Erreur « Impossible de créer le fichier professionnel » dans Office

  • S’applique à: Office

Symptômes

Lorsque vous essayez d’afficher un aperçu ou d’enregistrer un document, Word retourne le message d’erreur suivant :

Word n’a pas pu créer le fichier de travail. Vérifiez la variable d’environnement "temp".

Résolution

Rechercher des erreurs de programme malveillant et de disque

  1. Exécutez une analyse antivirus. Si votre programme antivirus ne détecte aucun programme malveillant, recherchez les fichiers endommagés ou les erreurs de disque.

  2. Ouvrez une fenêtre d'invite de commandes avec privilèges élevés. Pour ce faire, sélectionnez Démarrer, entrez cmd, puis appuyez sur Entrée.

  3. Dans les résultats de la recherche, cliquez avec le bouton droit sur Invite de commandes, puis sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.

  4. Entrez sfc.exe /scannow, puis appuyez sur Entrée.

  5. Une fois la vérification effectuée et toutes les erreurs sont réparées, entrez chkdsk /r /f, puis appuyez sur Entrée.

  6. Redémarrez votre appareil et réessayez l’action dans Word. Si l’erreur se produit toujours, essayez la méthode suivante.

Ajouter une variable d’environnement

  1. Sélectionnez Démarrer>Paramètres>Système>À propos.

  2. Faites défiler jusqu’aux paramètres associés, puis sélectionnez Paramètres système avancés.

  3. Sélectionnez Variables d’environnement.

  4. Sous Variables utilisateur pour <le nom d’utilisateur> (où <nom d’utilisateur> est votre nom d’utilisateur), sélectionnez le bouton Nouveau .

  5. Dans le champ Nom de la variable , entrez %userprofile%.

  6. Dans le champ Valeur de la variable, entrez C :\Users\<username> (où <le nom d’utilisateur est la même valeur que le nom>d’utilisateur> à l’étape 4).<

  7. Sélectionnez OK, puis sélectionnez OK dans n’importe quelle fenêtre de confirmation qui s’ouvre.

  8. Redémarrez votre appareil et réessayez l’action dans Word. Si l’erreur se produit toujours, essayez la méthode suivante.

Créer un dossier Fichiers Internet temporaires

  1. Démarrez l’Explorateur Windows.

  2. Accédez au dossier suivant :

    C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache

    Remarque : dans ce chemin d’accès, <le nom d’utilisateur> représente le nom de votre profil utilisateur.

  3. Créez un dossier et nommez-le Content.Word.

    Remarque : il peut être nécessaire d’activer les éléments masqués dans le ruban Affichage de l’Explorateur Windows.

  4. Redémarrez votre appareil et réessayez l’action dans Word. Si l’erreur se produit toujours, essayez la méthode suivante.

Désactiver le volet Aperçu ou modifier le Registre

Pour contourner le problème, désactivez le volet Aperçu dans l’Explorateur de fichiers.

Capture d’écran de la sélection du volet Aperçu après avoir sélectionné l’onglet Affichage dans l’Explorateur de fichiers.

Si vous souhaitez conserver le volet Aperçu actif, modifiez les sous-clés de Registre suivantes pour corriger l’erreur.

Important

Suivez attentivement les étapes décrites dans cette section. Des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de manière incorrecte. Avant de le modifier, sauvegardez le Registre afin de pouvoir le restaurer en cas de problème.

Pour contourner ce problème, supprimez les clés de Registre suivantes :

  1. Sélectionnez Démarrer>Exécuter.

  2. Entrez regedit dans la zone Ouvrir : , puis sélectionnez OK.

  3. Recherchez et supprimez les sous-clés de Registre suivantes :

    • Aperçu Word : HKCR\CLSID\{84F66100-FF7C-4fb4-B0C0-02CD7FB668FE}
    • PowerPoint Preview : HKCR\CLSID\{65235197-874B-4A07-BDC5-E65EA825B718}
    • Préversion d’Excel : HKCR\CLSID\{00020827-0000-0000-C000-000000000046}

  4. Fermez l’Éditeur du Registre et redémarrez Windows.

  • Last updated on