Microsoft Entra hybride. Cela permet d’éviter les erreurs d’authentification unique de l’appareil qui peuvent se produire après qu’un utilisateur change son mot de passe. Le changement de nom d’appareil est disponible pour les appareils cogérés joints à Microsoft Entra. Pour plus d’informations, consultez Le problème connu lié au paramètre « Renommer l’appareil » pour les appareils Windows 10 dans la console Intune sur le blog De réussite des clients Intune.
L’annulation de l’inscription de l’appareil iOS/iPadOS ou macOS par le biais de la suppression du profil de gestion peut ne pas être reflétée dans Microsoft Intune
Statut : Actif
Il existe un problème connu où l’état d’inscription d’un appareil iOS/iPadOS ou macOS peut ne pas être mis à jour correctement dans Microsoft Intune si un utilisateur supprime manuellement le profil de gestion. L’appareil est non inscrit à partir d’Intune, mais il peut ne pas être reflété dans le Centre d’administration Microsoft Intune pendant 30 jours.
Ce parcours d’apprentissage couvre la jonction Microsoft Entra et présente Microsoft Endpoint Manager. Nous abordons également la procédure permettant de configurer des stratégies pour inscrire des appareils auprès de Configuration Manager et Microsoft Intune.
Planifier et exécuter une stratégie de déploiement de points de terminaison, en utilisant les éléments essentiels de la gestion moderne, les approches de cogestion et l’intégration de Microsoft Intune.